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Unified Inbox by Bookboost
4.8 (131 BEWERTUNGEN)
HT-Score
84 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Jason, Jasmin, Lina + 28 more experts recommend Bookboost AB
Lesen EmpfehlungenUnified Inbox by Bookboost
Platz 5 (von 74) in Gast-Messaging-Software
Kontaktlose Gast-Messaging- und Kommunikationsplattform
97% empfohlen von 74 Hotels
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub & 71 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Bookboost AB analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Bookboost wegen seiner transformativen Wirkung auf die Gästekommunikation, da es effiziente, personalisierte Interaktionen über ein Multi-Channel-Messaging-System ermöglicht. Sie schätzen seine Rolle bei der Umsatzsteigerung durch Upselling-Möglichkeiten und der Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, wodurch die Betriebseffizienz verbessert wird. Trotz einiger Anfragen nach mehr Integrationen und verbesserter Analyse finden Hoteliers das System benutzerfreundlich und entscheidend für die Verbesserung des Gästeerlebnisses, was zu erheblichen Kosteneinsparungen und verbesserten Serviceniveaus führt.
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub & 71 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Industry experts recommend Bookboost for its highly effective integration of guest communication and marketing tools, utilizing a unique unified inbox and CRM system. This platform excels in providing hoteliers with a comprehensive 360-degree view of guest interactions through multi-channel messaging, enabling seamless communication. Its key standout is the built-in Customer Data Platform (CDP) which automatically personalizes guest journeys, thereby driving guest loyalty and satisfaction. Although some experts mention its complexity in setup, its ability to streamline marketing and operational efficiency makes it a formidable tool in the hospitality tech space.
Jason, Jasmin, Lina and 26 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenPopularität nach Segment
Größe
4 | X-Klein (1-9 Zimmer)
10 | Klein (10-24 Zimmer)
34 | Mittel (25-74 Zimmer)
43 | Groot (75-199 Zimmer)
55 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
45 | Sweden
27 | Germany
10 | Italy
8 | China
8 | Switzerland
6 | Netherlands
4 | Norway
4 | Guatemala
3 | India
3 | Czech Republic
3 | Japan
2 | Indonesia
2 | Austria
1 | Finland
1 | Latvia
1 | Spain
1 | Mexico
1 | South Africa
1 | United Kingdom
1 | Ireland
Typ
77 | Boutique
70 | Luxus
69 | Marke
63 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
58 | Bett & Frühstück & Gasthaus
53 | Stadtzentrum
37 | Resort
36 | Hostel
23 | Flughafen/Konferenz
14 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
5 | Ferienwohnungen & Villen
Region
110 | Europa
16 | Asien-Pazifik
4 | Südamerika
1 | Nordamerika
1 | Afrika
Kategorie
131 | Gast-Messaging-Software
87 | Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
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Was ist Bookboost AB?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Sweden | 32 Mitarbeiter
Unified Inbox von Bookboost ist eine umfassende Nachrichtenplattform für Gäste, die speziell für Hoteliers entwickelt wurde. Sie konsolidiert effektiv alle Gästekommunikationen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen, zentralen System. Das bedeutet, dass alle Interaktionen über eine einheitliche Schnittstelle verwaltet und beantwortet werden können, unabhängig davon, ob Gäste per E-Mail, SMS, über soziale Medien oder andere Nachrichtendienste Kontakt aufnehmen. Die Plattform ist von unschätzbarem Wert, um die Betriebseffizienz zu steigern und den Gästeservice zu verbessern. Indem Sie Ihrem Team ermöglichen, schnell von einem zentralen Standort aus auf Anfragen zuzugreifen und diese zu beantworten, können Sie die Reaktionszeiten erheblich verkürzen und