Review of eviivo

10
Reservierungen und Berichte lassen sich leicht ausfüllen und der Check-in ist unkompliziert.
Owner from 10 to 24 Zimmer Vacation Rentals & Villas in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Funktionsweise von eviivo ist für uns sehr einfach, bewältigt aber Aufgaben, die sonst komplex wären. Es eignet sich hervorragend für alle Kanäle und bietet aussagekräftige Berichte. Buchungen lassen sich problemlos hinzufügen und bestehende Buchungen ändern. Die Smartphone-App ist ein äußerst nützliches Tool, mit dem Sie jederzeit und überall den Überblick über die Vorgänge im Unternehmen behalten. Wenn Sie also von einem Gast angerufen werden, während Sie unterwegs sind, können Sie dessen Buchungsdetails direkt auf Ihrem Smartphone einsehen und die gewünschten Änderungen vornehmen, ohne an Ihrem Schreibtisch sitzen zu müssen. Der virtuelle Concierge-Chatbot ist eine großartige Ergänzung zur Website. Er reduziert die Anzahl der Gästefragen und ermöglicht es Ihnen, die Fragen Ihrer Gäste vor der Buchung zu analysieren und die Website-Informationen entsprechend anzupassen, um Fragen bereits im Vorfeld zu beantworten. Es ist großartig, alle Vorgänge auf einen Blick zu erfassen. Auch die Desktop-Berichte sind sehr hilfreich. Die Kennzahlenübersicht zeigt alle wichtigen Informationen auf einen Blick und ermöglicht dank leicht anpassbarer Parameter einfache Vergleiche zwischen verschiedenen Einheiten oder über verschiedene Zeiträume hinweg. Ich überprüfe ständig die Monatsleistung, und diese Ansicht bietet mir einen schnellen Überblick über die Buchungen. Sie zeigt die Auslastung, den durchschnittlichen Zimmerpreis (ADR) und den Umsatz an und gibt Auskunft darüber, woher die Buchungen kommen – direkt oder online über Online-Reisebüros (OTAs). Es ist wie ein Team von Mitarbeitern, für das ich keine Sozialversicherungsbeiträge zahlen muss!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Das Einzige, was meiner Meinung nach verbessert werden könnte, wären die Online-Marketing-Tools für die Website. Ein System zum Sammeln von E-Mail-Adressen potenzieller Gäste wäre ideal, um Marketing-E-Mails gezielt an diese Personen richten zu können. Auch individuelle Rabattcodes wären hilfreich, um Besucher zum Buchen zu animieren, oder sogar Codes für Stammgäste, um erneute Buchungen zu fördern. Dies würde zu mehr Direktbuchungen beitragen. Letztendlich sind Direktbuchungen das A und O für jeden unabhängigen Unterkunftsanbieter.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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