The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 56 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Exely destaca en ease of use and customer support , con funcionalidades exclusivas como Transactional Emails (booking, folios, etc) and Payment Requests.
Planet destaca .
Calificaciones comparadas basadas en 56 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $400/mo | Contact sales |
| Reseñas verificadas | 56 | 0 |
Tras analizar 56 reseñas verificadas, los usuarios de Exely valoran más su user interface, soporte al cliente, hotel operation efficiency, mientras que los usuarios de Planet destacan . Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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User Interface
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Soporte al cliente
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Hotel Operation Efficiency
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Channel Management
▾
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| Contras | |
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Funciones de personalización e informes
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−
Rendimiento y velocidad del sistema
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Aplicación móvil
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de gestión hotelera para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #23 16 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #17 15 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) | #16 3 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #11 1 reseñas | — |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #22 13 reseñas | — |
| Lujo ▾ | #20 11 reseñas | — |
| Cadena / Marca | #25 2 reseñas | — |
| Estancia prolongada | #21 3 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica | #22 2 reseñas | — |
| Europa | #24 2 reseñas | — |
| Asia Pacífico ▾ | #6 28 reseñas | — |
| Medio Oriente ▾ | #7 5 reseñas | — |
Choosing between Exely HMS by Exely and Planet HMS by Planet hinges on your hotel’s specific needs, budget, and growth ambitions. Both products aim to streamline hotel operations and boost revenue, but they approach these goals differently. Exely offers a more focused suite with strong user support, while Planet presents a broader, more integrated platform with extensive third-party connections. Which solution will best drive your hotel’s success?
Both Exely and Planet target hotel management, but they serve different hotel profiles. Exely’s platform is designed with small to midsize hotels in mind, emphasizing ease of use, automation, and direct booking growth, backed by a high review count and recent positive feedback. Planet, despite its extensive features and integrations, has a more corporate, enterprise-focused reputation and no recent reviews, making it harder to gauge current user satisfaction.
While Exely’s reviews highlight a reliable, intuitive system that improves daily workflows, Planet’s lack of recent user data creates uncertainty about its current performance. If you prioritize a proven platform with ongoing support and quick onboarding, Exely seems the safer choice. Are you seeking a solution with a track record of user satisfaction and frequent updates?
If your hotel needs a straightforward, highly-rated management system with excellent customer support, go with Exely. It’s especially suitable for boutique, city-center, or smaller properties looking to improve direct bookings, automate operations, and rely on a responsive support team.
On the other hand, if your property is part of a larger portfolio, or you demand a platform with a vast array of third-party integrations and a more extensive feature set, Planet’s marketplace and broad connectivity might appeal—though the lack of recent reviews makes this uncertain. For hotels prioritizing ease and proven reliability, Exely wins; for those seeking extensive customization and integrations, Planet might be worth exploring once reviews become available.
Exely’s user interface scores an impressive 4.88/5, with recent reviews praising its intuitive design and simple navigation during busy periods. The onboarding process is rated 4.82/5, with users noting quick setup and straightforward training, supported by helpful staff.
Planet, however, does not have recent review data or user ratings available, making it difficult to assess its ease of use. Without tangible feedback, it appears less transparent about its user experience. Edge: Exely.
Exely boasts 38 unique features, including multi-currency support, gift vouchers, automated night audits, native email marketing, group booking engines, online check-in/out, guest messaging, revenue and rate management, and a property management system—many tailored for direct revenue growth.
Planet offers a broad platform with core PMS, booking engine, integrated payments, and a marketplace for third-party integrations. It consolidates essential tools but lacks specific feature counts or unique functionalities highlighted in recent reviews. Given Exely’s detailed feature set and recent positive feedback, it holds the edge.
Edge: Exely.
Exely’s customer support scores an impressive 4.9/5, with recent reviews emphasizing quick, helpful responses and ongoing assistance. Hoteliers appreciate the sociable, responsive team that actively improves the software based on user feedback.