sicherstellen, dass keine Gästeanfrage unbemerkt bleibt. Dieser optimierte Ansatz steigert nicht nur die Zufriedenheit der Gäste, sondern bietet auch zahlreiche Upselling-Möglichkeiten und damit zusätzliche Einnahmen. Unified Inbox unterstützt auch eine intelligente abteilungsübergreifende Kommunikation, sodass verschiedene Teams effektiver koordinieren können. Durch die Möglichkeit, Posteingänge bestimmten Abteilungen zuzuweisen, kann sich Ihr Team auf seine jeweiligen Aufgaben konzentrieren und dennoch einen zusammenhängenden Arbeitsablauf aufrechterhalten. Letztendlich ist Unified Inbox von Bookboost ein leistungsstarkes Tool, mit dem Hoteliers personalisierte Gästeinteraktionen bereitstellen und gleichzeitig sich wiederholende Aufgaben automatisieren können, was zu Kosteneinsparungen und verbesserten Serviceleveln führt. Es handelt sich um eine Schlüssellösung für alle Gastronomiebetriebe, die die Einbindung ihrer Gäste und die Betriebseffizienz verbessern möchten.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Bookboost AB zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Bookboost AB Analysierte Bewertungen: 131
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Bookboost AB Analysierte Expertenempfehlungen: 25
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"?99% Öffnungsrate: Erreichen Sie Ihre Gäste fast garantiert mit Direktnachrichten.?️28% Click-through-Rate: Hohe CTR durch präzise Gästesegmentierung. ➡️10%+ Conversion: Erfolgreiches Cross-Selling durch SMS-Marketing im Vergleich zu einem E-Mail-Knaller. ?11%+ Höhere Bewertungspunktzahl: Bessere Kommunikation führt zu zufriedeneren Gästen und höheren Bewertungspunkten."
FAQs
Fähigkeiten
Sammeln Sie alle Nachrichten auf einer Plattform
Sammeln Sie alle Nachrichten auf einer Plattform
Neben E-Mails können Sie auch Nachrichten von Kanälen wie Messenger und Google Business Messages sammeln. und Messaging-Apps wie WhatsApp, SMS, Line, Viber, Telegram. Darüber hinaus OTA-Kanäle wie Booking.com, Expedia. Und unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Anzahl der Kanäle zu erhöhen.
Intelligente Funktionen für die Zusammenarbeit im Team
Intelligente Funktionen für die Zusammenarbeit im Team
Unified Inbox verfügt über verschiedene Funktionen für die Zusammenarbeit, um die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern. Sie können basierend auf Ihren verschiedenen Bereichen unterschiedliche Posteingänge erstellen, um sicherzustellen, dass Gäste immer mit der richtigen Person sprechen. Sie können Ihren Teamkollegen Nachrichten zuweisen und Aufgaben und Erinnerungen erstellen, um die Effizienz auf höchstem Niveau zu halten.
Erfassen Sie Ihre Website-Besucher jederzeit
Erfassen Sie Ihre Website-Besucher jederzeit
Bookboost Unified Inbox enthält einen Web Messenger, um Ihre Website-Besucher in Buchungen umzuwandeln. Jedes Mal, wenn ein Besucher auf Ihre Website gelangt, stellen Sie rechtzeitig nützliche Informationen bereit. Mit dem Chatbot bieten Sie auch außerhalb der Bürozeiten hervorragenden Service und sind rund um die Uhr erreichbar.
Schnelle Antworten, um Zeit und Aufwand zu sparen
Schnelle Antworten, um Zeit und Aufwand zu sparen
Sie können basierend auf Ihren am häufigsten gestellten Fragen so viele Schnellantworten erstellen, wie Sie benötigen. Auf diese Weise können Sie Nachrichten eines Benutzers in weniger als einer Minute beantworten und so das Interesse des Benutzers aufrechterhalten, während er noch interessiert ist, was die Möglichkeiten einer Direktbuchung erhöht.
Lassen Sie den Chatbot nach Feierabend übernehmen
Lassen Sie den Chatbot nach Feierabend übernehmen
Verpassen Sie keine Gelegenheit, mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten. Wenn Ihr Team offline ist, kann der Chatbot übernehmen, jede Anfrage auf der Grundlage Ihrer schnellen Antworten bearbeiten und Gästen die Informationen geben, die sie benötigen, unabhängig von Tag und Uhrzeit.
