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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Shiji Group

8
Lucy Chatbot
guest relation manager from 100 to 199 Zimmer Branded Hotels in Castagneto Carducci (Italy)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Weniger Telefonanrufe für Fragen, die vom Chatbot beantwortet werden können – nützlich für Zimmerservice-/Housekeeping-/Wartungsanfragen vom Zimmer aus
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Fähigkeit des Chatbots, die Anfragen der Gäste zu verstehen und korrekte Antworten zu geben - Möglichkeit, weitere Informationen einzugeben, um dem Chatbot bei der Beantwortung zu helfen
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5
Shiji G. from Shiji Group replied
Thank you for your feedback! We're glad the chatbot has helped reduce call volume and streamline guest requests. Appreciate your input on improving response accuracy, we’re always working to enhance the guest experience.

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