The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 573 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Feedier destaca , con funcionalidades exclusivas como In app call back and SMS Text Based Surveys.
GuestRevu destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades independent (4.8/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest satisfaction surveys and Email.
Calificaciones comparadas basadas en 573 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | From $100/mo |
| Reseñas verificadas | 0 | 573 |
Tras analizar 573 reseñas verificadas, los usuarios de Feedier valoran más su , mientras que los usuarios de GuestRevu destacan alcance y eficiencia de la encuesta, dashboard and analytics, automated reporting. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Alcance y eficiencia de la encuesta
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Dashboard and Analytics
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Automated Reporting
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Customization Options
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| Contras | |
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Capacidades de integración
▾
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Mobile Experience
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de encuestas para invitados para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #7 0 reseñas | #1 203 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #12 0 reseñas | #1 246 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #2 31 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | — | #1 22 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #12 0 reseñas | #1 254 reseñas |
| Lujo ▾ | — | #1 281 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | — | #1 119 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | — | #1 51 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #10 0 reseñas | #2 45 reseñas |
| Europa ▾ | #8 0 reseñas | #1 120 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | — | #1 23 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | — | #1 5 reseñas |
Choosing the right guest survey software can significantly impact your hotel's reputation and guest satisfaction. Feedier aims to automate and quantify feedback collection with an AI-driven approach, while GuestRevu emphasizes customizable surveys, reputation management, and seamless integrations. Both tools promise to improve guest insights, but their capabilities and user experiences differ markedly. Your choice hinges on your hotel’s priorities: automation and simplicity or customization and reputation tracking.
Feedier offers an intuitive platform with automation at its core, but it has no recent reviews or high user ratings. GuestRevu, by contrast, boasts a highly-rated, well-reviewed platform with extensive user feedback, making it the more reliable option for today’s hoteliers.
Both Feedier and GuestRevu serve to gather and analyze guest feedback, but they diverge in execution. Feedier promotes automatic, real-time feedback collection using AI summaries and recommendations, aiming to reduce manual effort. GuestRevu focuses on customizable surveys, reputation management, and integration with online review platforms, offering more control and visibility.
Feedier’s lack of recent reviews or industry recognition raises questions about its current market relevance, whereas GuestRevu’s recent surge in reviews and high ratings underscore its established presence. Are you seeking a straightforward, automated approach or a flexible, reputation-focused platform? The decision depends on your hotel’s specific needs.
If your hotel needs automated feedback collection with minimal manual input, go with Feedier. Its AI-driven features aim to provide quick, quantifiable insights without extensive customization. However, if your hotel values detailed, brand-branded surveys and comprehensive reputation management, GuestRevu is the clear choice, especially given its 491 reviews and 4.62/5 rating, overwhelmingly higher than Feedier’s negligible presence.
For hotels that want a tool proven to boost online reviews and understand guest sentiment deeply, GuestRevu offers a more stable, well-supported platform. Conversely, Feedier may appeal to tech-savvy teams eager to experiment with AI-driven feedback, albeit with less recent validation.
GuestRevu earns a higher ease-of-use rating (4.68/5) based on recent reviews praising its intuitive dashboard, simple survey creation, and straightforward reporting. Its onboarding process is also rated highly, with users noting minimal learning curves. Feedier, on the other hand, has no recent reviews or ratings, making its user-friendliness impossible to assess accurately.
Given the consistent praise from users, edge: GuestRevu.
GuestRevu offers 9 unique features, including NPS, social review tracking, customizable questions, conditional logic, and responsive surveys, making it a robust tool for reputation management. Feedier provides only 3 exclusive features: in-app callback, SMS text surveys, and review routing, which are valuable but limited in scope.
GuestRevu’s broader feature set enables more detailed and targeted feedback collection, making it better suited for hotels seeking granular guest insights. Edge: GuestRevu.
GuestRevu’s support is highly praised, with a 4.76/5 rating and recent reviews highlighting its responsiveness and proactive approach. Users describe the support team as helpful, guiding them through onboarding and ongoing issues. Feedier does not have recent review data, so its support quality remains unverified.
Given the proven satisfaction and responsiveness, edge: GuestRevu.
GuestRevu integrates with 40 verified partners, including major PMS and booking systems like Criton, RoomRaccoon, and HotelTime, ensuring compatibility with existing hotel tech stacks. Feedier currently lists no verified integrations, limiting its ability to connect with other hotel management tools.
For hotels relying on integrated systems, the clear edge: GuestRevu.
