El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 1,941 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Exely destaca en customer support and ROI , con funcionalidades exclusivas como Guest Feedback Management.
Little Hotelier destaca en cuanto a ease of use and simple daily operations — especialmente en el segmento independent (4.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Automated Space Optimization and PCI Compliant.
Calificaciones comparadas basadas en 1,941 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $400/mes | Desde $400/mes |
| Reseñas verificadas | 102 | 1,839 |
Tras analizar 1,941 reseñas verificadas, los usuarios de Exely valoran más su facilidad de uso y eficiencia en las operaciones diarias, soporte y gestión de cuentas, gestión de reservas, disponibilidad y tarifas, mientras que los usuarios de Little Hotelier destacan ease of use and simple daily operations, soporte y asistencia humana, channel management and ota synchronization. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Facilidad de uso y eficiencia en las operaciones diarias
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Ease of use and simple daily operations
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Soporte y gestión de cuentas
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Soporte y asistencia humana
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Gestión de reservas, disponibilidad y tarifas
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Channel management and OTA synchronization
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Integración y conectividad
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Housekeeping, room allocation, and operational coordination
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| Contras | |
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Personalización y flexibilidad
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Reporting, analytics, and historical data
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Reportes y análisis
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Pagos, facturación y pasarelas de pago
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Flujos de facturación, cobro y pagos
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Revenue management, pricing, and rate control
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de gestión hotelera para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #23 16 reseñas | #1 737 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #17 15 reseñas | #3 130 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #16 3 reseñas | #3 28 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #11 1 reseñas | #3 6 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #22 13 reseñas | #2 517 reseñas |
| Lujo ▾ | #20 11 reseñas | #1 307 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #25 2 reseñas | #3 133 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #21 3 reseñas | #1 120 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #22 2 reseñas | #3 311 reseñas |
| Europa ▾ | #24 2 reseñas | #2 237 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #6 28 reseñas | #1 656 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #7 5 reseñas | #6 8 reseñas |
Choosing between Exely HMS and Little Hotelier boils down to your hotel’s size, complexity, and growth ambitions. Both aim to simplify operations, but they serve different segments: Exely targets larger or more diverse properties, while Little Hotelier is built for small hotels and boutique accommodations. Do you prioritize a feature-rich system capable of handling complex needs, or an intuitive solution designed for small-scale management?
While Exely boasts a broader feature set and more recent reviews, Little Hotelier’s higher overall rating and larger review base make it the more proven option for smaller properties. Which system will truly support your hotel's specific needs and future growth?
Exely HMS is designed for hotels seeking a comprehensive management platform, integrating booking, PMS, reputation management, and more. Little Hotelier, meanwhile, excels at managing reservations, channels, and guest data within a simple, all-in-one interface.
Exely’s suite of features, including gift vouchers and online checkout, caters to larger or more complex operations, while Little Hotelier's automation and channel management focus on efficiency for small teams. With 48 reviews and 18 in the past six months, Exely’s recent data provides more current insights, whereas Little Hotelier’s massive review count (1654 reviews) offers a broader perspective. Do you need a flexible, extensive platform or a straightforward, reliable system?
If your hotel needs to increase direct bookings, improve online reputation, and manage a sizable portfolio with automation, go with Exely. It’s suited for properties that require customization, advanced reporting, and integrations with tools like Oracle or IDeaS.
If your hotel is small, focusing on simplicity, ease of use, and effective channel management, Little Hotelier is the better fit. It’s ideal for properties that want quick onboarding, reliable OTA management, and a system that’s easy for staff to adopt.
For large or complex operations, Exely’s 10 unique features give you more control. For small, independent hotels or B&Bs, Little Hotelier’s 4 distinctive features and proven track record make it the smarter choice.
Exely earns a high ease of use rating of 4.88/5 from users, with reviews praising its intuitive interface and smooth integration into daily routines. Customers highlight its quick onboarding and user-friendly platform, especially for teams familiar with property management systems.
