Review of Duve

9
Reibungslose Gästekommunikation und Zusatzverkäufe — aber zu viel Spam
Guest Services Manager from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Messaging-Optionen, um mit Gästen zu chatten, sind ziemlich reibungslos – eine der besseren Plattformen, die ich genutzt habe. Ich mag auch die einfache Möglichkeit, unseren Gästen vor ihrer Ankunft Zusatzangebote zu unterbreiten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Weniger Spam für die Gäste – allerdings bin ich mir nicht sicher, ob das an der Konfiguration von Duve liegt oder an den Einstellungen unseres Hotels, um fair zu sein. Es wäre auch gut, wenn Duve den Gästen erlauben würde, den Titel des/der Gäste bei einem Online-Pre-Check-in zu ändern; zum Beispiel sind einige Frauen als "Herr" gelistet und können dies nicht selbst korrigieren.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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