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Review of Uniguest

1
Insgesamt schlechte Erfahrung
General Manager from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in New York City (United States)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Digital Signage- und Lobby-Technologie
Was gefällt Ihnen am besten?
Veraltete Technik zu hohen Preisen. Die Business Center sind okay, denke ich. Insgesamt viel zu teuer für das, was es bietet.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Alles. Eine Rechnung verpasst? Dann wird man einfach gesperrt, anstatt sich zu melden. Schlechter Kundenservice. Die Einrichtung des Concierge-Boards war reine Zeitverschwendung – es ist praktisch nutzlos, bietet keinerlei Funktionen, und der zuständige Mitarbeiter konnte so gut wie keine Fragen beantworten und zeigte keinerlei Interesse. Er hat sich nie wieder gemeldet. Insgesamt sehr teuer.
0.5
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
1.0/5

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