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Cloudbeds PMS vs. HotelTime PMS:
¿Cuál es el adecuado para usted?
Resumen
Analizamos 1,956 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Cloudbeds destaca en cuanto a facilidad de uso y incorporación — especialmente en el segmento independent (4.6/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest Communication (SMS Messaging) and Centralized Messaging.
HOTELTIME destaca en customer support — especialmente en el segmento brand (4.9/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
¿Cómo se compara Cloudbeds PMS con HotelTime PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 1,956 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $600/mes | Desde $600/mes |
| Reseñas verificadas | 1,393 | 563 |
¿Cuáles son los pros y contras de Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS?
Tras analizar 1,956 reseñas verificadas, los usuarios de Cloudbeds valoran más su facilidad de uso y incorporación, gestión visual de reservas y calendario, gestión de canales y sincronización con ota, mientras que los usuarios de HOTELTIME destacan eficiencia del flujo de trabajo y facilidad de uso, soporte y capacidad de respuesta, gestión de reservas y disponibilidad. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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Cloudbeds
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HOTELTIME
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|---|---|
| Pros | |
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+
Facilidad de uso y incorporación
▾
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+
Eficiencia del flujo de trabajo y facilidad de uso
▾
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+
Gestión visual de reservas y calendario
▾
|
+
Soporte y capacidad de respuesta
▾
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|
+
Gestión de canales y sincronización con OTA
▾
|
+
Gestión de reservas y disponibilidad
▾
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|
+
Perfil del huésped, CRM y documentos
▾
|
+
Acceso móvil y en la nube
▾
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| Contras | |
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−
Capacidad de respuesta del soporte y acceso humano
▾
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−
Facturación, cobros y contabilidad
▾
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|
−
Limitaciones de la aplicación móvil
▾
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−
Gestión de perfiles y datos de huéspedes
▾
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|
−
Flujos de trabajo de facturación, folio y emisión de facturas
▾
|
−
Gestión de tarifas y controles de precios
▾
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Cloudbeds vs HOTELTIME: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
Cloudbeds
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HOTELTIME
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #1 694 reseñas | #5 224 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #4 222 reseñas | #3 238 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #4 48 reseñas | #3 51 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #15 3 reseñas | #8 7 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
Cloudbeds
|
HOTELTIME
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 562 reseñas | #4 248 reseñas |
| Lujo ▾ | #4 242 reseñas | #3 246 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #6 126 reseñas | #4 145 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #2 100 reseñas | #4 49 reseñas |
Por región
| Segmento |
Cloudbeds
|
HOTELTIME
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #2 468 reseñas | #52 4 reseñas |
| Europa ▾ | #7 175 reseñas | #2 384 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #3 340 reseñas | #5 117 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #7 12 reseñas | #1 21 reseñas |
The Decision
Choosing between Cloudbeds PMS and HotelTime PMS hinges on your hotel’s specific operational needs, size, and growth ambitions. Both systems aim to streamline property management, but they approach this goal differently, with Cloudbeds boasting a broader reach, more reviews, and recent feedback, indicating stronger user confidence. Does your team need a more integrated, scalable platform with extensive third-party connections, or a robust solution tailored for multi-department management?
Cloudbeds’ extensive review base and high recent review count give it a clear advantage in reliability and user satisfaction. HotelTime, while feature-rich, has fewer recent reviews and a narrower focus, which may affect confidence in long-term support and innovation.
Is Cloudbeds or HotelTime Better for Hotels?
Both products serve the core purpose of managing reservations, operations, and distribution, but they diverge in market focus and feature scope. Cloudbeds’s platform covers a wider array of functionalities, including guest messaging, analytics dashboards, and multi-lingual support, which are absent or less developed in HotelTime. Conversely, HotelTime emphasizes its integration with POS, spa, and extensive third-party systems, appealing to resorts and larger properties.
Cloudbeds’s review count surpasses 1,000 with recent reviews from the last six months, indicating ongoing customer engagement and satisfaction. HotelTime’s reviews are less recent, with only 27 from the last six months, which suggests lower current feedback frequency. Would you prefer a platform with proven recent support and a large community, or one with specialized modules tailored for specific property types?
Edge: Cloudbeds
Cloudbeds vs HotelTime: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a highly scalable, all-in-one system that connects operations, revenue, and distribution seamlessly, Cloudbeds is the clear pick. Its user base includes boutique hotels, hostels, and independent properties that value ease of use and extensive integrations—features consistently praised in recent reviews.
If your property is larger, such as a resort or multi-property group, and relies heavily on POS, spa, and third-party integrations, HotelTime’s broader module set and focus on these areas make it more suitable. HotelTime’s strong support reputation and deep integration ecosystem appeal to properties seeking a holistic management solution.
Edge: Cloudbeds — due to its broader review base, more recent customer feedback, and proven scalability for diverse property types.
Is Cloudbeds or HotelTime Easier to Use?
Both systems earn high ease-of-use scores (Cloudbeds 4.61/5, HotelTime 4.66/5), with reviews emphasizing their intuitive interfaces. Cloudbeds’s onboarding scores a 4.45/5, supported by reviews praising its straightforward setup and minimal training needs, especially for small to medium properties. Users highlight its mobile app and cloud management as key advantages.
HotelTime’s onboarding scores slightly higher at 4.63/5, with reviews noting its user-friendly interface and effective training, though some mention initial complexities in module setup. Its support for remote management and real-time updates is well-rated but could benefit from enhanced mobile optimization.
Edge: HotelTime — slightly favored for its ease in onboarding and clarity for multi-department management, especially in larger properties.
Which Has Better Features: Cloudbeds or HotelTime?
