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RateTiger Channel Manager (by eRevMax) vs. SiteMinder (The Channel Manager):
¿Cuál es el adecuado para usted?
Resumen
Analizamos 3,120 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
eRevMax destaca en cuanto a equipo de soporte — especialmente en el segmento brand (4.7/5) , con funcionalidades exclusivas como Multi-Currency Support and Centralized user & role management.
SiteMinder destaca en cuanto a ease of use and daily workflow efficiency — especialmente en el segmento Other (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Performance Reporting.
¿Cómo se compara RateTiger Channel Manager (by eRevMax) con SiteMinder (The Channel Manager)?
Calificaciones comparadas basadas en 3,120 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contactar a ventas | Desde $500/mes |
| Reseñas verificadas | 129 | 2,991 |
¿Cuáles son los pros y contras de RateTiger Channel Manager (by eRevMax) vs SiteMinder (The Channel Manager)?
Tras analizar 3,120 reseñas verificadas, los usuarios de eRevMax valoran más su equipo de soporte, eficiencia operativa, paridad de tasas, mientras que los usuarios de SiteMinder destacan ease of use and daily workflow efficiency, support quality and response time, reporting, analytics, and insights. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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eRevMax
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SiteMinder
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| Pros | |
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+
Equipo de soporte
▾
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+
Ease of use and daily workflow efficiency
▾
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+
Eficiencia operativa
▾
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+
Support quality and response time
▾
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+
Paridad de tasas
▾
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+
Reporting, analytics, and insights
▾
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+
Análisis e informes
▾
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+
Real-time rate and inventory sync
▾
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| Contras | |
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Problemas técnicos
▾
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−
Speed, stability, and synchronization reliability
▾
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−
Análisis e informes
▾
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−
Mapping, setup, and configuration complexity
▾
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−
Interfaz
▾
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−
Rate shopping and competitor pricing
▾
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eRevMax vs SiteMinder: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Gestores de canal para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
eRevMax
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SiteMinder
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #19 21 reseñas | #1 891 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #9 56 reseñas | #1 1152 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #6 38 reseñas | #1 420 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #8 5 reseñas | #1 175 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
eRevMax
|
SiteMinder
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #10 52 reseñas | #1 1184 reseñas |
| Lujo ▾ | #8 55 reseñas | #1 968 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #8 35 reseñas | #1 672 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #8 18 reseñas | #1 373 reseñas |
Por región
| Segmento |
eRevMax
|
SiteMinder
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #9 17 reseñas | #2 309 reseñas |
| Europa ▾ | #10 40 reseñas | #1 659 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #11 14 reseñas | #1 1069 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #4 43 reseñas | #3 45 reseñas |
The Decision
Choosing the right channel management platform can significantly impact your hotel's revenue, operational efficiency, and guest satisfaction. RateTiger by eRevMax and SiteMinder are two of the leading solutions in this space, each boasting extensive features and global reach. Both aim to streamline distribution and prevent overbookings but diverge in their user base size, recent review activity, and feature depth.
Given the data, which platform aligns best with your hotel’s current needs and future growth plans?
Is RateTiger or SiteMinder Better for Hotels?
RateTiger and SiteMinder both serve to distribute your room inventory across multiple OTAs and booking channels, reducing manual effort and minimizing overbooking risk. RateTiger’s core strengths lie in its real-time connectivity, rate parity, and analytics, favored by users with a focus on operational control and detailed reporting.
SiteMinder offers a broader network of integrations, more features, and a larger, more recent review base, making it more adaptable for hotels looking for extensive channel reach and growth tools. Does your hotel prioritize deep analytics and regional OTA access, or is wide channel distribution and scalability more critical?
RateTiger vs SiteMinder: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires a cost-effective, easy-to-manage solution with reliable connectivity, RateTiger remains a solid choice—especially given its focus on real-time updates and rate management. It’s ideal for hotels that value simplicity and targeted analytics, like boutique or independent hotels.
Conversely, if your hotel seeks a platform with a vast partner network, more advanced features, and proven scalability, SiteMinder’s larger, more recent review count and global reach make it the better option. It suits larger operations or those planning aggressive expansion into multiple markets.
Are you a boutique hotel aiming for targeted control, or a growing chain seeking extensive distribution and advanced tools?
Is RateTiger or SiteMinder Easier to Use?
RateTiger’s interface scores 4.39/5, with users citing its straightforward setup and functionality. However, some reviews mention the interface feels outdated and that onboarding can be slow, which could challenge new staff adapting to the system.
SiteMinder’s UI is rated slightly higher at 4.66/5, with many users praising its modern, intuitive design and straightforward navigation. Recent reviews highlight enhanced onboarding processes and mobile support, making it easier for staff to adopt.
Edge: SiteMinder.
Which Has Better Features: RateTiger or SiteMinder?
RateTiger offers 8 shared features with SiteMinder but includes unique capabilities like multi-currency support and centralized user and role management. However, SiteMinder provides 12 exclusive features, including room & rate filtering, performance reporting, rate intelligence, API access, and inventory control.
SiteMinder’s additional features support dynamic pricing, detailed analytics, and flexible integrations, giving your team more tools to optimize revenue. Which set of features aligns better with your hotel’s strategic priorities?
Edge: SiteMinder.
Which Has Better Customer Support: RateTiger or SiteMinder?
RateTiger’s support scores 4.61/5, with reviews consistently praising its responsiveness and effectiveness. Many users remark on quick issue resolution and reliable onboarding, although some suggest occasional delays in support response.
SiteMinder’s support scores 4.48/5, with users describing their team as friendly and helpful. Recent feedback notes that support can sometimes lag during peak times, but overall, response times are satisfactory.
Edge: RateTiger.
Which Has More Integrations: RateTiger or SiteMinder?
SiteMinder boasts 245 verified partners, significantly more than RateTiger’s 70, including many global OTAs and GDS partners. Shared integrations include major players like Expedia, Booking.com, and Agoda, with exclusive partners offering additional distribution channels.
RateTiger’s integrations are robust but more regionally focused, with fewer unique partners. If extensive market reach and a wide partner network are priorities, SiteMinder’s broader ecosystem gives it the edge.
Edge: SiteMinder.
Which Do Hoteliers Rate Higher: RateTiger or SiteMinder?
RateTiger’s 115 reviews in the last six months, with a 4.7/5 overall rating, reflect a high satisfaction rate among primarily boutique and independent hotels. Recent reviews emphasize reliable connectivity and operational ease, but some cite outdated interfaces.
SiteMinder’s 2,453 reviews with a 4.55/5 rating indicate widespread user approval across hotel segments, including large chains and resorts. Its recent reviews highlight ease of use, extensive features, and strong support, making it the more highly-rated platform overall.
Edge: SiteMinder.
How Much Do RateTiger and SiteMinder Cost?
RateTiger does not publicly list its pricing, suggesting a custom quote based on hotel size and needs. It typically operates on a subscription model with potential implementation fees, but exact costs are unavailable.
SiteMinder charges a base fee of $500/month, with no implementation or setup fees. Both platforms do not specify trial options, but SiteMinder’s transparent pricing makes budgeting easier.
Given the lack of transparent pricing for RateTiger, evaluating total cost-of-ownership requires direct inquiry.
What Type of Hotel Should Use RateTiger?
- Hotels that prioritize real-time connectivity and rate parity.
- Teams seeking a straightforward, reliable channel manager with solid analytics.
- Properties in regions where RateTiger has strong OTA partnerships.
- Hotels that prefer a solution with a long track record and certification in data security.
Not ideal if your hotel needs extensive customization, advanced reporting, or rapid scalability.
What Type of Hotel Should Use SiteMinder?
- Hotels of all sizes seeking a broad partner network and flexible features.
- Teams that want extensive analytics, rate intelligence, and dynamic pricing.
- Properties aiming for rapid growth or expansion into new markets.
- Hotels that need seamless PMS integration and multi-property management.
Not ideal if your hotel prefers a niche solution with limited integrations or minimal feature set.
The Bottom Line for Hotels
RateTiger offers a reliable, well-established channel manager with excellent connectivity and analytics, suitable for hotels focused on operational control within specific regions. Its support and onboarding are strong, but its outdated interface and limited recent reviews may raise concerns.
SiteMinder delivers a more extensive feature set, broader global reach, and a larger, more recent review base. Its user-friendly design and scalability make it the clear choice for hotels aiming for growth, broader distribution, and advanced revenue tools.
If your hotel needs a platform with a proven track record and regional strength, RateTiger is worth considering. However, for most hoteliers—especially those planning expansion or requiring more features—SiteMinder stands out as the stronger option.
Edge: SiteMinder.
¿Cuánto cuestan RateTiger Channel Manager (by eRevMax) y SiteMinder (The Channel Manager)?
Los precios de Gestores de canal rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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eRevMax
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SiteMinder
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|---|---|---|
| Precio inicial | — | Desde $500/mes |
Comparación de funcionalidades: RateTiger Channel Manager (by eRevMax) vs SiteMinder (The Channel Manager)
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
eRevMax
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SiteMinder
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|---|---|---|
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▾
Gestión de tarifas
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| Support for Weekly & Monthly Rates | ||
| Reglas de rendimiento | ||
| Tarifas derivadas | ||
| La gestión del inventario | ||
| Inventory grid | ||
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▾
Asignación de tipo de habitación
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| Auto-mapeo de canales | ||
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▾
Automatización y sincronización
|
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|
| Actualización masiva | ||
| Integraciones bidireccionales en tiempo real | ||
| Conectividad PMS | ||
|
▾
Administración y configuración
|
|
|
| Plurilingüe | ||
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Soporte multidivisa | ||
| Inventory grid | ||
| Integrated Payment Processing | ||
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▾
Análisis e informes
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| Panel de análisis | ||
| Booking Performance and Pace Reporting | ||
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▾
Other
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| Canales ilimitados (sin costo adicional) |
Resultados reales: eRevMax vs SiteMinder por objetivo de negocio
Analizamos 10 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
eRevMax
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Fuli Hot Spring Resort
Grande
"The benefit of implementing technology like SiteMinder is that the benefits show themselves almost immediately, with time saved and increased revenue."
Novel Hotel
Pequeño
"With RateTiger, we have managed to take our occupancy to 90%. Their 2-way integration between our PMS and multiple global and regional OTAs has ensured that we sell on the proper c..."
Bali Garden Beach Resort
Grande
"SiteMinder allows effective working time for all our teams, both in Sales and Marketing."
Art City Inn Vilnius
Pequeño
"We are working with RateTiger for the last 2 years. When I saw the features and functionalities of RateTiger Channel Manager, I was really impressed. RateTiger Channel Manager help..."
The RuMa Hotel & Residences
Grande
"Knowing that hoteliers are facing new challenges each year, SiteMinder always strives to improve its features and introduce new products - so properties can continue enjoying resul..."
eRevMax vs SiteMinder: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Aunque el equipo de soporte del producto recibe comentarios positivos en general, algunos usuarios sugieren mejoras para una resolución más rápida de... Aunque el equipo de soporte del producto recibe comentarios positivos en general, algunos usuarios sugieren mejoras para una resolución más rápida de los problemas y una disponibilidad constante.
La integración entre el motor de reservas y el Channel Manager de eRevMax ha mejorado la eficiencia operativa al agilizar los procesos de reserva.
Mantener la paridad de tarifas entre todas las OTA se considera un beneficio significativo, ya que garantiza que los huéspedes vean precios consistent... Mantener la paridad de tarifas entre todas las OTA se considera un beneficio significativo, ya que garantiza que los huéspedes vean precios consistentes independientemente de la plataforma de reserva, lo que aumenta la confianza y potencialmente las tasas de ocupación.
Donde los hoteleros objetan
Las reseñas mencionan problemas técnicos recurrentes, como problemas de sincronización y fallas en la actualización de disponibilidad, aunque los usua... Las reseñas mencionan problemas técnicos recurrentes, como problemas de sincronización y fallas en la actualización de disponibilidad, aunque los usuarios reconocen que el soporte es rápido en el manejo de estos casos.
Las herramientas integrales de informes y análisis son elogiadas por brindar información valiosa sobre las tendencias de reserva, lo que permite a los... Las herramientas integrales de informes y análisis son elogiadas por brindar información valiosa sobre las tendencias de reserva, lo que permite a los hoteles tomar decisiones basadas en datos para maximizar los ingresos y optimizar las estrategias.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Users repeatedly describe SiteMinder as intuitive and easy to navigate, with a clean dashboard that makes daily distribution tasks faster. The product... Users repeatedly describe SiteMinder as intuitive and easy to navigate, with a clean dashboard that makes daily distribution tasks faster. The product is valued for simplifying hotel workflows, shortening training time, and helping teams manage multiple channels from one place.
Support is a very visible theme, with many reviewers praising responsive, knowledgeable human agents and strong account management. Negative comments... Support is a very visible theme, with many reviewers praising responsive, knowledgeable human agents and strong account management. Negative comments focus on slow ticket handling, limited phone availability, chatbot frustrations, and the need for more local-language coverage or weekend support.
Users frequently mention Insights and reporting as a key reason they keep using SiteMinder, especially for comparing performance, pickup, channel mix,... Users frequently mention Insights and reporting as a key reason they keep using SiteMinder, especially for comparing performance, pickup, channel mix, and revenue trends. The main criticism is that reports often need better filtering, more customization, and easier export or combined views.
Donde los hoteleros objetan
A recurring theme is the platform’s speed and stability: many users say it is reliable and updates quickly, but others report lag, delayed pushes, fre... A recurring theme is the platform’s speed and stability: many users say it is reliable and updates quickly, but others report lag, delayed pushes, freezes, or sync failures during busy periods. Buyers should note that real-time performance is a core strength, yet it can be inconsistent for some properties or peak-time workflows.
Many reviews praise simple mapping and setup, but an equally large number ask for easier room/rate mapping, bulk edits, better visibility, and fewer m... Many reviews praise simple mapping and setup, but an equally large number ask for easier room/rate mapping, bulk edits, better visibility, and fewer manual steps. This is a key operational pain point for multi-property hotels and teams handling many room types, rate plans, or channels.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Preguntas frecuentes sobre RateTiger Channel Manager (by eRevMax) vs SiteMinder (The Channel Manager)
¿Puede RateTiger Channel Manager (by eRevMax) reemplazar a SiteMinder (The Channel Manager)?
Depende de sus requerimientos. RateTiger Channel Manager (by eRevMax) y SiteMinder (The Channel Manager) comparten muchas funcionalidades principales de Channel Managers, pero cada uno tiene capacidades únicas. RateTiger Channel Manager (by eRevMax) ofrece 72 socios de integración verificados, mientras que SiteMinder (The Channel Manager) ofrece 248. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. SiteMinder (The Channel Manager) lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.4/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
¿Ofrecen RateTiger Channel Manager (by eRevMax) o SiteMinder (The Channel Manager) un plan gratuito?
RateTiger Channel Manager (by eRevMax): No. SiteMinder (The Channel Manager): No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Channel Managers ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a RateTiger Channel Manager (by eRevMax) y SiteMinder (The Channel Manager)?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. eRevMax tiene un HT Score de 61 y SiteMinder tiene 100. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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