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Review of Cendyn

8
Hervorragende Kundenbetreuung
Reservations Manager from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Copenhagen (Denmark)
Verifiziert
vor 3 Jahren
Bewertete Produkte
Hotelreservierungssoftware
Software für Angebotsanfragen und Angebotsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
- Kundenbetreuung - sehr persönliche und enge Beziehung zu unserem Kundenbetreuer. Sie half uns auch durch eine schwierige Einarbeitungszeit durch Covid-19, in der neue Mitarbeiter einspringen mussten, um das System zu handhaben. - Sobald man sich an die Verwendung von RVNG gewöhnt hat, hat es nette Funktionen und ist leicht zu navigieren. Die Verkaufsberichte sind sehr nützlich.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
- Wir hatten einige Probleme mit dem Ratenladen - RVNG ist kompliziert, bis sich ein Mitarbeiter daran gewöhnt hat, was lange dauern kann. - Es wäre schön, einen Monat vor dem eingestellten "Aktivierungsende"-Datum eine Benachrichtigung über geladene Raten zu erhalten. Wir haben Probleme, alle erforderlichen Kontaktdaten der Gäste zu sammeln, die über diese Plattform buchen.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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