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Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Little Hotelier

10
Reibungslose Einarbeitung und umfassender Support — Zahlungs- und Website-Lücken bestehen weiterhin
Manager from 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Stone Town (Tanzania)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
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Hervorragender Onboarding-Prozess mit Little Hotelier Als Betreiber eines kleinen Gästehauses war die Wahl der richtigen Property-Management-Lösung eine wichtige Entscheidung für unser Unternehmen. Schon bei unserer ersten Kontaktaufnahme mit Manal Sadiq, Sales Executive EMEA, hatten wir das Gefühl, in besten Händen zu sein. Manal vereinte Professionalität mit einer wirklich persönlichen Herangehensweise. Sie nahm sich die Zeit, unsere Geschäftsziele, unsere Größe und unsere Zukunftspläne zu verstehen, bevor sie uns ein Paket empfahl. Wir fühlten uns zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt. Stattdessen führte sie uns sorgfältig durch die verfügbaren Optionen und half uns, die Lösung zu wählen, die am besten zu unseren Bedürfnissen und unserem Budget passt. Ihre Reaktionsfähigkeit, Geduld und ihr tiefgehendes Verständnis der Hospitality-Branche gaben uns das Vertrauen, die richtige Entscheidung zu treffen. Der Onboarding-Prozess war ebenso beeindruckend, dank Chiara Martin, unserer Onboarding-Spezialistin. Wir hatten mehrere Schulungssitzungen mit Chiara, und jede war außergewöhnlich gut organisiert, strukturiert und auf unsere spezifische Situation zugeschnitten. Die Sessions waren praxisnah, leicht verständlich und hoch relevant für unsere täglichen Abläufe. Was wir am meisten schätzten, war Chiara's Fähigkeit, komplexe Funktionen einfach und verständlich zu erklären. Als nicht-technische Nutzer hatten wir manchmal viele Fragen, doch sie antwortete stets geduldig, klar und professionell. Ihr Online-Training ist ansprechend, unterstützend und beruhigend. Sie hat die bemerkenswerte Fähigkeit, Menschen wohlfühlen zu lassen, unabhängig von ihrem Erfahrungsstand mit Hospitality-Technologie. Neben ihrer technischen Expertise machte ihre Freundlichkeit, Positivität und echtes Engagement, uns zum Erfolg zu verhelfen, einen enormen Unterschied in unserem Onboarding-Erlebnis. Sie ging stets die extra Meile, um sicherzustellen, dass wir jeden Schritt verstanden, und passte das Training unserem Tempo und unseren Prioritäten an. Ihre Unterstützung verwandelte einen möglicherweise herausfordernden Prozess in eine angenehme Lernerfahrung. Die gemeinsame Unterstützung von Manal und Chiara machte unsere Einführung in Little Hotelier reibungslos, effizient und äußerst positiv. Wir haben nicht nur gelernt, das System effektiv zu nutzen, sondern auch das Vertrauen gewonnen, dass wir die richtige Plattform und die richtigen Ansprechpartner an unserer Seite haben. Wir sind beiden sehr dankbar und empfehlen Little Hotelier gerne anderen kleinen Beherbergungsbetrieben, die nach einem professionellen, kundenorientierten Partner suchen.
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Diversifizieren Sie die Zahlungsmethoden online und erweitern Sie die Abdeckung in Afrika. Ermöglichen Sie Bildunterschriften für Fotos im Buchungssystem und auf der Website.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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