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Review of Hoteza

10
Einfachere Interaktion mit dem Gast
Social Media and Creative Design Executive from 500+ Zimmer Boutique Hotels in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Bewertete Produkte
Hospitality TV
Hotel-Tablets im Zimmer
Hotel-Gäste-Apps
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir konnten Werbung schalten und Speisekarten lassen sich ganz einfach veröffentlichen. Jetzt können unsere Gäste Bilder von ihren Bestellungen sehen! Die Gäste-App bietet ihnen eine modernere und mobilere Bestellmöglichkeit – wer bestellt nicht gerne mit dem Smartphone? Unser Markt bevorzugt einfach eine unkomplizierte Navigation. Die meisten Gäste bestellen entweder direkt über den Fernseher oder schauen sich die Speisekarte an und rufen dann die Reservierungszentrale des Hotels an, sobald sie sich entschieden haben. Wir freuen uns schon sehr auf die WhatsApp-Integration im Jahr 2026, da sie uns enorm dabei helfen wird, die Nutzung der Gäste-App zu steigern! Auch die Hoteza-App für unsere Mitarbeiter könnte die Lösung für unsere aktuellen Probleme bei der Bestätigung von Bestellungen sein, da die meisten unserer Mitarbeiter im Service Telegram nutzen, anstatt die Bestellungen über das Web zu verfolgen. Ansonsten sind wir sehr zufrieden, da unsere Benutzeroberfläche besser ist als die anderer Hotels in der Nähe. Super gemacht, Team!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wie bereits besprochen, möchten wir die Nutzungszeiten der Fernsehkanäle (allgemein oder spezifisch) grafisch darstellen und die Bestellzeiten der Gäste kategorisieren, ähnlich wie in der Marketingfunktion des CMS. Dies hilft uns, die passenden Werbe- und visuellen Kommunikationsmittel für bestimmte Tageszeiten und Zeiten bereitzustellen. Aktuell erfasse ich die Bestellzeiten (Anzahl der Gäste, die morgens, mittags, abends und um Mitternacht bestellt haben) manuell für unser Meeting. Ich bin mir nicht sicher, ob dies bereits berücksichtigt wird, hoffe es aber in einigen Jahren.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5
Daria T. from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!

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