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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RUNNR.ai

10
Mühelose Kommunikation
Manager from 75-99 Zimmer City Center Hotels in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Einrichtung ist kinderleicht und schnell, und die Bedienung ebenfalls. So einfach, dass nach dem Erstellen einer Inhaltsbibliothek auf einer benutzerfreundlichen Seite die meisten Anfragen innerhalb von Sekunden automatisch beantwortet werden. Genau das wünschen sich Gäste nicht nur, sondern erwarten es auch. Wir haben bereits eine Automatisierungsrate von 90 % erreicht. Die Kommunikation mit den Gästen ist hervorragend – freundlich und natürlich. Wir nutzen das System nicht nur zur Verbesserung des Gästeerlebnisses, sondern auch, um den Verkauf von frühen Check-ins, späten Check-outs und Frühstück zu fördern.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der einheitliche Posteingang ist super, da er OTA-Kanäle wie Booking.com und Airbnb sowie WhatsApp integriert. Sie arbeiten daran, auch E-Mails einzubinden, was sehr hilfreich sein wird, da ich meine gesamte Kommunikation gerne an einem zentralen Ort bündeln möchte.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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