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Review of Sirvoy

7
intuitive Benutzeroberfläche
Owner from 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Rocky Harbour (Canada)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir sind ein kleines, saisonales Gasthaus und Sirvoy erfüllt unsere Bedürfnisse hervorragend. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, einfach und intuitiv. Auch die Buchungsmöglichkeiten für Gäste sind sehr benutzerfreundlich. Die Integration mit Online-Reisebüros (OTAs) funktioniert recht gut. Wir würden uns zwar ein paar mehr Anpassungsmöglichkeiten wünschen, aber im Großen und Ganzen ist Sirvoy für uns bestens geeignet, und das Entwicklerteam scheint ständig neue Funktionen hinzuzufügen. Wir hatten keinerlei Probleme mit Doppelbuchungen, Softwareabstürzen oder Ähnlichem – es ist ein sehr zuverlässiger Service. Besonders gut gefallen uns die Optionen zur Gästekommunikation und die Möglichkeit, automatische E-Mails zu aktivieren und zu deaktivieren. Auch die Möglichkeit, Buchungen manuell zu exportieren, ist sehr praktisch. Für unser kleines Budget ist die Abonnementgebühr zwar hoch, aber aktuell ist Sirvoy die beste Lösung für uns.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Abrechnungsverbindung zu Google Maps ist merkwürdig und hat uns viele Aufträge gekostet, bevor wir das Problem lösen konnten. Manchmal musste ich selbst nach Lösungen suchen, nachdem der Support – obwohl die Mitarbeiter freundlich sind – keine hilfreichen Tipps geben konnte. Es wäre schön, wenn man auf der Buchungsbewertungsseite das Datum ändern könnte, anstatt nur stornieren zu müssen. Außerdem wünschen wir uns mehr Möglichkeiten zur Anpassung der Mehrwertsteuer/Zuschläge. Die Funktionen für Rechnungsstellung und Zahlungseingang sind für uns noch etwas verwirrend, aber ich vermute, das liegt eher an unseren mangelnden Buchhaltungskenntnissen. In letzter Zeit gab es Probleme mit Phishing, sodass wir fast alle fünf Sekunden einen Authentifizierungscode eingeben müssen, was ziemlich nervig ist. Wir verstehen den Sicherheitsbedarf, hoffen aber, dass eine bessere Lösung gefunden wird.
3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
3.0/5

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