El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 942 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Amenitiz destaca en customer support .
Mews destaca en ease of use and ROI — especialmente en el segmento independent (4.9/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
Calificaciones comparadas basadas en 942 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidad de recomendar |
|
|
| Facilidad de uso |
|
|
| Soporte al cliente |
|
|
| Relación calidad-precio |
|
|
| Precio inicial | Contactar a ventas | Desde $900/mes |
| Reseñas verificadas | 1 | 941 |
Tras analizar 942 reseñas verificadas, los usuarios de Amenitiz valoran más su , mientras que los usuarios de Mews destacan facilidad de uso e interfaz intuitiva, soporte al cliente y incorporación, automatización y eficiencia en los flujos de trabajo. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
|
|
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
Facilidad de uso e interfaz intuitiva
▾
|
|
|
+
Soporte al cliente y incorporación
▾
|
|
|
+
Automatización y eficiencia en los flujos de trabajo
▾
|
|
|
+
Integraciones y API abierta
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Facturación, cobros y pagos
▾
|
|
|
−
Reportes y análisis
▾
|
|
|
−
Gestión de múltiples hoteles y grupos
▾
|
|
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #84 0 reseñas | #3 363 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | — | #1 386 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #2 80 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | — | #3 49 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #86 0 reseñas | #2 505 reseñas |
| Lujo ▾ | #75 0 reseñas | #5 238 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #73 0 reseñas | #2 181 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | — | #1 139 reseñas |
Por región
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | — | #8 110 reseñas |
| Europa ▾ | #47 0 reseñas | #1 714 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | — | #10 17 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | — | #30 8 reseñas |
Choosing the right PMS is crucial for your hotel’s operational efficiency, guest satisfaction, and growth. Amenitiz and Mews both aim to simplify management, but their core differences in scale, features, and recent reviews significantly influence which is better suited for your property. Does one stand out more clearly in supporting your specific needs?
Amenitiz promises an all-in-one platform tailored for small, independent hotels, focusing on centralizing operations. Mews, on the other hand, offers a highly scalable cloud-native system with a vast ecosystem of integrations, supporting a broader range of hotel types and sizes. So, which fits your hotel’s future better?
Amenitiz’s appeal hinges on its integrated approach designed specifically for small properties and independent hotels. However, it has a glaring lack of recent reviews and an overall rating of 0/5, which raises questions about its current support and functionality. Mews boasts over 759 reviews, with a recent 41 reviews in the past six months, giving it a current rating of 4.62/5. Its support and onboarding ratings are also notably higher, indicating a more reliable vendor.
Both promise to streamline operations, but Mews’s extensive feature set—59 features exclusive to its platform—means your team gains tools like advanced revenue management, guest CRM, and a robust channel manager. Amenitiz, with zero unique features listed, appears limited to basic property management and distribution. Do you want a platform that evolves with your hotel’s needs?
If your hotel needs a flexible, multi-property capable system with comprehensive automation, go with Mews. Its broad feature set and extensive third-party integrations cater to mid-size and larger hotels or hotel groups aiming for scalability. Amenitiz might seem appealing for a small hotel wanting an all-in-one solution but is hampered by its limited reviews and unclear support structure.
For boutique hotels, hostels, or properties that prioritize modern integrations and automation, Mews’s proven track record makes it the clear choice. If your property is a small independent with straightforward needs and minimal future growth plans, Amenitiz could suffice—though the lack of recent reviews raises concern about ongoing support.
Mews’s UI/UX scores are a near-perfect 4.7/5, and reviews praise its intuitive interface, quick onboarding, and mobile access, making staff adoption smooth. Amenitiz’s rating is 0/5, and no recent reviews are available, suggesting either a lack of support or unresolved usability issues. One review calls Mews “the most user-friendly hospitality cloud on the market,” emphasizing how quickly teams can adapt to it.
Edge: Mews.
Mews offers 59 features exclusive to its platform, including multi-lingual support, revenue management, guest CRM, online check-in, automated reminders, and a mobile app—many of which Amenitiz lacks entirely. Amenitiz shows zero listed features beyond basic property management, distribution, and booking tools, making it a minimal solution.
If you need advanced automation, guest engagement tools, and detailed reporting, Mews clearly leads. Amenitiz’s limited feature scope limits its ability to support growth or complex operations.
Edge: Mews.
Mews’s support ratings are 4.27/5, with recent reviews describing their onboarding as structured and support as responsive, despite some occasional bugs. Many hoteliers appreciate their quick problem resolution and ongoing updates. Amenitiz, with no recent reviews or support ratings, leaves uncertainty about ongoing assistance and system stability.
Based on current data, Mews’s support infrastructure is more reliable and well-regarded. If support quality is critical to your decision, Mews is the safer choice.
Edge: Mews.
Mews’s marketplace features over 335 verified partners, including major integrations with Lightspeed, CheKin, and Sage, plus a vast array of third-party tools—making it highly adaptable. Amenitiz’s integration count is only five, with shared partners like Lightspeed and CheKin, indicating a limited ecosystem.
If your hotel relies on a diverse tech stack, Mews’s extensive integrations offer flexibility and future-proofing. Amenitiz’s fewer connections might restrict your ability to customize or scale.
Edge: Mews.
Amenitiz has no recent reviews or ratings, so current user sentiment can’t be gauged. Mews enjoys a 4.62/5 rating from 759 reviews, with recent feedback emphasizing its ease of use, automation, and support. Hoteliers in boutique, city center, and hostel segments praise Mews’s modern design, automation, and extensive feature set.
Given the volume and recency of reviews for Mews, it is the more trusted option. Its high NPS score of 9.12/10 further confirms user satisfaction.
Edge: Mews.
Amenitiz’s pricing details are unavailable, and its lack of reviews suggests a less transparent pricing model. Mews charges a base fee of $900, with no additional implementation or monthly per-room fees, making it transparent and predictable.
If your hotel is looking for clear, predictable pricing aligned with scalable features, Mews offers that certainty. Amenitiz’s opaque pricing structure raises questions about hidden costs or value.
Not ideal if:
Not ideal if:
Mews offers a comprehensive, flexible platform with a proven track record, extensive features, and a broad ecosystem. Its recent reviews and high ratings make it the clear choice for hotels aiming for growth, automation, and superior guest experiences.
Amenitiz appears limited, with no recent user feedback, minimal features, and unclear support. It might serve very small properties with straightforward needs, but its lack of recent reviews and limited ecosystem make it a risky choice for most hotels.
If your property wants a reliable, scalable PMS that supports your growth, go with Mews. If your needs are minimal and your property small, Amenitiz might suffice—though the lack of current support data is concerning.
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Precio inicial | — | Desde $900/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Cuentas y finanzas
|
|
|
| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
|
▾
Marketing y comercio electrónico
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administración y configuración
|
|
|
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
|
▾
Gestión de clientes
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Oficina frontal
|
|
|
| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestión de grupos
|
|
|
| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Experiencia del huésped
|
|
|
| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Limpieza interna
|
|
|
| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
|
|
|
| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestión de Reservas
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestión de ingresos
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Impuestos y Cumplimiento
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Soporte y Capacitación
|
|
|
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
|
▾
Bebida alimenticia
|
|
|
| Epopeya | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Módulo de Spa y Bienestar |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Lo que les encanta a los hoteleros
El tema positivo más constante es que Mews es fácil de aprender y usar para los equipos del hotel, con una interfaz clara y moderna que ayuda a que el... El tema positivo más constante es que Mews es fácil de aprender y usar para los equipos del hotel, con una interfaz clara y moderna que ayuda a que el personal nuevo sea productivo rápidamente. Los revisores mencionan con frecuencia que el diseño sencillo reduce clics, acelera las tareas diarias y facilita la capacitación en recepción y equipos operativos.
Los usuarios suelen elogiar la rapidez y la utilidad del soporte de Mews, los gerentes de cuentas y los especialistas en incorporación, especialmente... Los usuarios suelen elogiar la rapidez y la utilidad del soporte de Mews, los gerentes de cuentas y los especialistas en incorporación, especialmente durante la implementación y la gestión del cambio. Al mismo tiempo, esta también es una área recurrente de críticas: algunas reseñas mencionan resoluciones lentas de tickets, soporte excesivamente basado en chat o una incorporación demasiado genérica para configuraciones hoteleras complejas.
Los usuarios suelen decir que Mews elimina tareas administrativas repetitivas en reservas, pagos, correos electrónicos, check-in/check-out y housekeep... Los usuarios suelen decir que Mews elimina tareas administrativas repetitivas en reservas, pagos, correos electrónicos, check-in/check-out y housekeeping. Los hoteles valoran el ahorro de tiempo porque los equipos pueden centrarse más en los huéspedes y menos en procesos manuales, especialmente durante los picos de operación.
Donde los hoteleros objetan
La gestión de facturación y pagos es una de las áreas más comentadas, con muchos usuarios destacando los pagos automáticos, cobro en habitación y enla... La gestión de facturación y pagos es una de las áreas más comentadas, con muchos usuarios destacando los pagos automáticos, cobro en habitación y enlaces de pago. Sin embargo, también es un punto de dolor frecuente: los revisores mencionan a menudo la gestión de reembolsos, correcciones en facturas, divisiones de cuentas, conciliaciones y facturación corporativa como procesos complicados o poco intuitivos.
Los reportes son muy valorados por ofrecer a los gerentes visibilidad sobre la ocupación, los ingresos y las tendencias operativas, pero muchos usuari... Los reportes son muy valorados por ofrecer a los gerentes visibilidad sobre la ocupación, los ingresos y las tendencias operativas, pero muchos usuarios desean mayor personalización, mejores filtros y una mayor consistencia en los informes. Varios revisores mencionan específicamente las herramientas de BI, los paneles de análisis y las opciones de exportación como áreas en las que Mews puede mejorar el soporte a decisiones basadas en datos.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. Amenitiz PMS y Mews PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Amenitiz PMS ofrece 5 socios de integración verificados, mientras que Mews PMS ofrece 352. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Mews PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 3.0/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
Amenitiz PMS: No. Mews PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Amenitiz tiene un HT Score de 0 y Mews tiene 99. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
|
¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
|
¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel