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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

10
Ein ganzheitliches Instrument zur Stärkung der Markenpräsenz und der Kundenbindung
Director of Marketing & PR from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Hamburg (Germany)
Verifiziert
vor 25 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Aus Marketing- und PR-Sicht schätze ich besonders die Möglichkeit von HotelFriend, die Gästekommunikation zu personalisieren. In einem Hotel wie dem TORTUE HAMBURG ist das Markenerlebnis von größter Bedeutung. Die Plattform unterstützt uns dabei, professionelle und visuell ansprechende Kontaktpunkte mit unseren Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt zu schaffen. Durch die Integration von Buchungsdaten können wir gezieltere Kampagnen durchführen und die Gästebindung durch personalisierte Angebote stärken. Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche sehr modern und entspricht perfekt unseren Design- und Ästhetikstandards.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Um die Marketingautomatisierung weiter voranzutreiben, wären verbesserte Segmentierungstools im System hilfreich, die noch tiefere Einblicke in das Buchungsverhalten spezifischer Zielgruppen ermöglichen. Eine direktere Integration mit gängigen Social-Media-Analysetools oder erweiterte Funktionen für das Reputationsmanagement direkt im Dashboard würden die tägliche PR-Arbeit zusätzlich effizienter gestalten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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