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Bookboost AB-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.8/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Unified Inbox by Bookboost ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 74) und das #115 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenBookboost AB hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Bookboost AB-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
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How Room Republic recovers up to 23% of guest details from OTAs and increases direct bookings
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How Capsule Hotel increased online check-in rates & automated their guest journey
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Oslo (Norway)
Northern Lights Village: How to save up to 2 hours of daily tasks using automation
Saariselka (Finland)
How Ruby Hotels Dramatically Increased Campaign Conversion Through Multi-Channel Messaging
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Referenzen
"Now that we send automatic campaigns, guests check-in online, and pay online... This is all done digitally and by the guests themselves. We can connect with them on another base and be more like a host."
Jennifer Seeckt
Sales & Guest Relations @
LINDEMANN HOTELS
"Die Gäste-Messaging-Lösung von Bookboost hat unser Gäste-Engagement erheblich gesteigert. Es ist einfach, mit Bookboost zu kommunizieren und sie bieten großartigen Support. Bookboost reagiert schnell auf Anfragen zu Produkteigenschaften. Sie schätzen Kundenfeedback und verbessern ihre Software kontinuierlich, um die beste Gast-Messaging-Lösung zu werden, die sie sein wollen."
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"Mit Bookboost haben wir eine deutliche Verbesserung der Gästezufriedenheit festgestellt. Unsere durchschnittliche Bewertung ist in nur zwei Monaten um über 11 % gestiegen!"
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost hat 92% der sich wiederholenden Anfragen für uns bearbeitet. Jetzt können wir uns auf die Steigerung von Direktbuchungen und Cross-Selling konzentrieren."
Oskar Peterson
Director of Sales & Revenue @
Grand Hotel Lund
"Die Gäste-Messaging-Lösung von Bookboost hat unser Gäste-Engagement erheblich gesteigert. Es ist einfach, mit Bookboost zu kommunizieren und sie bieten großartigen Support. Bookboost reagiert schnell auf Anfragen zu Produkteigenschaften. Sie schätzen Kundenfeedback und verbessern ihre Software kontinuierlich, um die beste Gast-Messaging-Lösung zu werden, die sie sein wollen."
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"Mit Bookboost haben wir eine deutliche Verbesserung der Gästezufriedenheit festgestellt. Bookboost hat uns geholfen, in nur zwei Monaten 50 % der wiederkehrenden Telefonanrufe abzuziehen und gleichzeitig die Gästebewertung um über 11 % zu verbessern! Wir haben es genutzt, um erfolgreich Parkplätze um 87,5% zu verkaufen und 10% der späten Check-outs zu erhöhen."
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost bietet uns eine sehr moderne und hervorragende Möglichkeit, zwischen den digitalen Nomaden und unserer Hotelmarke zu kommunizieren! Es ist schnell, sicher und einfach. Uns hat die Art und Weise, wie Bookboost uns am Anfang behandelt hat, sehr gefallen - diesen Fortschritt zu betreten und zu lernen. Das war ein ausgezeichneter Support! Mal sehen, welche Funktionen der nächsten Stufe demnächst eingeführt werden."
Jörn Hoppe
General Manager @
Superbude Hamburg St.Pauli
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch Bookboost AB
Hotelier-Bewertung
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10
Bookboost: Ein wichtiger Akteur in der Hoteltechnologiebranche
General Manager von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Amsterdam (The Netherlands)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Ich sehe Bookboost als wertvolles Asset in der Technologielandschaft des Gastgewerbes. Sein Fokus auf Gästenachrichten und -engagement passt perfekt zum wachsenden Fokus der Branche auf Personalisierung und nahtlose Kommunikation. Was Bookboost auszeichnet, ist seine Fähigkeit, Gästeinteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu zentralisieren...
The Netherlands
The Netherlands
General Manager
X-Großes Hotel
8
Tolles Mehrzweckwerkzeug.
Marketing Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Bryanston (South Africa)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Integrierte Kommunikationsplattform, die es einfach macht, alles zu sehen, was im Unternehmen passiert. Das Bookboost-Team ist sehr zuverlässig und beantwortet Anfragen schnell.
