El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 1,359 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Cloudbeds destaca en customer support — especialmente en el segmento independent (4.6/5) , con funcionalidades exclusivas como Integrated Payment Terminal & Card Reader and Guest profiles.
Gearco destaca en ease of use and ROI , con funcionalidades exclusivas como Guest profiles.
Calificaciones comparadas basadas en 1,359 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidad de recomendar |
|
|
| Facilidad de uso |
|
|
| Soporte al cliente |
|
|
| Relación calidad-precio |
|
|
| Precio inicial | Desde $600/mes | Contactar a ventas |
| Reseñas verificadas | 1,358 | 1 |
Tras analizar 1,359 reseñas verificadas, los usuarios de Cloudbeds valoran más su facilidad de uso y capacitación del personal, calendario pms y gestión de reservas, reportes y análisis, mientras que los usuarios de Gearco destacan . Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
|
|
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
Facilidad de uso y capacitación del personal
▾
|
|
|
+
Calendario PMS y gestión de reservas
▾
|
|
|
+
Reportes y análisis
▾
|
|
|
+
channel manager y conectividad OTA
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Respuesta rápida y asistencia humana
▾
|
|
|
−
Limitaciones de la app móvil y acceso remoto
▾
|
|
|
−
Facturación, pagos y configuración de facturas
▾
|
|
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #1 592 reseñas | #64 1 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #4 212 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #5 42 reseñas | #43 1 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #13 4 reseñas | — |
Por tipo de hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 reseñas | #62 1 reseñas |
| Lujo ▾ | #4 228 reseñas | — |
| Marca / Cadena ▾ | #6 116 reseñas | #62 1 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #2 93 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #2 435 reseñas | #42 1 reseñas |
| Europa ▾ | #7 163 reseñas | — |
| Asia Pacífico ▾ | #3 226 reseñas | — |
| Medio Oriente ▾ | #7 11 reseñas | — |
Choosing between Cloudbeds PMS and Gearco hinges on your property's specific needs and your strategic goals. Cloudbeds offers a broad, integrated platform favored by diverse hotel types, while Gearco specializes in long-term stay management, tailoring to extended stay and multi-property operators. Both solve core property management challenges but diverge significantly in scope and target audience. Are you seeking an all-in-one hospitality solution or a niche long-term stay system?
Cloudbeds and Gearco serve different hotel operations, making your choice depend on your property type and operational focus. Cloudbeds is designed for a wide range of properties — from boutique hotels to hostels — providing extensive features like online check-in, guest messaging, and a robust channel manager, supported by over 190 partners. Gearco, however, is tailored specifically for long-term stays, automating check-in, managing multi-property DNR, and simplifying long-term guest billing, with only five verified integrations.
While Cloudbeds is trusted worldwide with a high overall rating of 4.63/5 and over 1,071 recent reviews, Gearco has a minimal presence with only one review, making Cloudbeds the safer, more proven option. Are you willing to rely on a well-supported, extensively reviewed platform or an emerging, niche system?
If your hotel needs an all-encompassing property management system that handles reservations, distribution, guest engagement, and reporting at scale, Cloudbeds is your clear choice. It’s ideal for properties seeking a flexible, scalable platform with a broad partner ecosystem, proven support, and high hotel segment adoption, including boutique hotels and hostels.
On the other hand, if your hotel operates mainly with long-term guests and multi-property management of extended stays, Gearco’s automation of check-in, stay-specific rules, and multi-property DNR features make it the better fit. Its narrow focus suits operators aiming for streamlined, error-free long-stay management, despite its limited integrations.
In summary, for broad hospitality needs, go with Cloudbeds. For specialized long-term stay management, Gearco is the niche solution.
Cloudbeds scores a 4.61/5 for ease of use, praised for its intuitive interface, quick onboarding, and staff adoption. Users highlight its straightforward reservation workflows, mobile app, and clear dashboard, making daily management simple even for non-technical staff. Conversely, Gearco’s five-star ease rating stems from its focused, streamlined workflow tailored specifically for long-term stays, with minimal setup needed for its niche features.
However, Gearco’s limited scope and simplicity mean less complexity, which some users may prefer if only managing extended stays. Despite that, Cloudbeds’ broader feature set and user-friendly design make it the more adaptable system for diverse hotel teams.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 48 features exclusive to its platform, including multi-lingual support, online check-in, guest messaging, integrated payment terminals, and a digital registration system—features Gearco does not provide. It also includes a customizable booking engine, task management, and a sophisticated PMS connectivity layer with over 190 partners.
Gearco’s standout feature is its guest profile automation and multi-property DNR, but it has only one feature unique to its platform—guest profiles. Its limited feature set makes Cloudbeds the more comprehensive choice for properties needing a full suite of operations.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s support scores 4.41/5, with reviews emphasizing its responsiveness, quick problem resolution, and empathetic service. Users frequently mention support as a key reason for their satisfaction, describing it as attentive and reliable, especially during onboarding and critical issues.
Gearco’s customer support rating is less established, with only positive feedback describing it as solid and support as quite responsive. However, with fewer reviews and a limited track record, Cloudbeds’s support network and global presence give it a distinct advantage.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts over 190 verified partners, including major players like SiteMinder, Inn-Flow, and Umi Digital, supporting extensive third-party integrations. Shared integrations include Sojern, Trevo, and FLEXIPASS, with Cloudbeds offering a marketplace for additional apps to extend functionality.
