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Review of Access Hospitality

8
Geh mit Guestline
General Manager from 10 to 24 Zimmer Airport/Conference Hotels in Windermere (United Kingdom)
Verifiziert
vor 6 Jahren
Bewertete Produkte
Immobilienverwaltungssysteme
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Tolle Software, guter Support, schreckliche Kontoverwaltung. Ich habe es vor zweieinhalb Jahren in unserer Hotelgruppe implementiert, nachdem ich Guestline zuvor 2 Jahre lang woanders eingesetzt hatte. Entscheiden Sie sich für Guestline, da die Software gut ist und der reaktive Support auch. Das proaktive Account-Management ist jedoch buchstäblich nicht vorhanden. Die Channel-Manager-Fähigkeiten sind großartig, die Software ist flüssig und der Planer ist prägnant. Auch das Reporting ist in vielerlei Hinsicht sehr nützlich. Ich habe es vor 2 ½ Jahren in unserer Hotelgruppe implementiert, nachdem ich Guestline zuvor 2 Jahre woanders eingesetzt hatte.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
- Multiroom-Buchungen wurden durch ein kürzliches Update unglaublich langatmig. Wir haben dies mit einigen Ihrer Mitarbeiter besprochen und es wurde NICHTS getan, um dies zu ändern. Dies ist ziemlich schlecht. - Die Überprüfung der täglichen Buchungen sollte etwas einfacher sein. Multi-Room-Buchungen würden wie früher funktionieren. Dies hat bei unserer Hotelgruppe zu massiven Frustrationen geführt.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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