The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 67 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Crave Interactive destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Payments and Guest Messaging.
Staymyway destaca .
Calificaciones comparadas basadas en 67 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $400/mo | Contact sales |
| Reseñas verificadas | 67 | 0 |
Tras analizar 67 reseñas verificadas, los usuarios de Crave Interactive valoran más su servicio al cliente, interfaz de usuario, personalización, mientras que los usuarios de Staymyway destacan . Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Servicio al cliente
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Interfaz de usuario
▾
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+
Personalización
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+
Comunicación con los huéspedes
▾
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| Contras | |
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−
Problemas de hardware
▾
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−
Integración perfecta del sistema
▾
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−
Sistema back-end
▾
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Aplicaciones para huéspedes de hotel para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #6 13 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #9 26 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #4 14 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #5 7 reseñas | — |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 26 reseñas | — |
| Lujo ▾ | #5 31 reseñas | — |
| Cadena / Marca ▾ | #4 27 reseñas | — |
| Estancia prolongada | #10 2 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #4 26 reseñas | — |
| Europa ▾ | #8 31 reseñas | — |
| Asia Pacífico | #8 2 reseñas | — |
| Medio Oriente | #8 1 reseñas | — |
Choosing between Crave Mobile Platform by Crave Interactive and the STAYmyway mobile app hinges on your hotel’s specific needs. Crave’s platform tackles guest engagement and service automation through a comprehensive, feature-rich mobile solution, whereas Staymyway focuses on digital key access and guest communication. Both aim to elevate the guest experience but do so with different tools and scopes. Which aligns better with your hotel's operational goals?
Crave Interactive’s platform, backed by more reviews and recent positive feedback, offers a more proven track record. Staymyway, with no recent reviews or high ratings, remains less validated for your hotel’s needs. Are you ready to invest in a solution with a solid review history?
Crave’s platform addresses multiple aspects of guest engagement, from service automation to multi-lingual support, with 25 unique features. Staymyway offers a streamlined, app-based experience centered around mobile key access and basic communication, with no additional features listed. Do you prioritize a broad, feature-rich system or a simple, core functionality app?
Crave boasts a high overall rating of 4.75/5 based on 48 reviews, with recent feedback confirming its effectiveness. Staymyway’s lack of recent reviews and zero ratings make it difficult to assess, but it appears to have limited market presence. Which solution’s proven track record best suits your property’s scale and complexity?
If your hotel needs a robust guest engagement platform with features like in-room ordering, multi-lingual support, payments, and detailed analytics, go with Crave. It’s ideal for hotels seeking to boost operational efficiency and revenue through automation and guest personalization.
If your primary goal is offering digital key access combined with basic guest communication, and your hotel can operate without extensive integrations or advanced features, Staymyway may suffice. It’s better suited for smaller properties or those testing the waters of mobile engagement.
For hotels aiming for a comprehensive guest experience, Crave’s extensive features and proven support make it the clear choice. Conversely, if your focus is simple digital key access, Staymyway’s streamlined approach could save you initial investment.
Crave scores a high 4.61/5 for ease of use, with positive reviews highlighting its user-friendly interface and simple onboarding process. Users appreciate how staff and guests find the platform intuitive, with quick setup and straightforward operation.
Staymyway’s usability data is unavailable, which raises questions about its ease of implementation and daily operation. Given the lack of recent reviews, it’s uncertain whether it offers a similarly smooth experience.
Edge: Crave.
Crave offers 25 unique features, including web-based access, hotel directory, multi-lingual translations, payments, room service ordering, guest messaging, mobile checkout, QR codes, contactless ordering, POS integration, and upselling tools. Staymyway provides only basic app features like mobile key access and guest notifications, with no additional capabilities listed.
Crave’s extensive feature set caters to hotels wanting to automate a wide range of guest services and operational functions. Staymyway’s limited offering leaves it less suitable for properties needing more than basic communication and access.
Edge: Crave.
Crave boasts a high support rating of 4.79/5, with reviews praising its quick response times and helpful staff. Hoteliers highlight issues like rapid issue resolution and proactive assistance, especially during implementation and troubleshooting.
Staymyway’s support ratings and reviews are unavailable, which makes it difficult to evaluate its customer service quality. Without recent feedback, it’s risky to assume comparable support levels.
Edge: Crave.
Crave integrates with 17 verified partners, including major systems like Oracle Hospitality, Infor, and POS providers, offering broad compatibility with existing hotel tech. Staymyway connects with 7 verified partners, including WebRezPro, Cloudbeds, and Vingcard, but has fewer integration options overall.
Crave’s extensive integration network supports larger, more complex hotel operations. Staymyway’s limited integration list suits smaller properties or those with specific, simple needs.
Edge: Crave.
Crave’s overall rating of 4.75/5 and NPS of 9.15/10 are based on 48 recent reviews, with hoteliers praising its feature set, reliability, and customer service. Hotels across segments, including luxury and branded properties, rate it highly.
Staymyway’s ratings are nonexistent, making it impossible to gauge user satisfaction. The lack of recent reviews indicates limited market validation or adoption.
Edge: Crave.
Crave’s pricing starts at $400 for the base platform, with no mention of recurring fees or implementation costs. Staymyway does not publicly disclose pricing, leaving potential buyers to inquire directly, which complicates comparison.
Crave’s transparent, upfront pricing provides clarity for budgeting, whereas Staymyway’s absence of cost details suggests it may be tailored or variable.
Not ideal if your hotel is small, with minimal service automation needs, or if you prefer a plug-and-play, low-cost solution.
Not ideal if you need a full-service guest engagement platform or advanced integrations.
Crave Mobile Platform stands out as the more established, feature-rich, and well-reviewed solution, with a proven track record and extensive integrations. Its comprehensive set of tools makes it suitable for larger, more complex hotels seeking to elevate guest experiences and operational efficiency.
Staymyway offers a minimal, streamlined app mainly focused on digital key access and basic communication, which suits smaller properties or those new to mobile guest services. Its limited features and lack of recent reviews make it less attractive for hotels aiming to grow or innovate.
If you want a reliable, full-featured guest platform, Crave is the clear choice. If your hotel’s needs are simple and you’re testing mobile access, Staymyway might be enough—but proceed cautiously given the limited validation.
Los precios de Aplicaciones para huéspedes de hotel rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
Según la base de datos de productos de HTR, Crave Mobile Platform y Mobile App (STAYmyway) comparten 0 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Basado en web (sin aplicación) | ||
| Directorio de hoteles | ||
| Gestión de solicitudes | ||
| Pagos | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Traducciones automáticas (multilingüe) |
Mostrando las principales diferencias. 13 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Lo que les encanta a los hoteleros
Crave Interactive ofrece un servicio al cliente excepcional con tiempos de respuesta rápidos y un equipo de soporte atento. Los hoteleros valoran la a... Crave Interactive ofrece un servicio al cliente excepcional con tiempos de respuesta rápidos y un equipo de soporte atento. Los hoteleros valoran la atención eficiente y proactiva, que facilita la resolución de problemas con prontitud.
Si bien la interfaz de usuario es valorada por ser fácil de usar e intuitiva para los huéspedes, algunos comentarios sugieren que podría ser más moder... Si bien la interfaz de usuario es valorada por ser fácil de usar e intuitiva para los huéspedes, algunos comentarios sugieren que podría ser más moderna y personalizable para adaptarse mejor a las necesidades individuales del hotel.
Las opciones de personalización, especialmente para las actualizaciones del menú y las interfaces para invitados, son limitadas y suelen requerir la a... Las opciones de personalización, especialmente para las actualizaciones del menú y las interfaces para invitados, son limitadas y suelen requerir la asistencia del equipo de Crave Interactive. Los usuarios desean tener más control sobre las personalizaciones.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas mencionaron problemas con el hardware, en particular la durabilidad de la tableta y las dificultades de carga. Estos problemas pueden a... Varias reseñas mencionaron problemas con el hardware, en particular la durabilidad de la tableta y las dificultades de carga. Estos problemas pueden afectar la eficiencia general y la satisfacción del usuario al usar el sistema.
La integración del sistema con otros sistemas de gestión hotelera, como Simphony y PMS, se destaca por agilizar las operaciones y reducir la entrada m... La integración del sistema con otros sistemas de gestión hotelera, como Simphony y PMS, se destaca por agilizar las operaciones y reducir la entrada manual de datos. Esto ha sido especialmente beneficioso durante grandes eventos y para la gestión eficiente del servicio de habitaciones.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. Crave Mobile Platform y Mobile App (STAYmyway) comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Guest Apps, pero cada uno tiene capacidades únicas. Crave Mobile Platform ofrece 17 socios de integración verificados, mientras que Mobile App (STAYmyway) ofrece 7. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Crave Mobile Platform lidera en facilidad de uso con 4.6/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
Crave Mobile Platform: No. Mobile App (STAYmyway): No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Guest Apps ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Crave Interactive tiene un HT Score de 75 y Staymyway tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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