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Review of Casablanca

10
Empfang, Kundenservice
Hotelier from 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Linz (Austria)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Der Kundenservice ist exzellent – ​​es ist immer jemand erreichbar, freundlich und hilfsbereit. Der Check-in ist denkbar einfach, und die Online-Registrierung funktioniert einwandfrei. Insgesamt ist das System sehr benutzerfreundlich und intuitiv. Die Schnittstelle zu Booking.com funktioniert jederzeit reibungslos, was den täglichen Ablauf noch angenehmer macht. Besonders schätzen wir an Casablanca, dass es sich um ein familiengeführtes Unternehmen handelt, das einen sehr persönlichen und aufmerksamen Service bietet. Das schafft eine herzliche und vertrauensvolle Atmosphäre und hebt Casablanca deutlich von anderen Anbietern ab. Das System bietet viele verschiedene Services, was wirklich toll ist, da man keine zusätzlichen Anbieter benötigt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre hilfreich, wenn Rechnungen nach ihrer Ausstellung einfacher storniert oder geändert werden könnten, da Gäste gelegentlich falsche Angaben machen. Außerdem könnte die Schnittstelle zum HRS verbessert werden, da sie derzeit einen erheblichen manuellen Aufwand erfordert.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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