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Review of Uniguest

5
Viele anfängliche Schwierigkeiten
Sales Coordinator from 200 to 499 Zimmer Airport/Conference Hotels in Richmond (United States)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Bewertete Produkte
Digital Signage- und Lobby-Technologie
Was gefällt Ihnen am besten?
Es ist super praktisch, auf einer Website sofort sehen zu können, welche Boards offline sind. Ein paar Klicks genügen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Bei der Ersteinrichtung lief so vieles schief. Ein uns zur Verfügung gestellter Player machte monatelang Probleme, und der Support reagierte oft sehr langsam. Wir vermuten, dass es am Internet lag, da nur einer von drei Playern betroffen war und alle dasselbe WLAN nutzten. Der betroffene Player wurde sogar um fünf Minuten zurückgesetzt, und es dauerte Wochen, bis der Support die Lösung präsentierte. Manchmal verbindet sich der Player auch einfach nicht richtig mit dem Internet, wenn man ein Netzwerk hinzufügt. Ich habe es mit einem Netzwerk getestet und immer wieder versucht, eine Verbindung herzustellen. Andere Geräte verbinden sich problemlos, der Player jedoch erst nach mehreren Versuchen. Nach etwa einem Jahr funktionieren die Player im Hotel endlich einwandfrei.
2.5
Arm
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
2.0/5

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