Review of roommaster

10
Außergewöhnlicher Support vom RoomMaster Cloud Rep
Hotel Manager from 100 to 199 Zimmer Resorts in Honolulu (United States of America)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, direkt mit Paulina Kieslich und Ibrahim von Room Master Cloud zusammenzuarbeiten, um einen VIP-Popup-Alarm für unser Property-Management-System zu entwickeln. Von der ersten Beratung bis zur endgültigen Einrichtung bewies Paulina außergewöhnliches Fachwissen, Geduld und Engagement für einen hervorragenden Service. Ihre Kenntnisse des Room Master Cloud-Systems waren beeindruckend, und sie führten mich effektiv durch den Einrichtungsprozess und stellten sicher, dass die VIP-Alarmfunktion unseren spezifischen Anforderungen entsprach. Der proaktive Ansatz und die Reaktion des Mitarbeiters auf meine Fragen und Anliegen waren wirklich lobenswert. Der VIP-Popup-Alarm hat unser Gästeerlebnis deutlich verbessert und ermöglicht es unseren Mitarbeitern, sich beim Check-in individuell um unsere geschätzten Gäste zu kümmern. Die Funktion hat unsere Abläufe optimiert und unseren hervorragenden Service verbessert. Ich schätze Paulinas Bereitschaft, alles zu geben, um unsere Zufriedenheit sicherzustellen. Ihr Engagement für hervorragenden Support und innovative Lösungen macht Room Master Cloud zu einem unverzichtbaren Partner für unser Hotel. Besonders hervorzuheben war die Fähigkeit des Mitarbeiters, unsere individuellen Bedürfnisse zu verstehen und die Lösung entsprechend anzupassen. Sie nahmen sich die Zeit, die spezifischen Anforderungen unseres Hotels zu verstehen, und implementierten eine Lösung, die unsere Erwartungen übertraf. Die Implementierung verlief reibungslos, und der Mitarbeiter stand jederzeit für Fragen und Anliegen zur Verfügung. Die VIP-Benachrichtigungsfunktion ist für unser Team zu einem unverzichtbaren Tool geworden und ermöglicht uns einen persönlichen Service für unsere Gäste. Die Vorteile der VIP-Popup-Benachrichtigung sind vielfältig, darunter: höhere Gästezufriedenheit durch persönliche Betreuung, verbesserte Mitarbeitereffizienz und -produktivität sowie erhöhte Loyalität und Bindung geschätzter Gäste. Ich kann Paulina und Room Master Cloud aufgrund ihrer Expertise in Immobilienverwaltungslösungen, ihres hervorragenden Kundensupports, ihres proaktiven Ansatzes bei der Erfüllung von Kundenbedürfnissen und ihrer innovativen Lösungen für ein besseres Gästeerlebnis wärmstens empfehlen. Vielen Dank, Paulina, für Ihre hervorragende Unterstützung und Beratung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Room Master Cloud.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten für die VIP-Benachrichtigungsfunktion würden unseren Gästen noch individuellere Erlebnisse ermöglichen. Detailliertere Berichte über Aufenthalte und Interaktionen von VIP-Gästen würden unserem Team wertvolle Erkenntnisse liefern.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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