South Africa
South Africa
Marketing Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Leistungsstarkes Gästemanagement- und Kommunikationstool Innovative Lösung für Gästedaten und -kommunikation
Operations von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in El Paredon (Guatemala)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Bookboost ist eine außergewöhnliche Plattform, die Gästedatenverwaltung, Messaging, E-Mail-Marketing und das gesamte Gästeerlebnis nahtlos in ein benutzerfreundliches System integriert. Es ist effizient und hochfunktional und damit ein wertvolles Gut für unseren Betrieb.
Guatemala
Guatemala
Operations
Mittelgroßes Hotel
10
Leistungsstarkes Tool für Gästeverwaltung und Kommunikation
Digital Marketing von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in El Paredon (Guatemala)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Bookboost bietet eine Komplettlösung für die Verwaltung von Gästedaten, Nachrichten, E-Mail-Kampagnen und dem gesamten Gästeerlebnis. Die Plattform ist benutzerfreundlich und liefert großartige Ergebnisse, was sie zu einem unverzichtbaren Tool für unser Team macht.
Guatemala
Guatemala
Digital Marketing
Mittelgroßes Hotel
10
Innovative Plattform für Gästedaten und Gästekommunikation
General Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in El Paredon (Guatemala)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Bookboost ist eine innovative, funktionsreiche Plattform, die sich um die Zentralisierung unserer Daten, Gästenachrichten, E-Mail-Marketing und Gästereise kümmert. Sie ist einfach zu verwenden und effektiv.
Guatemala
Guatemala
General Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Gute Plattform, einfach zu bedienen und funktioniert im Allgemeinen sehr einfach
Owner von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in El Paredon (Guatemala)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Ich mag die Plattform. Sie hat uns geholfen, einige Interaktionen mit Gästen zu automatisieren, und ich kann damit das Gästeerlebnis wirklich verbessern. Sie ist außerdem einfach zu bedienen und bietet eine breite Palette an Funktionen.
Guatemala
Guatemala
Owner
Mittelgroßes Hotel
10
Effektive Plattform für Gästekommunikation.
Digital Marketing von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Hamburg (Germany)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Die Plattform hilft uns, eng mit unseren Gästen verbunden zu sein, egal, wo sich der Gast gerade auf seiner Reise befindet. Sie bietet zahlreiche Funktionen zur Automatisierung und Personalisierung der Interaktionen. Insgesamt bin ich mit der Plattform sehr zufrieden.
Germany
Germany
Digital Marketing
Großes Hotel
10
Ausgezeichnete Plattform für die Gästekommunikation
Operations von 10 to 24 Zimmer Markenhotel in Lucerne (Switzerland)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Die Bedienung ist ganz einfach und intuitiv und gleichzeitig können Sie dank der smarten Funktionen praktisch jeden Gast erreichen.
Switzerland
Switzerland
Operations
Kleines Hotel
10
Hervorragende Plattform für die Gästekommunikation
Operations von 10 to 24 Zimmer Markenhotel in Lucerne (Switzerland)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Die Bedienung ist sehr einfach und intuitiv. Gleichzeitig können Sie dank der intelligenten Funktionen praktisch jeden Gast erreichen
Switzerland
Switzerland
Operations
Kleines Hotel
8
Gut
Receptionschef von 1 to 4 Zimmer Boutique-Hotel in Ernakulam (India)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Mir gefällt, wie einfach es ist, jemanden zu kontaktieren und schnell mit einem Gast zu kommunizieren. Alle dringenden Anfragen können dort erledigt werden, da wir keinen Telefondienst haben.
India
India
Receptionschef
X-Kleines Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
BookBoost zentralisiert Gästedaten aus mehreren Systemen und erstellt ein einzigartiges Kundenprofil in seiner CDP, das dann für Marketing und Gästekommunikation segmentiert werden kann. Darüber hinaus verfügt es über eine Vielzahl von Integrationen in zahlreiche Softwarelösungen.
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BookBoost zentralisiert Gästedaten aus mehreren Systemen und erstellt ein einzigartiges Kundenprofil in seiner CDP, das dann für Marketing und Gästekommunikation segmentiert werden kann. Darüber hinaus verfügt es über eine Vielzahl von Integrationen in zahlreiche Softwarelösungen.
