Review of Duve

10
Einfache Gästekommunikation und Zusatzverkäufe — aber der Support ist langsam
Assistant Director Rooms from 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Vienna (Austria)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
- Kommunikationszentrum, sehr unkompliziert und einfach für sowohl Gäste als auch Personal. - Möglichkeit, Nachrichten je nach Arbeitszeit anzupassen sowie Gäste nach Zimmerpreis/VIP-Code auszuwählen. - Upselling-Tool scheint gut zu funktionieren. Neu für uns. - Online Check-in/-out ist praktisch.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ihr Kundenservice. Es dauert zu lange, bis Antworten / Unterstützung erfolgen. Nir war sehr freundlich und kompetent, aber manchmal musste er Anfragen eskalieren, und diese blieben unbeantwortet.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
2.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
4.0/5

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