Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of d3x

10
Der beste Chatbot, den wir bisher benutzt haben!
Head of Operations from 25-49 Zimmer City Center Hotels in Unterseen (Switzerland)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Nachdem wir in der Vergangenheit mit anderen Chatbot-Anbietern gemischte Erfahrungen gemacht hatten, haben wir mit D3x endlich den richtigen Partner gefunden. Die Einrichtung verlief vom ersten Tag an reibungslos, und der Support war hervorragend – schnelle, klare Antworten, keine unnötigen Umwege. Wir erhielten sogar praktische Tipps und Best Practices, noch bevor wir danach fragten, was uns viel Ausprobieren bei der Einrichtung ersparte. Die Anbindung des Bots an unsere Website und WhatsApp war im Handumdrehen erledigt und völlig problemlos. Besonders begeistert sind wir von den umfassenden Personalisierungsmöglichkeiten. Wir können die Persönlichkeit des Chatbots bis ins kleinste Detail steuern: von der Schreibweise über den Tonfall bis hin zur Kundenkommunikation. So klingt er tatsächlich wie unsere Marke und nicht wie ein generischer Bot, der einfach auf unsere Website aufgesetzt wurde. Nahezu jede Einstellung lässt sich manuell anpassen und feinabstimmen, sodass wir fast nie an Grenzen stoßen, die wir nicht selbst überwinden können. Das Extranet ist übersichtlich und benutzerfreundlich und bietet uns einen umfassenden Überblick über alle Vorgänge. Das Dashboard zeigt konkrete Zahlen statt vager Zusammenfassungen, sodass die Leistungsmessung und die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen unkompliziert sind. Wir nutzen es ständig, um die Bot-Antworten zu optimieren. Das System läuft reibungslos im Alltag und hat unsere Arbeitsweise spürbar verbessert. Wenn Sie als Unternehmen einen flexiblen, leistungsstarken und zuverlässigen Chatbot suchen, sollten Sie D3x unbedingt ausprobieren – wir empfehlen es uneingeschränkt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
KI-Automatisierung & Lernen: Da wir derzeit alle Prozesse manuell konfigurieren (was einwandfrei funktioniert), wäre es eine fantastische Ergänzung, wenn der Bot automatisch aus hochgeladenen Dokumenten wie PDFs oder FAQs lernen könnte, um Zeit zu sparen. Außerdem kann der Bot aktuell keine Bilder und PDFs von Kunden anzeigen, was zukünftig eine große Hilfe wäre, wenn dies möglich wäre. Direkte WhatsApp-Benachrichtigungen für die Übergabe an einen Mitarbeiter: Wenn ein Chat menschliches Eingreifen erfordert, wäre es eine enorme Erleichterung, wenn das System eine direkte Benachrichtigung auslösen oder die Anfrage an eine private WhatsApp-Nummer weiterleiten könnte. So könnte unser Team sofort in dringende Gespräche einsteigen und Eskalationen unterwegs deutlich effizienter bearbeiten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihre Immobilie zugeschnitten sind

Ghostel icon
Vertrauen von
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen