Review of Quinta

10
Hervorragende Umsatz-Chatbot-Konversion
Backen Developer from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Puerto Vallarta (Mexico)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Der perfekte Lead-Generator für Ihr Call-Center-Team. Ein großartiges System zur Nachverfolgung von Leads auf Ihrer Website mit zahlreichen Funktionen für Zusammenarbeit, Follow-up und Conversion-Optimierung, darunter: - Lead-Panel - Agentenzuweisung - Website-Scraping für Datenbankabfragen - Live-Chat zur Lead-Ansprache - Reporting nach Kanal, Zeitraum, Hotel usw. - Omnichannel-Funktionen - Und das Beste: die größte Datenbank mit allen Resort-Informationen für den Kundenservice.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein Verbesserungspunkt ist die Inkonsistenz einiger Analyse-Dashboards beim Filtern nach Datum, was jedoch nur ein kleiner visueller Fehler ist. Wenn ein Agent ein Live-Gespräch führt, könnte der Bot gestoppt werden, sobald eine Agentennachricht gesendet wird. Dies wäre eine Verbesserung, um Benutzerfehler zu reduzieren, die entstehen, wenn der Bot gleichzeitig eine Nachricht eingibt.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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