Review of Enso Connect

10
Alles in einer rechten Hand zum PMS
Operations Manager from 10 to 24 Zimmer Boutique Hotels in Savannah (United States)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Benutzerfreundlichkeit ist Ensos beste Eigenschaft. Es ist toll, ein Programm zu haben, mit dem man Schlösser und Nachrichten steuern und überwachen kann. Wir haben Ferienwohnungen und ein Hybridhotel. Die Gäste-App hat für das Hotel alles verändert und wir konnten die Zahl der Telefonanrufe und Nachrichten um etwa 60 % reduzieren. Das Dashboard wird mit jedem Update besser. Und schließlich ist da noch der Kundensupport. Ich bekomme immer eine Antwort und in der Regel innerhalb von 4-6 Stunden nach meiner E-Mail.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Das Schließsystem kann etwas merkwürdig sein, wenn man versucht, Codes für Haushälter, Verkäufer und Personal manuell einzugeben. Mit der Gästeautomatisierung funktioniert es hervorragend.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
3.0/5

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