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Review of hub OS

9
Verbesserte Kommunikation und Vorfallsbewältigung zwischen den Abteilungen
Jefe de servicios técnicos hotel Vincci Soho from 75-99 Zimmer Boutique Hotels in Madrid (Spain)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelwartungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Die App hat die Kommunikation zwischen den Abteilungen, insbesondere zwischen Housekeeping und Instandhaltung, deutlich verbessert. Bei einer Störungsmeldung erhält die Instandhaltung umgehend eine Benachrichtigung und kann einsehen, ob der Gast das Problem gemeldet hat und ob das Zimmer belegt oder verfügbar ist. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, erhält das Housekeeping eine Benachrichtigung, kann das Zimmer schnell überprüfen und es der Rezeption zur Verfügung stellen. Dadurch entfallen ständige Telefonate zur Störungsmeldung und zur Benachrichtigung der Mitarbeiter über abgeschlossene Reparaturen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre sehr hilfreich, die Reparaturen nach Zimmernummer sortieren und direkt ein einseitiges PDF zum einfachen Nachschlagen und Ausdrucken erstellen zu können. Derzeit erfordert der Export nach Excel das vorherige Sortieren und Formatieren der Daten. Außerdem wäre es nützlich, eine Reparatur ändern oder verschieben zu können, ohne sie stornieren und neu anlegen zu müssen.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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