Planet does not have recent reviews or detailed support ratings, leaving its support quality unverified. Given the importance of reliable support in hotel operations, Exely’s proven track record makes it the more dependable choice. Edge: Exely.
Planet’s marketplace claims 195 verified integrations, including popular tools like Innspire, RevControl, and Profitroom, offering extensive customization options. Exely has 8 verified partners, including OTAs and revenue tools, but with fewer total options.
While Planet’s broader marketplace appears attractive for large, complex operations requiring diverse integrations, its lack of recent user feedback limits confidence. Exely’s smaller but proven set of integrations, combined with recent reviews, makes it easier to assess its reliability. Edge: Planet.
Exely has accumulated 48 reviews, with 18 in the last six months, and a high likelihood to recommend at 98%. Its ratings reflect satisfaction across multiple hotel segments, especially boutique and city-center properties, with an overall score of approximately 81.89/100.
Planet, lacking recent review data, cannot be reliably compared. The absence of current user feedback suggests that Exely’s reputation is more trustworthy and fresh. For hoteliers valuing recent positive experiences, Exely is the clear favorite. Edge: Exely.
Exely charges a straightforward $400 monthly fee, with no implementation, setup, or trial fees, making budgeting predictable for small and midsize hotels. No pricing details are publicly available for Planet, which may indicate a custom quote structure or enterprise-level pricing.
Given the transparent pricing and positive value ratings from Exely users, your hotel can plan accordingly. The lack of transparent pricing for Planet makes it harder to evaluate value upfront, favoring Exely’s clear cost structure.
Not ideal if your hotel requires extensive third-party integrations outside the current ecosystem, or if you need highly customizable reporting not yet available in Exely.
Not ideal if your hotel requires a plug-and-play solution with proven recent user satisfaction, or if you prefer transparent, predictable costs.
Exely stands out as the more reliable, well-supported choice for small to midsize hotels needing a straightforward management system that improves direct booking and daily operations. Its high recent review count and ratings make it a dependable partner in your hotel’s growth journey.
Planet, with its extensive integrations and broad feature set, appeals to larger operations or tech-savvy teams seeking a customizable platform. Yet, without recent reviews or clear pricing, it remains a less certain option.
If your hotel values proven performance, strong support, and ease of use, Exely is the recommended choice. For those with complex needs and resources to manage a more elaborate system, Planet warrants further investigation once more current user feedback becomes available.
Los precios de Software de gestión hotelera rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
Según la base de datos de productos de HTR, Exely HMS y Planet HMS comparten 0 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Solicitudes de pago | ||
| Vales de regalo |
Mostrando las principales diferencias. 26 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Analizamos 2 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy period... The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy periods and integrating seamlessly into daily operations.
El equipo de atención al cliente recibe elogios por su rapidez de respuesta y su disposición a ayudar, garantizando que cualquier problema se resuelva... El equipo de atención al cliente recibe elogios por su rapidez de respuesta y su disposición a ayudar, garantizando que cualquier problema se resuelva con prontitud, aunque esta es una característica más general y no exclusiva de Exely.
Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and task... Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and tasks.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios manifiestan la necesidad de contar con opciones de generación de informes más avanzadas y capacidades de personalización que permitan un... Los usuarios manifiestan la necesidad de contar con opciones de generación de informes más avanzadas y capacidades de personalización que permitan un análisis de rendimiento más profundo y una experiencia de usuario personalizada, características de las que carece el sistema actual.
Existen críticas con respecto al rendimiento del sistema durante los períodos de máxima carga de trabajo, con informes de largos tiempos de carga, err... Existen críticas con respecto al rendimiento del sistema durante los períodos de máxima carga de trabajo, con informes de largos tiempos de carga, errores ocasionales y cierres de sesión inesperados que obstaculizan el flujo operativo.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. Exely HMS y Planet HMS comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Management Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. Exely HMS ofrece 8 socios de integración verificados, mientras que Planet HMS ofrece 194. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Exely HMS lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
Exely HMS: No. Planet HMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Management Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Exely tiene un HT Score de 82 y Planet tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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