Review of Bookboost

10
Ausgezeichnete Art, mit Gästen zu kommunizieren
General Manager from 50-74 Zimmer Boutique Hotels in Prague (Czech Republic)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich finde es toll, dass Nachrichten je nach Art des Gastes geplant werden können – das heißt, wenn er geschäftlich unterwegs ist oder zurückkehrt oder für einen Familienbesuch hier ist. Es ist alles automatisiert, sodass ich mich nicht auf jemanden von meiner Rezeption verlassen muss, um dies zu tun. Der Stil der Nachrichten ist wunderbar und es ist großartig, dass es eine E-Mail oder eine Nachricht sein oder über das WhatsApp- oder Facebook-Nachrichtensystem gesendet werden kann. Auch die Booster-Meldungen, mit denen ich kommunizieren kann, was los ist, funktionieren hervorragend. Das erspart mir das Ausdrucken von Briefen über Feuerwehrübungen oder das Informieren von Gästen über Veranstaltungen. Die gesamte Kommunikation mit dem Gast vor der Ankunft ist eine großartige Möglichkeit, Finanzen aus Zimmer-Upgrades und zusätzlichen Dienstleistungen zu verdienen, so dass es eine großartige Möglichkeit ist, zusätzliche Einnahmen zu erzielen. Alles in allem finde ich es toll, dass Bookboost die Kommunikation mit dem Gast in meinem Namen übernimmt und Dadurch wird so etwas wie ein Concierge-Online-System bereitgestellt. Das Support-Team ist sehr hilfreich und immer hier, wenn ich Hilfe bei der Funktionalität und der optimalen Einrichtung benötige.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich würde mich freuen, wenn Sie an Nachrichten wie Geburtstagsnachrichten usw. arbeiten könnten. Alle Daten befinden sich im PMS-System, in das Sie integriert sind! Wir kämpfen auch mit dem Abbestellen-Button. Ich weiß aber, dass Sie an beidem arbeiten, damit wir es haben können.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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