Little Hotelier, with a 4.62/5 rating, is also praised for simplicity, with many reviews emphasizing quick setup and straightforward operations. However, some users note that the mobile app could improve its functionality, especially for managing bookings on the go.
Edge: Exely
Exely offers 28 shared features plus 10 exclusive ones like gift vouchers, group booking engines, and real-time status updates—features tailored for larger or multi-property hotels. Little Hotelier provides 28 shared features plus 4 unique offerings, such as automated space optimization and digital registration, optimized for small properties.
Exely’s advanced features enable personalized guest experiences, complex rate management, and POS integrations, surpassing Little Hotelier’s capabilities in these areas. Conversely, Little Hotelier’s focus on automation and OTA integration simplifies daily tasks for small teams.
Edge: Exely
Exely’s customer support scores 4.9/5, with reviews highlighting their responsive, knowledgeable, and attentive service. Customers appreciate their continuous updates and proactive communication, especially during onboarding.
Little Hotelier’s support rating is slightly lower at 4.55/5, with many reviews praising their friendly, hospitality-trained support team. Some users wish for quicker resolution on technical issues, but overall, support remains a strong point.
Edge: Exely
Little Hotelier boasts 71 verified integrations, including major OTAs like Booking.com and Expedia, plus tools like TrustYou and Revinate. Exely has 8 verified partners, including Booking.com, Oracle Hospitality, and IDeaS, but with fewer overall options.
For properties relying on a broad ecosystem of tools or looking for extensive third-party partnerships, Little Hotelier’s larger integration network offers more flexibility. Exely’s focus on core hotel management features, however, keeps integrations more streamlined.
Edge: Little Hotelier
Little Hotelier’s 4.3/5 rating from 1,654 reviews makes it a trusted choice for small properties, with consistent praise for ease of use and support. Recent reviews emphasize its efficiency in automating reservations and reducing manual work.
Exely’s 81.7 rating from 48 reviews, mainly positive, indicates a dedicated user base appreciating its continuous improvements, though its overall score is lower due to fewer reviews and less recent data. Larger properties value Exely’s advanced customization and reporting.
Edge: Little Hotelier
Both products are priced at a $400 monthly base fee, with no additional implementation or trial fees. Neither offers a freemium or tiered pricing model, making them straightforward investments.
For small hotels, Little Hotelier’s lower complexity often means easier justification, while larger hotels may see Exely’s expanded feature set as more valuable for the cost.
Not ideal if you operate a small property with minimal tech experience or limited budget. Exely is better suited for properties with the resources to maximize its extensive capabilities.
Not ideal if you need highly customizable features, advanced analytics, or manage a large, complex operation. Little Hotelier provides a proven, straightforward system for small-scale management.
Exely HMS is a comprehensive platform with extensive features designed for larger, multi-property, or complex hotels. It excels at online reputation, customization, and automation but requires a more significant investment in time and training.
Little Hotelier is a clear choice for small hotels and boutique properties seeking an intuitive, all-in-one solution that streamlines reservations, OTA management, and guest communication. It’s praised for its ease of use, support, and proven track record in boosting occupancy.
If your hotel needs a feature-rich, scalable system with deep customization, Exely is the way to go. For properties prioritizing simplicity, quick setup, and reliable OTA connectivity, Little Hotelier offers a more suitable solution.
This comparison provides a detailed overview rooted in recent reviews and feature analysis, helping you confidently decide which platform best aligns with your hotel’s needs.
