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Review of Planet

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Der Kundensupport wird immer schlechter!
Director of Revenue Management from 100 to 199 Zimmer Boutique Hotels in Nuremberg (Germany)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir sind seit 2018 Protel-Kunde und haben vor allem die umfangreichen Funktionen, die gute Anpassbarkeit und den Kundenservice geschätzt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Kundensupport hat sich seit der Übernahme von Planet extrem verschlechtert. Die Wartezeit auf Supportanfragen ist sehr, sehr lang geworden und telefonisch ist fast niemand mehr erreichbar. Wir sind im Moment absolut unzufrieden.
0.0
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementierung
N/A

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