Gearco has just five verified partners, including Vertical Booking and Aven Hospitality, with limited integration options. Its narrow partner ecosystem restricts seamless connectivity, favoring Cloudbeds for properties relying on diverse third-party tools.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s recent reviews and 81 in the last six months back its high rating of 4.63/5, with property types like boutique hotels, hostels, and small independent operators praising its versatility. Hotels that seek scalability, user-friendliness, and robust reporting tend to rate it higher, with many reviews citing increased bookings and operational ease.
Gearco lacks recent reviews and has only one review, which is highly positive. Its limited data makes it difficult to compare overall hotel segment ratings, but the absence of broader feedback indicates Cloudbeds’s more established reputation across diverse hotel types.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges a base price of $600/month with no freemium option, no monthly per-room fee, and no implementation costs. Its pricing is transparent and includes a comprehensive suite of features suitable for a wide range of property sizes and types.
Gearco’s pricing model is not publicly disclosed, making direct comparison impossible. Given the lack of pricing information and the small scale of its user base, Cloudbeds remains the more predictable and transparent investment.
Not ideal if: your property primarily manages long-term stays or operates exclusively in a niche market.
Not ideal if: you require a broad feature set, extensive partner integrations, or operate across multiple regions.
Cloudbeds is a comprehensive, scalable property management system designed for a broad range of hospitality businesses. Its extensive feature set, proven support, and active user community make it ideal for properties seeking growth and operational efficiency.
Gearco excels at automating long-term stay management, offering a niche solution with a focus on error reduction, stay-specific rules, and multi-property control. It’s best suited for operators whose core business revolves around extended stays and multi-property long-term guest management.
For most hotels, especially those looking for a proven, versatile platform, Cloudbeds provides a clearer, more reliable path forward. If your focus is on long-term stays and multi-property automation, Gearco’s tailored simplicity might be worth exploring, but its limited reviews and integrations suggest it’s a less proven choice at this stage.
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $600/mes | — |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Cuentas y finanzas
|
|
|
| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
|
▾
Marketing y comercio electrónico
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administración y configuración
|
|
|
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
|
▾
Gestión de clientes
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Oficina frontal
|
|
|
| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestión de grupos
|
|
|
| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Experiencia del huésped
|
|
|
| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Limpieza interna
|
|
|
| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
|
|
|
| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestión de Reservas
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestión de ingresos
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Impuestos y Cumplimiento
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Soporte y Capacitación
|
|
|
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
|
▾
Bebida alimenticia
|
|
|
| Epopeya | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Módulo de Spa y Bienestar |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
Una fortaleza recurrente es que Cloudbeds es fácil de aprender para el personal hotelero no técnico, lo que reduce el tiempo de incorporación y ayuda... Una fortaleza recurrente es que Cloudbeds es fácil de aprender para el personal hotelero no técnico, lo que reduce el tiempo de incorporación y ayuda a los hoteles más pequeños a operar con menos complejidad. Los revisores suelen mencionar tutoriales, videos y una interfaz sencilla como razones por las que el sistema acelera la adopción y la ejecución diaria.
Los usuarios destacan principalmente el calendario de Cloudbeds como el espacio de trabajo diario principal para ver disponibilidad, gestionar reserva... Los usuarios destacan principalmente el calendario de Cloudbeds como el espacio de trabajo diario principal para ver disponibilidad, gestionar reservas y manejar check-in/check-out. Valoran la vista clara de habitaciones, las ediciones por arrastrar y soltar, las reservas divididas y un flujo de trabajo en recepción más ágil, aunque algunos desean menos clics y movimientos de reservas más seguros.
El soporte es un diferenciador importante en las reseñas, con muchos usuarios elogiando la rapidez del chat, el buen seguimiento y el apoyo en capacit... El soporte es un diferenciador importante en las reseñas, con muchos usuarios elogiando la rapidez del chat, el buen seguimiento y el apoyo en capacitación que ayuda a que el personal nuevo se adapte rápidamente. Al mismo tiempo, varios revisores critican los tiempos de respuesta lentos, las fricciones con los chatbots y la falta de soporte telefónico o en vivo para asuntos urgentes del hotel.
Donde los hoteleros objetan
El soporte es un diferenciador importante en las reseñas, con muchos usuarios elogiando la rapidez del chat, el buen seguimiento y el apoyo en capacit... El soporte es un diferenciador importante en las reseñas, con muchos usuarios elogiando la rapidez del chat, el buen seguimiento y el apoyo en capacitación que ayuda a que el personal nuevo se adapte rápidamente. Al mismo tiempo, varios revisores critican los tiempos de respuesta lentos, las fricciones con los chatbots y la falta de soporte telefónico o en vivo para asuntos urgentes del hotel.
El acceso en la nube de Cloudbeds es valorado porque los gerentes pueden trabajar desde cualquier lugar, pero la app móvil es un punto débil constante... El acceso en la nube de Cloudbeds es valorado porque los gerentes pueden trabajar desde cualquier lugar, pero la app móvil es un punto débil constante. Los revisores desean operaciones verdaderamente móviles, como crear reservas, recibir notificaciones push, consultar disponibilidad y tener una experiencia de app más estable.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. Cloudbeds PMS y Gearco - True Extended Stay comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Cloudbeds PMS ofrece 203 socios de integración verificados, mientras que Gearco - True Extended Stay ofrece 5. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Gearco - True Extended Stay lidera en facilidad de uso con 5.0/5 vs 4.6/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
Cloudbeds PMS: No. Gearco - True Extended Stay: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Cloudbeds tiene un HT Score de 100 y Gearco tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
|
¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
|
¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel