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Review of Preno

10
Hervorragende Kommunikation, fortschrittliche Software – rundum ausgezeichnet.
Director/Owner from 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Kerikeri (New Zealand)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir suchten nach einer einfachen, effektiveren Möglichkeit als unser vorheriger Anbieter, um die Konnektivität zwischen allen Buchungswebsites und unserer eigenen Website sicherzustellen, d. h. nach einem Channel-Manager und einem „Gästemanagementsystem“. Preno ist intuitiv, konfigurierbar und sehr einfach zu verwenden und rationalisiert alles professionell, von der Verwaltung der Rezeption bis hin zu Buchungen. Es erweist sich auch als sehr effektiv bei der Unterstützung bei der Gewinnung zusätzlicher Buchungen und der Steigerung des Einkommens für unsere Lodge, was ein unerwarteter Vorteil ist. Es kann die Gästeabrechnung rationalisieren und bietet ein effizientes Housekeeping-Management, wodurch manuelle Aufgaben reduziert und die Betriebseffizienz verbessert werden. Im Grunde wirkt es modern, innovativ und zugänglich. Die Kommunikation ist klar und das Team äußerst hilfreich. Der Wechsel von einem System zum anderen verlief wirklich nahtlos. Die Möglichkeit, mit einer Person in Neuseeland zu sprechen, die uns und unser Geschäft versteht, ist äußerst wertvoll. Wir haben festgestellt, dass andere Channel-Manager nicht denselben Echtzeit-Support bieten und kein so effizientes PMS in die Channel-Management-Seite integrieren – wir haben die Flexibilität, unsere Gäste mit vollständigen Details zu verwalten, die leicht zugänglich sind (und die mit wiederkehrenden Buchungen verknüpft sind), sowie mit dem effektiven Buchungssystem und einem Marketingsystem. Aus technologischer Sicht ist es einfach zu bedienen und klar, ebenso wie die bereitgestellten Handbücher, die auf dem neuesten Stand gehalten werden. Außerdem hört Preno auf Feedback und entwickelt auf der Grundlage von Feedback zusätzliche Fähigkeiten – z. B. das Einrichten verschiedener Pakete. Der Schwerpunkt liegt nicht nur auf dem Kundenservice, sondern auch auf der Zusammenarbeit mit ihrem Partnernetzwerk. Aus Sicht der Gäste ermöglicht das neue Direktbuchungssystem die klare Darstellung zusätzlicher Pakete und ist für die Kunden viel attraktiver zu nutzen. Wir haben bereits nach ein paar Wochen sehr positives Feedback von unseren Gästen erhalten. Wir lieben auch die Möglichkeit, dank der Cloud-basierten Eigenschaften von überall aus zu arbeiten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Uns fallen derzeit keine Verbesserungen ein, die vorgenommen werden könnten – wir haben alles so vorgefunden, wie wir es erwartet hatten, keine Frustrationen! Die Software lässt sich in wenigen Minuten bedienen und auch die Aktualisierungsgeschwindigkeit ist hervorragend.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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