GuestRevu’s recent reviews and high overall ratings (4.62/5, 491 reviews) reflect strong hotel satisfaction across multiple segments, including boutique and luxury hotels. Feedier, with no recent reviews or ratings, cannot be reliably benchmarked, but its absence from recent major review sites suggests it is not currently favored.
Edge: GuestRevu.
Feedier does not publicly list pricing or trial options, indicating it may lack transparency or be tailored to enterprise clients. GuestRevu charges a straightforward starting price of $100/month, with no free tier, making it easier for hotels to budget and compare.
Given the transparency and affordability, edge: GuestRevu.
Not ideal if your hotel needs extensive customization, integrations, or proven support, as Feedier’s recent review activity is nearly nonexistent.
Not ideal if you are seeking an extremely low-cost, simple survey tool without integration needs or detailed customization.
Feedier positions itself as an AI-driven guest feedback platform focusing on automation and quick insights, but its lack of recent reviews and validation limit its current relevance. GuestRevu, with its 491 recent reviews, high ratings, and extensive feature set, offers a more dependable and scalable solution for most hotels today.
If your hotel needs a proven reputation management tool with a broad feature set and strong support, guest: GuestRevu. Its ability to integrate, customize, and provide actionable insights makes it the safer, smarter choice.
However, if you seek a niche, automated feedback system and are comfortable experimenting with a less validated platform, Feedier might be worth exploring—but proceed cautiously given its limited recent feedback.
Los precios de Software de encuestas para invitados rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $100/mo |
Según la base de datos de productos de HTR, Feedier y GuestRevu (Surveys) comparten 10 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| En la aplicación devolver la llamada | ||
| Encuestas basadas en texto SMS | ||
| Encuestas receptivas | ||
| Encuestas segmentadas | ||
| Preguntas personalizables | ||
| Revisar enrutamiento | ||
| Seguimiento de reseñas sociales | ||
| Socio certificado de recopilación de opiniones de TripAdvisor | ||
| lógica condicional |
Analizamos 7 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"GuestRevu has helped us so much over the past two years as we see our small business growing – the reviews from guests are like gold, and most of our bookings have been made becaus..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Since implementing GuestRevu, our complaints have actually come down, because of the fact that we have so many repeat guests and now we can interact with them in much more detail...."
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Las encuestas de GuestRevu, enviadas a través de múltiples canales, captan eficazmente la opinión de los huéspedes. Los usuarios señalan que la herram... Las encuestas de GuestRevu, enviadas a través de múltiples canales, captan eficazmente la opinión de los huéspedes. Los usuarios señalan que la herramienta ayuda a mantener altas tasas de respuesta y a adaptar las preguntas para obtener información valiosa, aunque se recomienda perfeccionar las capacidades de diseño de las encuestas.
The platform's user-friendly dashboards offer clear visual insights, helping hotels track performance and identify service improvement areas. Users ap... The platform's user-friendly dashboards offer clear visual insights, helping hotels track performance and identify service improvement areas. Users appreciate the ease of navigation, although deeper analytical features could provide even richer data insights.
GuestRevu's automated reporting feature is highly valued for providing clear, actionable insights that aid in decision-making and efficiency. The syst... GuestRevu's automated reporting feature is highly valued for providing clear, actionable insights that aid in decision-making and efficiency. The system generates comprehensive reports that help hotels identify trends and areas needing attention, saving time in data interpretation to improve guest experiences.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios valoran la integración de GuestRevu con sistemas existentes como PMS y CRM, lo que agiliza la gestión de comentarios. Sin embargo, se sol... Los usuarios valoran la integración de GuestRevu con sistemas existentes como PMS y CRM, lo que agiliza la gestión de comentarios. Sin embargo, se solicitan más colaboraciones entre PMS y OTA y opciones de integración más profundas para ampliar la compatibilidad y mejorar los flujos de trabajo, lo que pone de manifiesto una deficiencia en su oferta actual.
The lack of a dedicated mobile app is noted by users looking for real-time, on-the-go access to feedback and reporting. While the desktop experience i... The lack of a dedicated mobile app is noted by users looking for real-time, on-the-go access to feedback and reporting. While the desktop experience is praised, improvements in mobile functionality are desired to enhance convenience.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. Feedier y GuestRevu (Surveys) comparten muchas funcionalidades principales de Guest Survey Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. Feedier ofrece 0 socios de integración verificados, mientras que GuestRevu (Surveys) ofrece 40. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. GuestRevu (Surveys) lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
Feedier: No. GuestRevu (Surveys): No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Guest Survey Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Feedier tiene un HT Score de 0 y GuestRevu tiene 100. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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