Review of HelloShift

7
Dies ist eine sehr bequeme Möglichkeit, mit Gästen zu kommunizieren!
Guest Services Supervisor from 75-99 Zimmer Boutique Hotels in Atlanta (United States)
Verifiziert
vor 7 Jahren
Was gefällt Ihnen am besten?
Dies ist eine sehr bequeme Möglichkeit, mit Gästen zu kommunizieren! Es hilft den Gästen auch, mit dem Gästeservice-Team zu kommunizieren.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Beim Versenden von Vorab-SMS umfasst die Liste der anreisenden Gäste auch Gäste, die zu einem späteren Zeitpunkt anreisen. Wir versuchen unser Bestes, um es vor dem Senden des Textes noch einmal zu überprüfen, aber manchmal fangen wir nicht alle ab. Dies führt bei einigen Gästen zu Verwirrung und lässt sie denken, dass sie für den falschen Tag gebucht haben.
3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A
HelloShift replied
Hi Christine! Thanks for your review. For your site, the pre-arrival list shows guests arriving the next day as well. This is a setting that can be changed. I'll contact you to show how to change this.

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