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Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Cloudbeds

10
Gut organisiertes PMS, das das gesamte Team auf dem gleichen Stand hält
Concierge/Receptionist from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in El Pescadero (Mexico)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Es ist sehr gut organisiert und hilft mir, jede Bewegung, die wir im Laufe des Tages haben, im Blick zu behalten. Besonders schätze ich die App auf meinem Telefon, da ich so schnell prüfen kann, wer in welchem Zimmer ist, ohne meinen Laptop benutzen zu müssen. Es gibt so viele Funktionen, die ich noch lerne, aber die Cloudbeds University ist wirklich hilfreich. In meinem ersten Jahr bei Salara habe ich die Cloudbeds University intensiv genutzt. Ich denke, die nützlichste Funktion im Umgang mit Gästen ist der Notizbereich jeder Reservierung. Alles, was passiert, kann ich an einem Ort festhalten, den mein Team lesen kann. Ob eine Beschwerde, eine Sonderanfrage oder einfach die Registrierung ihres Check-in-Gutscheins – die Notizen sind für unseren Hotelbetrieb unverzichtbar geworden. Ich schätze auch den Housekeeping-Bereich von Cloudbeds, in dem unser Reinigungsteam uns darüber informiert, welche Zimmer sauber oder schmutzig sind. Sie können auch von ihren eigenen Telefonen oder Computern sehen, welche Zimmer belegt oder frei werden, und die Woche im Voraus planen. Ein weiteres Lieblings- und meistgenutztes Feature ist der Kalender und die direkte Reservierung über den Kalender. Wenn ich viele E-Mails mit Reservierungsanfragen habe, ist es so einfach, die Daten im Kalender auszuwählen und den Rest manuell auszufüllen. Ich weiß, dass es andere Wege gibt, eine Reservierung zu erstellen, aber die Nutzung des Kalenders ist für mich am schnellsten und einfachsten. Ich schätze auch sehr die Pay-by-Link-Funktion, die wir oft für Gäste nutzen, die direkt bei uns reservieren möchten. Wir verwenden den Pay-by-Link auch, um Gästen zu helfen, ihre offenen Rechnungen zu begleichen, ohne an der Rezeption erscheinen zu müssen. Wenn ich Gast wäre, wäre das eine meiner Lieblingsfunktionen, da ich das in anderen Hotels so noch nicht gesehen habe. Insgesamt ist Cloudbeds ein sehr gut gemachtes, professionelles und stimmiges Property-Management-System, das ich allen in der Hotelbranche empfehlen würde. Tatsächlich habe ich das System meinem früheren Chef empfohlen, der Airbnb als Hauptplattform nutzte.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ehrlich gesagt denke ich nicht, dass es etwas gibt, das Cloudbeds verbessern könnte. Ihr System ist bereits sehr gut gestaltet, einfach und mit der Cloudbeds University gibt es wirklich nichts, was man nicht lernen könnte.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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