Los precios de Software de gestión hotelera rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $400/mes | Desde $400/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
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Cuentas y finanzas
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| Multi moneda | ||
| Vales de regalo | ||
| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Solicitudes de pago | ||
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Marketing y comercio electrónico
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| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Motor de reservas grupales | ||
| Desarrollo de sitios web | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de Canal | ||
| Vales de regalo | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Comunicación con los huéspedes (mensajes SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM de invitados | ||
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Administración y configuración
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| Plurilingüe | ||
| Multi moneda | ||
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
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▾
Gestión de clientes
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| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Gestión de comentarios de los huéspedes | ||
| Vales de regalo | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Mensajería centralizada | ||
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▾
Oficina frontal
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| Gestión de comentarios de los huéspedes | ||
| Limpieza interna | ||
| Sistema de gestión de propiedades | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Notas y tareas para dispositivos móviles (voz a texto) | ||
| Aplicación móvil | ||
| Vista de calendario | ||
| Gestión de tareas | ||
| Recordatorios automáticos | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Registro en tableta/quiosco | ||
| Solicitudes de pago | ||
| Mensajería centralizada | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
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▾
Gestión de grupos
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| Funcionalidad de grupo | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
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Experiencia del huésped
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| Gestión de comentarios de los huéspedes | ||
| Vales de regalo | ||
| Escáner de identificación y pasaporte integrado | ||
| Registro digital | ||
| Aplicación para invitados | ||
| Check-in en línea | ||
| Pago en línea | ||
| Mensajería de invitados | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
| Registro en tableta/quiosco | ||
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▾
Limpieza interna
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| Limpieza interna | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
| Aplicación móvil de limpieza | ||
| Actualizaciones de estado en tiempo real | ||
| Asignaciones automatizadas | ||
| Informes en tiempo real | ||
| Planificación de turnos | ||
| Mensajería para empleados | ||
| Pago en línea | ||
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Pagos
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| Multi moneda | ||
| Vales de regalo | ||
| Solicitudes de pago | ||
| Facturación directa | ||
| Recordatorios automáticos | ||
| Terminal de pago integrado y lector de tarjetas | ||
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Gestión de Reservas
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| Módulo de calificación de compras | ||
| Sistema de gestión de propiedades | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Diagrama de cintas de arrastrar y soltar | ||
| Gestión de tarifas | ||
| Optimización automatizada del espacio | ||
| Asignaciones automatizadas | ||
| Asignación de salas según reglas | ||
| Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.) | ||
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Gestión de los ingresos
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| Módulo de calificación de compras | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Inteligencia de precios | ||
| Gerente de Canal | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Precios base | ||
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Impuestos y Cumplimiento
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| Compatible con PCI | ||
| Cumple con el RGPD | ||
| Queja SOC2 | ||
| Configuración de impuestos | ||
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▾
Soporte y Capacitación
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| Soporte en línea 24/7 | ||
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Bebida alimenticia
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| Punto de venta |
Analizamos 11 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
"At the start of its operation, Paradise Garage Komodo had problems in updating room rates and availability on online travel agents."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"It’s such a relief to know we’re not accidentally overbooking our property. Plus, we’re saving a lot of time with this new solution, because we don’t have to manually edit the book..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Having more control is a major win for small properties. Being unshackled from the front desk is a great feeling for every small property operator, but it isn’t always easy to achi..."
Lo que les encanta a los hoteleros
Una de las principales razones por las que hoteles como Exely la prefieren es que es intuitiva y fácil de aprender, lo que ayuda al personal a manejar... Una de las principales razones por las que hoteles como Exely la prefieren es que es intuitiva y fácil de aprender, lo que ayuda al personal a manejar las operaciones diarias con menos capacitación y errores. Los revisores suelen mencionar que reduce el trabajo manual, ahorra tiempo y hace que los flujos de trabajo en recepción y reservas sean más eficientes.
El soporte es uno de los principales diferenciadores de Exely, con los usuarios describiendo al equipo como receptivo, profesional y rápido para resol... El soporte es uno de los principales diferenciadores de Exely, con los usuarios describiendo al equipo como receptivo, profesional y rápido para resolver problemas. Varias reseñas también mencionan que los gestores de cuentas y otros equipos son atentos, lo que ayuda a los hoteles a adoptar el sistema y mantener las operaciones sin contratiempos.
Muchas reseñas destacan cómo Exely simplifica la gestión de reservas, disponibilidad de habitaciones y tarifas en un solo lugar. Los usuarios dicen qu... Muchas reseñas destacan cómo Exely simplifica la gestión de reservas, disponibilidad de habitaciones y tarifas en un solo lugar. Los usuarios dicen que hace que las operaciones diarias sean más organizadas, agiliza las actualizaciones y les ayuda a reaccionar más rápido ante cambios en la demanda.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios suelen querer que Exely sea más configurable para diferentes tipos de hotel, especialmente en flujos de trabajo del PMS, facturas, confir... Los usuarios suelen querer que Exely sea más configurable para diferentes tipos de hotel, especialmente en flujos de trabajo del PMS, facturas, confirmaciones y comportamiento de la interfaz. Mientras algunos elogian su flexibilidad, muchos solicitan diseños más adaptados, opciones específicas para cada hotel y herramientas de edición más fluidas.
La generación de reportes es un punto de dolor frecuente: los usuarios desean informes más profundos, rápidos y flexibles que cubran reservaciones, in... La generación de reportes es un punto de dolor frecuente: los usuarios desean informes más profundos, rápidos y flexibles que cubran reservaciones, ingresos, ocupación, rendimiento de canales y tendencias de huéspedes. Algunos revisores mencionan que los reportes actuales son suficientes para uso básico, pero la mayoría busca mejores paneles, acceso móvil y mayor nivel de análisis para la toma de decisiones.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Many users say Little Hotelier is intuitive, easy to learn, and well suited to small properties with limited technical staff. They value being able to... Many users say Little Hotelier is intuitive, easy to learn, and well suited to small properties with limited technical staff. They value being able to manage reservations, room status, and check-ins/check-outs from one place without juggling multiple systems.
El soporte es un diferenciador importante: los revisores mencionan repetidamente ayuda humana rápida, paciente y conocedora que resuelve problemas com... El soporte es un diferenciador importante: los revisores mencionan repetidamente ayuda humana rápida, paciente y conocedora que resuelve problemas complicados de configuración, mapeo, pagos y autenticación. Un aspecto negativo menor pero relevante es la frustración con el soporte basado en IA, las devoluciones de llamada lentas y la cobertura limitada en fines de semana o en varios idiomas.
Reviewers most often praise Little Hotelier for keeping rates, availability, and bookings synced across OTAs like Booking.com, Agoda, Expedia, Airbnb,... Reviewers most often praise Little Hotelier for keeping rates, availability, and bookings synced across OTAs like Booking.com, Agoda, Expedia, Airbnb, and Trip.com. They say this reduces double bookings, manual updates, and distribution mistakes, helping properties save time and protect revenue.
Donde los hoteleros objetan
Many reviewers want stronger reporting, especially more customizable exports, clearer financial summaries, and deeper performance analytics. They like... Many reviewers want stronger reporting, especially more customizable exports, clearer financial summaries, and deeper performance analytics. They like having visibility into bookings and trends, but say the current reports can be slow, too basic, or lacking history needed for rate planning and operational decisions.
Los pagos son un punto frecuente de dificultad: los revisores desean más opciones de pasarelas, procesadores locales, soporte para transferencias banc... Los pagos son un punto frecuente de dificultad: los revisores desean más opciones de pasarelas, procesadores locales, soporte para transferencias bancarias, comprobantes de pago y mayor claridad en la visibilidad de pagos realizados y pendientes. Los hoteles consideran esto importante para reducir conciliaciones manuales, mejorar el flujo de efectivo y facilitar la conversión de reservas directas.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. Exely HMS y Little Hotelier comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Management Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. Exely HMS ofrece 10 socios de integración verificados, mientras que Little Hotelier ofrece 72. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Exely HMS lidera en facilidad de uso con 4.9/5 vs 4.6/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
Exely HMS: No. Little Hotelier: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Management Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Exely tiene un HT Score de 88 y Little Hotelier tiene 97. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
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| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel