Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of hub OS

8
Einfache mobile Berichterstattung für Zimmerpersonal – mit einigen Lücken im Workflow
Housekeeping Manager from 200 to 499 Zimmer City Center Hotels in Wroclaw (Poland)
Verifiziert
vor 10 Tagen
Bewertete Produkte
Reinigungssoftware
Hotelwartungssoftware
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
Was gefällt Ihnen am besten?
Einfache und intuitive Berichtserstellung für Zimmermädchen. Sehr benutzerfreundlich auf mobilen Geräten. Auch ältere Mitarbeiter und Zimmermädchen gewöhnen sich schnell an das System und nutzen es problemlos. Die Möglichkeit, Wartungsprobleme direkt über das System zu melden, ist eine großartige Funktion. Das Hinzufügen von Fotos macht den Prozess viel effizienter, da lange Beschreibungen oder das physische Zeigen des Problems entfallen. Bietet eine wertvolle Datenbank für Analysen und Leistungsüberwachung.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Chatverlauf verschwindet nach 24 Stunden. Es ist nicht möglich, Fotos im Chat anzuhängen. Die Qualität des Kundensupports ist inkonsistent. Oft habe ich den Eindruck, dass die Support-Mitarbeiter mit den Abläufen im Hotel nicht vertraut sind, was die Problemlösung erschwert. Es gibt keinen eigenen Status für Zimmer, die Korrekturen oder Nachbesserungen benötigen. Derzeit werden solche Zimmer wieder als „schmutzig“ markiert, was es schwierig macht, zwischen einem Zimmer, das eine vollständige Reinigung benötigt, und einem, das nur kleinere Korrekturen braucht, zu unterscheiden. Der Zeitunterschied zwischen diesen Aufgaben ist erheblich, und das ständige Prüfen der Kommentare ist umständlich. Wenn die Option „Inspected Not on Site“ statt des Scannens des QR-Codes verwendet wird, ist nicht ersichtlich, wer den Zimmerstatus geändert hat. Das System zeigt nur, dass das PMS den Status aktualisiert hat. Diese Funktionalität könnte definitiv verbessert werden. Bei der Nutzung der Funktion „Kommentare in großer Menge hinzufügen“ gibt es keinen Hinweis darauf, ob es sich um ein Stayover- oder ein Abreisezimmer handelt. Diese Information muss vorher geprüft werden, was unnötigen Mehraufwand bedeutet. Die Unterscheidung ist wichtig, da nicht alle Aufgaben und Tiefenreinigungen für Stayover-Zimmer gelten.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
4.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind

Ghostel icon
Diese Marken vertrauen uns
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen