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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Journeytok

10
Ein CRM, das im Alltag einen Unterschied macht.
Deputy Manager from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Port d'Alcudia (Balearic Islands)
Verifiziert
vor 16 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir waren es gewohnt, mit mehreren voneinander unabhängigen Systemen zu arbeiten und konnten unseren Daten nicht trauen: widersprüchliche und doppelte Datensätze sowie eine Datenbank, die die Entscheidungsfindung erschwerte. Mit Journeytok funktionierte die Integration in unser PMS von Anfang an einwandfrei, und innerhalb weniger Monate verwandelten wir eine chaotische Datenbank in Tausende von übersichtlichen, nutzbaren Profilen, in denen unsere Stammkunden identifiziert wurden. Wir können nun Kampagnen starten, die nach sehr spezifischen Attributen segmentiert sind – etwas, das vorher schlichtweg unmöglich war. Für ein Resort unserer Größe ist die automatische Gästekommunikation während der Hochsaison eine deutliche Verbesserung. Und bei Fragen erhalten wir schnell und persönlich Antworten; es ist offensichtlich, dass das Team die Branche kennt und immer zur Stelle ist, wenn man es braucht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich würde sagen, die Plattform hat mehr Potenzial, als wir derzeit ausschöpfen. Wir möchten regelmäßige Schulungen mit dem Team durchführen, um herauszufinden, welche Funktionen wir weiterentwickeln könnten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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