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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RUNNR.ai

10
Ein fantastisches Produkt, das sich nahtlos in moderne Hotel-IT-Systeme integriert.
COO from 75-99 Zimmer Boutique Hotels in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich kann dieses Produkt wärmstens empfehlen. Es integriert sich direkt in unser PMS (Mews – aber es ist mit vielen Systemen kompatibel). Sobald eine Reservierung eingeht oder ein Gast eingecheckt hat, erhält er eine personalisierte WhatsApp-Nachricht. So entsteht ein persönlicher digitaler Concierge, der bei allen Fragen zum Hotel, zur Umgebung und zu Freizeitaktivitäten zur Verfügung steht. Dadurch konnten wir unsere Online-Check-ins steigern, da neben der WhatsApp-Nachricht auch die Rechnung nach dem Check-out versendet wird. Die Integration mit unserer Aufgabenmanagement-Software (Flexkeeping) ist ebenfalls sehr praktisch: Wenn ein Gast beispielsweise ein zusätzliches Kissen anfordert, wird diese Aufgabe automatisch an die zuständige Reinigungskraft weitergeleitet. So hat unser Team wieder Zeit für seine Kernkompetenzen: Gäste willkommen zu heißen und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es ist schon so großartig! Aber wir würden gerne noch unsere Feedback-Analyse verbessern und die Anzahl der Bewertungen, die wir auf Google erhalten, erhöhen. Daher würden wir uns freuen, wenn die nächste Integration mit einem Anbieter für Reputationsmanagement erfolgen würde, um dieses WhatsApp-Feedback auf eine Bewertungsplattform zu übertragen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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