Bookboost optimiert die Gästekommunikation, indem es Nachrichten aus mehreren Kanälen wie SMS, Facebook, WhatsApp und mehr in einem praktischen Posteingang konsolidiert. Durch die Integration mit hotelkit werden Gästeanfragen und -benachrichtigungen nahtlos in die hotelkit-Umgebung importiert, was schnelle Antworten und eine effektive Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern gewährleistet. Die Möglichkeit, Empfängereinstellungen anzupassen und Anfragestatus zu definieren, vereinfacht den Betrieb und verbessert den Gästeservice.
Bookboost ist eine umfassende Plattform mit einer Reihe von Tools, mit denen Hoteliers die Kommunikation mit ihren Gästen optimieren können. Es ist eine ideale Lösung, um Zeit zu sparen, die Gästezufriedenheit zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.
Bookboost ist eine CRM-Plattform für die Hotelbranche, die die Gästekommunikation aus verschiedenen Kanälen in einem einheitlichen Posteingang zentralisiert. Sie hilft dem Hotelpersonal, Anfragen effizient zu verwalten und zu beantworten. Hauptfunktionen: Multi-Channel-CRM: Personalisierte Gästekommunikation. Einheitlicher Posteingang: Zentralisierte Nachrichtenverwaltung. Gäste-App: Nahtlose Gästeinformationen und Check-in/-out. Automatisierung: Spart Zeit mit Workflows und Vorlagen. Bookboost verbessert das Gästeerlebnis, rationalisiert Abläufe und verbessert die Effizienz.
Das CRM von Bookboost verbessert die Gästebindung, indem es Hotels ermöglicht, Gästereisen mit integrierten Dateneinblicken und erweiterter Segmentierung zu verwalten, zu personalisieren und zu automatisieren. Mit integrierten Customer Data Platform (CDP)-Funktionen bietet das CRM von Bookboost einen vollständigen Überblick über die Vorlieben jedes Gastes und ermöglicht gezielte Marketingkampagnen und hochrelevante Nachrichten an jedem Kontaktpunkt, von vor der Ankunft bis nach dem Aufenthalt. Der visuelle Reise-Builder des CRM macht es Hotels leicht, die gesamte Gästereise zu gestalten, zu automatisieren und zu verwalten und sowohl Direktbuchungen als auch die Gästetreue zu steigern, indem die Bedürfnisse in jeder Phase berücksichtigt werden. Die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform ermöglicht es Hotelteams, sich auf die Personalisierung der Gästereisen zu konzentrieren, während die Automatisierung die Logistik übernimmt, um Engagement und Effizienz zu maximieren.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
BookBoost bietet ein sehr umfassendes und ansprechendes Guest Journey-Angebot. Hotels können E-Mails, SMS und WhatsApp-Nachrichten basierend auf Kundensegment, Zimmertyp und vielen anderen Parametern planen. Dies ermöglicht eine sehr differenzierte Personalisierung der ausgehenden Kommunikation.
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BookBoost bietet ein sehr umfassendes und ansprechendes Guest Journey-Angebot. Hotels können E-Mails, SMS und WhatsApp-Nachrichten basierend auf Kundensegment, Zimmertyp und vielen anderen Parametern planen. Dies ermöglicht eine sehr differenzierte Personalisierung der ausgehenden Kommunikation.
Bookboost zeichnet sich dadurch aus, dass es alle digitalen Kommunikationskanäle für Gäste in einem einzigen Posteingang bündelt, sodass Ihr Team Anfragen effizient und proaktiv bearbeiten kann. Die Integration mit hotelkit stellt sicher, dass Benachrichtigungen und Anfragen an die richtigen Empfänger gesendet werden, was zeitnahe Antworten ermöglicht. Mit intelligenter Automatisierung und Messaging-Funktionen im Unternehmensmaßstab steigert Bookboost nicht nur die Gästezufriedenheit und den NPS, sondern erschließt durch proaktive und personalisierte Kommunikation auch neue Umsatzmöglichkeiten.
Ihre Software ist äußerst intuitiv und ermöglicht es Hoteliers, Erlebnisse einfach zu segmentieren und zu personalisieren, indem sie Echtzeitdaten nutzen, um sinnvolle Interaktionen zu fördern. Das Team ist ansprechbar, der Kundenzufriedenheit verpflichtet und immer hilfsbereit.
Was Bookboost auszeichnet, ist sein spezieller Fokus auf die Hotelbranche. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Funktion auf die individuellen Bedürfnisse von Hotels und ihren Gästen zugeschnitten ist. Im Gegensatz zu generischen CRM-Plattformen bietet Bookboost einen Unified Inbox, der alle Gästekommunikationen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen, einfach zu verwaltenden System konsolidiert und so die Effizienz und Reaktionszeiten verbessert. Darüber hinaus bietet die Gäste-App von Bookboost ein nahtloses Erlebnis für Gäste, bietet wichtige Informationen und vereinfacht den Check-in-/Check-out-Prozess. Die robusten Automatisierungsfunktionen der Plattform rationalisieren den Betrieb durch Reduzierung manueller Aufgaben, sodass sich das Hotelpersonal mehr auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse konzentrieren kann. Insgesamt macht die Kombination aus Multi-Channel-CRM, zentralisiertem Kommunikationsmanagement und speziellen Gastgewerbefunktionen Bookboost zu einer herausragenden Lösung in der Branche.
Das CRM von Bookboost ist einzigartig, da die Customer Data Platform (CDP) in die Plattform integriert ist und tiefe Einblicke in die Gäste ermöglicht, ohne dass zusätzliche Integrationen erforderlich sind. So können Hoteliers Erlebnisse mühelos segmentieren und personalisieren und Echtzeitdaten nutzen, um sinnvolle Interaktionen zu schaffen. Das CRM von Bookboost bietet außerdem umfassende Automatisierung und bildet jede Phase der Gästereise für optimales Engagement ab. Dieser Grad der Personalisierung, der sowohl durch das CRM als auch die CDP innerhalb einer Plattform ermöglicht wird, führt zu höheren Konversionen, Loyalität und Zufriedenheit und macht Bookboost zu einem wertvollen Bestandteil des Technologie-Stacks jedes Hotels. Durch die Kombination von Marketingautomatisierung mit der integrierten CDP stellt Bookboost sicher, dass Hotels nicht nur zeitnahe Nachrichten, sondern auch sinnvolle Interaktionen übermitteln, die dauerhafte Beziehungen zu den Gästen aufbauen.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Die meisten Hotels verlassen sich zu sehr auf OTAs, um neue Reservierungen von Bestandskunden zu erhalten, anstatt ein Gästeerlebnis zu schaffen, das Treue und Direktbuchungen fördert. BookBoost kann definitiv dabei helfen, den LTV zu verbessern.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Die meisten Hotels verlassen sich zu sehr auf OTAs, um neue Reservierungen von Bestandskunden zu erhalten, anstatt ein Gästeerlebnis zu schaffen, das Treue und Direktbuchungen fördert. BookBoost kann definitiv dabei helfen, den LTV zu verbessern.
Nutzen Sie die Integration von Bookboost mit hotelkit, um Ihren Gästekommunikationsprozess zu zentralisieren und zu optimieren. Schulen Sie Ihr Team im effektiven Einsatz beider Plattformen, indem Sie die Empfängereinstellungen in hotelkit anpassen und die Automatisierungsfunktionen von Bookboost für proaktive Nachrichten nutzen. Dadurch verbessern Sie Ihre Reaktionsfähigkeit, steigern die Gästezufriedenheit und schaffen Möglichkeiten für zusätzliche Einnahmen durch gezieltes Upselling und personalisierten Service.
Wie bei jeder Technologie ist es wichtig, zunächst Ihre Anforderungen zu ermitteln. Wenn Sie die Implementierung einer Customer Experience-Plattform in Erwägung ziehen, hilft Ihnen Bookboost dabei, Ihre Gäste individuell zu gestalten und ihre Zufriedenheit zu steigern.
