Review of Canary Technologies

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Schnelle Gastkommunikation und Vorregistrierung – doppelte Kartenautorisierungen können Gäste verärgern
Front Desk Manager from 75-99 Zimmer Branded Hotels in Cobleskill (United States)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Kontaktieren Sie Gäste direkt über Nachrichten und die Vorregistrierung für Check-in/Check-out. Schnell und einfach zu bedienen, mit visueller Anzeige der Gästedaten zur Identifikation und Kreditkartenprüfung.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wenn ein Gast seine Kreditkarte bereits bei der Reservierung hinterlegt hat, wird bei der Voranmeldung dieselbe Karte doppelt gespeichert, was bedeutet, dass sie (zumindest in unserem Computersystem) auch doppelt autorisiert wird. Wenn dies vom Empfangsmitarbeiter nicht bemerkt wird, können Gäste verärgert sein, was auch schon vorgekommen ist.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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