Mews PMS vs. Stayntouch: ¿Cuál es el adecuado para ti?

Actualizado April 30, 2026  ·  1,252 reseñas verificadas analizadas

Resumen

Analizamos 1,252 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:

Mews destaca en cuanto a customization and flexibility — especialmente para propiedades independent (4.9/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.

Stayntouch destaca en customer support — especialmente para propiedades brand (4.9/5) .

Ver el análisis completo a continuación ↓

¿Cómo se compara Mews PMS con Stayntouch?

Calificaciones comparadas basadas en 1,252 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.

HTScore
100
91
Probabilidad de recomendar
93%
94%
Facilidad de uso
4.7/5
4.7/5
Soporte al cliente
4.3/5
4.7/5
Relación calidad-precio
4.4/5
4.6/5
Precio inicial From $900/mo From $800/mo
Reseñas verificadas 886 366

¿Cuáles son los pros y contras de Mews PMS vs Stayntouch?

Tras analizar 1,252 reseñas verificadas, los usuarios de Mews valoran más su customization and flexibility, automation and efficiency, experiencia de incorporación y soporte, mientras que los usuarios de Stayntouch destacan interfaz fácil de usar, integración e incorporación, rendimiento y confiabilidad del sistema. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.

Mews Mews Stayntouch Stayntouch
Pros
+ Customization and Flexibility
+ Interfaz fácil de usar
+ Automation and Efficiency
+ Integración e incorporación
+ Experiencia de incorporación y soporte
+ Rendimiento y confiabilidad del sistema
+ Reservation and Front Desk Automation
+ Gestión de reservas
Contras
Complejidad de facturación y limitaciones de los informes
Informes y análisis
Gestión de ingresos
Gestión de habitaciones y servicio de limpieza
Precios y tarifas
Gestión de reservas

Mews vs Stayntouch: Rankings por segmento hotelero

Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.

Por tamaño de hotel

Segmento Mews Mews Stayntouch Stayntouch
Pequeño (10-24 habitaciones) #3 329 reseñas #18 51 reseñas
Mediano (25-74 habitaciones) #1 397 reseñas #5 208 reseñas
Grande (75-199 habitaciones) #3 45 reseñas #7 29 reseñas
Extra grande (200+ habitaciones) #3 49 reseñas #2 58 reseñas

Por tipo de propiedad

Segmento Mews Mews Stayntouch Stayntouch
Boutique #1 483 reseñas #6 220 reseñas
Lujo #5 220 reseñas #6 180 reseñas
Cadena / Marca #2 170 reseñas #3 152 reseñas
Estancia prolongada #1 130 reseñas #14 17 reseñas

Por región

Segmento Mews Mews Stayntouch Stayntouch
Norteamérica #8 106 reseñas #4 262 reseñas
Europa #1 660 reseñas #12 64 reseñas
Asia Pacífico #10 17 reseñas #21 3 reseñas
Medio Oriente #28 8 reseñas

¿Cuánto cuestan Mews PMS y Stayntouch?

Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.

Mews Mews Stayntouch Stayntouch
Starting Price From $900/mo From $800/mo

¿Qué funcionalidades tiene Mews PMS que Stayntouch no tiene (y viceversa)?

Según la base de datos de productos de HTR, Mews PMS y Stayntouch comparten 49 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.

Funcionalidad Mews Mews Stayntouch Stayntouch
CRM invitado
CRM invitado
Epopeya
Multi moneda
Perfiles de invitados
Plurilingüe

Resultados reales: Mews vs Stayntouch por objetivo de negocio

Analizamos 13 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.

Aumentar ingresos y reducir costos
Mews Episode Tbilisi Pequeño
+ Zero connection fee costs
+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)
+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili
Nikoloz Cherkezishvili
Co-Founder & CEO, Episode Hotels
Stayntouch Stayntouch

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

Aumentar la eficiencia operativa
Mews Aplend Apartments Mediano
+ Five properties went live in the space of two weeks
+ One week from welcome call to go live date for several resorts
+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka
Matej Matejka
Owner, Aplend Group
Stayntouch Snowflake Mountain Resort & Spa Pequeño
+ Efficiency and Time Savings | The integration with Stayntouch PMS and Owner Relations not only enhances efficiency but also empowers staff to provide better service to guests. Without the need for completing many administrative tasks manually and manual data input for reports, Stoweflake employees are able to have much more engaging interactions with guests.
+ Accuracy and Reporting | With the integration, Stoweflake can generate detailed automated reports on revenue and expenses, track maintenance costs, and schedule routine repairs. These reports are invaluable for informed decision-making and future revenue forecasting.

"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."

Shannon Green
Shannon Green
General Manager
Mejorar la experiencia del huésped
Mews Leven Manchester Pequeño
+ 33% of guests use online check-in
+ 9% higher ADR for guests who use online check-in
+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle
Kris Doyle
General Manager, Leven Manchester
Stayntouch The TWA Hotel Pequeño
+ The TWA Hotel optimizes its operations with Stayntouch's PMS, seamlessly integrating it with multiple platforms, including six restaurants, a custom IBE, and reporting tools. Guests enjoy hassle-free self-check-in via Stayntouch Kiosks, while the hotel's mobile PMS empowers staff to assist guests across its expansive campus. Stayntouch's robust automation enhances housekeeping management, accounting processes, and other back-office tasks, elevating efficiency and service quality throughout the hotel.
+ The TWA Hotel adopts a hybrid booking approach, combining Stayntouch's hourly and nightly booking options, seamlessly integrated with a custom IBE for direct bookings and pricing optimization. Additionally, the hotel efficiently manages contracts with multiple airlines and corporations through Stayntouch's comprehensive Allotment module, catering to its busy airport clientele.
+ The TWA Hotel achieves scalable integrations by utilizing Stayntouch's open APIs to connect their PMS with multiple platforms, including six restaurants, separate POS systems, a custom IBE, and various reporting tools. During the hotel's bustling grand opening, Stayntouch PMS was deployed swiftly in under two weeks, with managers onboarded in just two days. Currently, TWA Hotel staff benefit from 24/7 direct support with a response time of less than one hour.

"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."

Jack Runkle
Jack Runkle
General Manager

Mews vs Stayntouch: Conclusión final

Mews
Mews
4.7/5 de 886 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Customization and Flexibility 71% positivo

Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that... Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that more advanced configuration options, particularly in report generation and billing, could enhance the platform’s utility further.

Automation and Efficiency 97% positivo

The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on deliverin... The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on delivering a superior guest experience. However, some reviews mention that while automation works well, the billing process can sometimes be complex.

Experiencia de incorporación y soporte 77% positivo

La experiencia de integración con Mews ha sido irregular: algunos usuarios elogian el enfoque práctico, mientras que otros han tenido dificultades con... La experiencia de integración con Mews ha sido irregular: algunos usuarios elogian el enfoque práctico, mientras que otros han tenido dificultades con la eficiencia de la configuración inicial. La capacidad de respuesta del equipo de soporte ha mejorado con el tiempo, lo que ha mejorado la resolución de problemas y la satisfacción del usuario.

Donde los hoteleros objetan

Complejidad de facturación y limitaciones de los informes 81% negativo

Si bien Mews automatiza la facturación, los usuarios reportan dificultades debido a su complejidad y limitaciones en los informes y análisis. Mejorar... Si bien Mews automatiza la facturación, los usuarios reportan dificultades debido a su complejidad y limitaciones en los informes y análisis. Mejorar estas áreas podría brindar mayor información y flexibilidad a los usuarios que gestionan sus operaciones financieras.

Gestión de ingresos 40% negativo

Mews proporciona una base sólida para la gestión de ingresos con sus capacidades de integración, pero los usuarios indican oportunidades de mejora en... Mews proporciona una base sólida para la gestión de ingresos con sus capacidades de integración, pero los usuarios indican oportunidades de mejora en herramientas de precios dinámicos y análisis avanzados, especialmente en operaciones de múltiples propiedades.

Mejor posicionado en

Grande (75-199 habitaciones) #3 vs #7
Mediano (25-74 habitaciones) #1 vs #5
Pequeño (10-24 habitaciones) #3 vs #18
Extra pequeño (< 10 habitaciones) #12 vs #31

Capacidades únicas

Plurilingüe Multi moneda CRM invitado Perfiles de invitados Epopeya
4.7/5 facilidad de uso 4.3/5 soporte 336 integraciones
Visitar sitio web
Stayntouch
Stayntouch
4.7/5 de 366 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Interfaz fácil de usar 79% positivo

El diseño intuitivo del sistema facilita la navegación, lo que lo hace ideal para capacitar rápidamente al nuevo personal. Los elementos visuales y or... El diseño intuitivo del sistema facilita la navegación, lo que lo hace ideal para capacitar rápidamente al nuevo personal. Los elementos visuales y organizativos se destacan por agilizar la ejecución de tareas y mejorar la capacidad del personal, optimizando así la interacción con los huéspedes.

Integración e incorporación 93% positivo

Stayntouch se distingue por su integración fluida y sus procesos de incorporación ágiles, facilitados por el apoyo personalizado de personal como Davi... Stayntouch se distingue por su integración fluida y sus procesos de incorporación ágiles, facilitados por el apoyo personalizado de personal como David y Julia. La orientación brindada por estas personas fue invaluable, especialmente durante la transición y configuración del sistema.

Rendimiento y confiabilidad del sistema 67% positivo

Stayntouch es generalmente confiable y no presenta interrupciones importantes, brindando soporte continuo a través de la nube. Si bien es positivo, al... Stayntouch es generalmente confiable y no presenta interrupciones importantes, brindando soporte continuo a través de la nube. Si bien es positivo, algunos usuarios expresan preocupación por la rapidez con la que se abordan problemas complejos en medio del rápido crecimiento de la empresa.

Donde los hoteleros objetan

Informes y análisis 46% negativo

Si bien se elogia generalmente la accesibilidad de los informes que facilitan las operaciones, los usuarios mencionan la necesidad de funciones de inf... Si bien se elogia generalmente la accesibilidad de los informes que facilitan las operaciones, los usuarios mencionan la necesidad de funciones de informes más adaptables. Algunos informes carecen de detalle o son difíciles de manipular, lo que pone de relieve la necesidad de soluciones de análisis personalizables.

Gestión de habitaciones y servicio de limpieza 56% negativo

Las funciones de asignación de habitaciones y limpieza reciben comentarios positivos por mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, los usuarios so... Las funciones de asignación de habitaciones y limpieza reciben comentarios positivos por mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, los usuarios solicitan una mejor visibilidad del diario de habitaciones y la programación de tareas para abordar necesidades de gestión específicas.

Mejor posicionado en

Moteles #13 vs #15
Resorts #6 vs #8
SE #1 vs #3
US #4 vs #9
4.7/5 facilidad de uso 4.7/5 soporte 188 integraciones
Ver perfil

Donde más difieren las calificaciones

Soporte al cliente Stayntouch 4.7 vs 4.3 (+0.4)

Preguntas frecuentes sobre Mews PMS vs Stayntouch

¿Puede Mews PMS reemplazar a Stayntouch?

Depende de tus requerimientos. Mews PMS y Stayntouch comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Mews PMS ofrece 336 socios de integración verificados, mientras que Stayntouch ofrece 188. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.

¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?

Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Mews PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.7/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.

¿Ofrecen Mews PMS o Stayntouch un plan gratuito?

Mews PMS: No. Stayntouch: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.

¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Mews PMS y Stayntouch?

El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Mews tiene un HT Score de 100 y Stayntouch tiene 91. Así se calcula la puntuación.

Grupo de criterios Peso Qué mide
Calificaciones y reseñas de clientes

¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto?

Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito

El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección.

Ecosistema de socios

¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa?

Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones

Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado.

Enfoque en el cliente

¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización?

Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil

Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades.

Alcance, solidez y recursos

¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa?

Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia

Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses.

Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →

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