Review of ThinkReservations

10
Robustes Buchungsmanagement und Nachrichtenfunktion mit reaktionsschnellem Support – fehlende elektronische Unterschriften für Richtlinien
Co-owner/operator from 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Port Austin (United States)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir verlassen uns auf Think Reservations, um unsere Online- und Hausreservierungen sowie E-Mail- und Gastnachrichten-Kommunikation zu verwalten. Dieses Produkt bietet so viele Funktionen, von denen wir als kleines Gasthaus nicht alle benötigen, aber es ist sehr umfangreich. Das Support-Team ist reaktionsschnell, kompetent und geduldig. Sie sind auch offen für Vorschläge, stellen Fragen und setzen die besprochenen Dinge um. Wir sind wirklich sehr zufrieden mit diesem Produkt und dem Service.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir sind sehr zufrieden mit diesem Produkt und beeindruckt davon, wie es und das Unternehmen sich in den 7 Jahren, in denen wir Think nutzen, weiterentwickelt haben. Während sie sich weiterentwickeln, hoffe ich, dass sie eine Funktion hinzufügen, die es Gasthausbetreibern ermöglicht, ein Richtliniendokument zu senden, das Gäste bestätigen müssen, indem sie jede Abschnitt der Richtlinie lesen und zustimmen, elektronisch unterschreiben und zurücksenden, um ihre Reservierung abzuschließen. Personen, die anrufen, um ihre Reservierung vorzunehmen, können immer behaupten, sie hätten die Richtlinien nicht gekannt, und Personen, die online reservieren und auf Zustimmung klicken, behaupten, sie hätten sie nicht gelesen. Ich denke, dieser Schritt würde die einzigen Schwierigkeiten beseitigen, die wir hatten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
N/A

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