Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Bookboost

9
Intuitives CRM, das die Teamproduktivität steigert — benötigt aber mehr Anpassungsmöglichkeiten
IT Project Manager from 500+ Zimmer Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Was gefällt Ihnen am besten?
Die menschliche Fähigkeit, die Situation der Hotelier zu verstehen; stets den Gast als Hauptfokus im Blick. Alle Funktionen sind sorgfältig mit Verbesserungsabsicht gestaltet. Zusätzlich korrigiert das Team das Produkt kontinuierlich und verbessert es dadurch immer weiter. Es ist ein CRM, das sowohl für FrontDesk als auch für Marketing ausgerichtet ist, ein CRM, das sich nicht nur auf Gäste und deren Nachrichten konzentriert. Es ist ein intuitives CRM, das leicht zu navigieren ist. Es bietet grundlegende operative Klarheit im Tagesgeschäft. Es ermöglicht die Vereinheitlichung der Gästekanäle, ohne Personalisierung oder Reaktionsgeschwindigkeit zu verlieren. Der Mehrwert durch technischen Support und ständige Software-Updates stellt sicher, dass das Tool mit den tatsächlichen Hotelbedürfnissen wächst. Zweifellos steigert es die Produktivität des gesamten Teams.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Anpassung und Personalisierung in jedem Hotelkonto. Aus dem Bürobubble heraustreten und gemeinsam mit dem Frontdesk-Team die Bedürfnisse wirklich erkennen und erfassen. Manchmal erreichen kleine Funktionen eine große Wirkung. Um dies zu veranschaulichen: Sie entwickeln noch immer ihren Online-Check-in-Prozess, der ein Datenerfassungsformular ist, aber Hoteliers benötigen viel mehr als nur eine E-Mail; sie brauchen mehrere Gästebearbeitungsprozesse, die den Hotelbetrieb beeinflussen. Es bleibt zu verstehen, dass es mehr als ein CRM ist, und da es so leistungsstark ist, fehlt die Möglichkeit, es als internes Kommunikationstool zu nutzen; stets gastorientiert. Immer mehr werden OTAs anspruchsvoller und isolierter, daher wäre es ratsam, diese technologische Barriere zu überwinden. WhatsApp ist ein Tool, das sich sprunghaft weiterentwickelt, und es muss den Anforderungen gerecht werden. @Benutzername; Gruppen, API für WhatsApp & Business für den Austausch. Jede veröffentlichte Version sollte dokumentiert und den Kunden kommuniziert werden, um die Kommunikation zu verbessern. Es gibt eine Produktlinien-Sektion, die nur sehr wenig rückwirkende Interaktivität aufweist. Es wäre ideal, die aktive Nutzerbeteiligung an dieser Roadmap zu fördern und die initialen Schulungsabläufe zu verbessern, um die Systemakzeptanz bei allen Mitarbeitenden zu beschleunigen.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
2.0/5
Implementierung
4.0/5
Ilse K. from Bookboost replied
Thank you for the great review, this made our day! A lot of what you mention is already on our roadmap, like a full online check in, more WhatsApp features and better release updates, so stay tuned. We'd love to have you involved as we build it.

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