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Review of Cloudbeds

Bewertete Produkte

Was gefällt Ihnen am besten?

Cloudbeds erfüllt für uns mehrere Zwecke. Wir haben unser vorheriges PMS-System vor einigen Jahren durch Cloudbeds ersetzt, hauptsächlich wegen der Automatisierung und der zahlreichen Integrationsmöglichkeiten. Ich war sofort begeistert von Cloudbeds, da sie vor etwa fünf Jahren, als ich nach einem neuen System suchte, die einzige Firma waren, die das Zusammenführen von Gästedatensätzen ermöglichte – und diese Funktion haben sie seitdem enorm verbessert. Ich meine, sie haben zwischenzeitlich auf ein KI-Modell umgestellt und uns die manuelle Bearbeitung komplexer Datensätze entzogen. Mittlerweile haben sie diese Möglichkeit aber wieder eingeführt – super! Auch der Kundenservice gefällt mir sehr gut. Nur zur Info: Wenn Sie ein sehr einfaches PMS-System gewohnt sind, ist Cloudbeds deutlich leistungsfähiger und die Einarbeitung erfordert etwas Zeit, aber es lohnt sich absolut. Mit keinem anderen PMS-System auf dem Markt hätten wir unsere Unterkunft damals so automatisieren können.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Vor einer Woche hätte ich gesagt, dass ich mein Gästebuch nicht mehr so einfach verwalten kann wie früher. Als ich mich dann aber gemeldet habe, wurde mir bestätigt, dass diese Funktion vorhanden ist. Ich habe sie ausprobiert und bin begeistert! Man muss nur aufpassen, dass man den Domain-Eintrag nicht überschreibt, also sollte man sich dabei Zeit lassen!

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