Mein einziger Ratschlag an Hoteliers, die Bookboost in Betracht ziehen, ist, den Unified Inbox der Plattform voll auszunutzen. Diese Funktion zentralisiert die gesamte Gästekommunikation aus verschiedenen Kanälen in einem einfach zu verwaltenden System. Dadurch werden Reaktionszeiten und Effizienz erheblich verbessert, sodass Ihr Personal Ihren Gästen einen schnellen und persönlichen Service bieten kann. Nutzen Sie dieses Tool, um die Gästezufriedenheit zu steigern und Ihre Abläufe zu optimieren.
Hoteliers sollten sich für das CRM von Bookboost entscheiden, da es das Gästeerlebnis personalisieren und automatisieren und gleichzeitig alle Daten auf einer einzigen Plattform zentralisieren kann. Dies verbessert nicht nur die Gästezufriedenheit, sondern führt auch zu höheren Konversionsraten und Umsatzwachstum. Einige der wichtigsten Vorteile sind: • Integrierte Gästedatenplattform: Integrierte CDP-Funktionen bieten einen ganzheitlichen Überblick über die Gästepräferenzen und erleichtern die Übermittlung personalisierter Nachrichten. • Nahtlose Reiseautomatisierung: Mit dem visuellen Reisegenerator können Hoteliers Kontaktpunkte von der Buchung bis nach dem Aufenthalt erstellen und automatisieren und so sicherstellen, dass jede Interaktion relevant ist. • Verbessertes Engagement und Loyalität: Durch die Übermittlung zeitnaher, relevanter Nachrichten können Hotels stärkere Beziehungen aufbauen, was zu Folgebuchungen und größerer Gästetreue führt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das CRM von Bookboost die Leistung einer CDP mit erweiterter Marketingautomatisierung kombiniert und es damit zu einem zentralen Tool zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und der Hotelleistung macht.
Empfohlen von
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Integration Manager
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Jason Noronha
CEO
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D3x
Jasmin Hopf
Product Owner
@
hotelkit
Lina Gorga
Snr Manager Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Nikolay Lazarov
Integration Manager
@
Clock Software
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Chief Growth Officer
@
GuestRevu
Gloria Quatela
Head of Operations
@
Goki
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Director
@
Cloudbeds
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Marketing Director
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Atomize
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CEO & Founder
@
hotelkit
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Program Lead
@
SiteMinder
Jonathan Springford
Commercial Director
@
4Suites
Thibault Gence
Director of Growth
@
Apaleo
James Bishop
VP Ecosystem & Strategic Partnerships
@
SiteMinder
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Business Development Manager
@
OTA Insight
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Global Partner Manager
@
Atomize
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Head of Channel Sales
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Partner Manager
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Mews Systems
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Global Partnerships
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FLEXIPASS
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Partner Associate
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Mews
Petra Hancz
Content and Communications Manager
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Apaleo GmbH
Dylan Firn
Chief Commercial Officer
@
Goki
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Alexander Edström
CEO
@
Atomize
Hendrik Niehues
Sales & Revenue Manager
@
RoomPriceGenie
Lina Gorga
Senior Manager, Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
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Sr. Global Marketing Manager
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IDeaS
Oliver Bermhagen
CMO
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Room Republic
Steve Bliekendaal
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| Unternehmen | Funktionalität | |
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SiteMinder
92% von 2316 Hotels empfohlen |
Channel Manager
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Diese Integration wurde noch nicht von Cloudbeds verifiziert.
Cloudbeds
90% von 1685 Hotels empfohlen |
Channel Manager
+2 more |
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Little Hotelier
92% von 1295 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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hotelkit
94% von 616 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
+3 more |
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Oracle Hospitality
92% von 598 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Mews
91% von 581 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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RoomRaccoon
97% von 557 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von Bookboost AB verifiziert.
Profitroom
94% von 521 Hotels empfohlen |
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GuestRevu
95% von 440 Hotels empfohlen |
Reputationsmanagement
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Oaky
97% von 403 Hotels empfohlen |
Upselling-Software
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Unterstützung
Verifizierter Support
Bookboost AB hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.
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