Cloudbeds offers 49 shared features plus 15 unique ones, including PMS connectivity, analytics dashboards, inventory management, multi-lingual support, and guest communication. Its unique modules—like automated assignments and shift planning—are tailored for operational efficiency.
HotelTime provides a comprehensive suite with modules for reservations, POS, spa, and extensive third-party integrations. Its standout features include guest CRM and profiles, which are absent in Cloudbeds, supporting personalized guest engagement.
Edge: Cloudbeds — slightly ahead in the number of features and integrations, especially in automation and revenue tools.
Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or HotelTime?
Cloudbeds’s support ratings sit at 4.41/5, with reviews mentioning responsive, helpful teams and prompt issue resolution, though some users desire longer support hours. Recent reviews praise their empathy and quick support, especially during onboarding.
HotelTime’s customer support scores higher at 4.73/5, with reviews emphasizing its helpfulness, detailed onboarding, and proactive assistance. Users appreciate their dedication, especially when managing multi-property setups, but some note occasional delays during peak times.
Edge: HotelTime — higher recent ratings and more positive, ongoing support feedback.
Which Has More Integrations: Cloudbeds or HotelTime?
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including popular channels like Booking.com, Expedia, and third-party tools for analytics and access control. Additional integrations include property-specific apps like Trevo and Sirvoy, making it highly adaptable.
HotelTime has 58 verified partners, including major players like STAAH, AeroGuest, and some green tech providers. While its ecosystem is smaller, it covers core hotel functions effectively.
Edge: Cloudbeds — with nearly four times more verified integration partners, offering broader flexibility.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or HotelTime?
Cloudbeds’s reviews reflect strong satisfaction, especially among boutique and hostel operators, with recent feedback highlighting its simplicity and revenue growth. Its average rating of 4.63/5 and a likelihood to recommend of 91% underscore this confidence.
HotelTime’s ratings are slightly higher at 4.83/5, with reviews from larger properties praising its stability and extensive module options. Its recent review count remains lower, but feedback remains highly positive.
Edge: HotelTime — slightly higher average ratings, especially among larger, multi-department properties.
How Much Do Cloudbeds and HotelTime Cost?
Both products are priced at a base rate of $600 per month, with no freemium or per-room fees, indicating a straightforward pricing model. Additional costs for implementation, training, or add-ons vary but are not detailed here, making direct comparison challenging.
Edge: N/A — prices are comparable and transparent, with no noted hidden fees.
What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?
- Hotels that prioritize a unified, easy-to-navigate system for reservations, distribution, and guest communication.
- Boutique properties, hostels, or small chains seeking quick onboarding and flexible integrations.
- Teams that want an all-in-one platform to reduce manual work and improve operational flow.
- Hotels aiming for scalability without complex setup.
- Not ideal if your property relies heavily on POS, spa, or custom third-party integrations that Cloudbeds does not support natively.
Edge: Cloudbeds — best for small to medium properties seeking an integrated, user-friendly management system.
What Type of Hotel Should Use HotelTime?
- Larger properties or multi-property groups requiring deep integration with POS, spa, and third-party systems.
- Resorts and properties with extensive on-site services needing comprehensive operational modules.
- Teams that value dedicated support and detailed customization.
- Hotels seeking a platform with proven stability across 650+ properties worldwide.
- Not ideal if your focus is on boutique or hostel-style properties that prefer simplicity or a more specialized platform.
Edge: HotelTime — suited for larger, complex operations demanding comprehensive module integration.
The Bottom Line for Hotels
Cloudbeds primarily offers a scalable, all-in-one platform with a strong community backing, making it ideal for properties prioritizing ease of use, integrations, and growth potential. Its recent reviews and high ratings confirm its reliability and customer satisfaction.
HotelTime excels in supporting multi-department needs, especially for resorts and larger groups, with a focus on POS, spa, and extensive third-party integrations. Its superior customer support and stability make it a dependable choice for established, multi-faceted operations.
If your hotel values a broad, flexible, and growing ecosystem with proven recent satisfaction, Cloudbeds is the recommended choice. For larger properties needing in-depth integrations and dedicated support, HotelTime remains a strong contender.
Edge: Cloudbeds — due to its extensive recent reviews, higher review count, and proven scalability for diverse hospitality businesses.
¿Cuánto cuestan Cloudbeds PMS y HotelTime PMS?
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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Cloudbeds
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HOTELTIME
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $600/mes | Desde $600/mes |
Comparación de funcionalidades: Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
Cloudbeds
|
HOTELTIME
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|---|---|---|
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▾
Cuentas y finanzas
|
|
|
| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
|
▾
Marketing y comercio electrónico
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administración y configuración
|
|
|
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
|
▾
Gestión de clientes
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Oficina frontal
|
|
|
| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestión de grupos
|
|
|
| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Experiencia del huésped
|
|
|
| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Limpieza interna
|
|
|
| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
|
|
|
| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestión de Reservas
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestión de ingresos
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Impuestos y Cumplimiento
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Soporte y Capacitación
|
|
|
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
|
▾
Bebida alimenticia
|
|
|
| Epopeya | ||
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▾
Spa
|
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Resultados reales: Cloudbeds vs HOTELTIME por objetivo de negocio
Analizamos 16 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Himmapana Villas
Mediano
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
HOTELTIME
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Flor Parks
Pequeño
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Chateau Mcely
Pequeño
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
The Pad Silverthorne
Pequeño
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Nezvalova Archa
Pequeño
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Cloudbeds vs HOTELTIME: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Un tema común es que Cloudbeds es relativamente fácil de aprender, visualmente claro y adecuado para hoteles pequeños o equipos con habilidades técnic... Un tema común es que Cloudbeds es relativamente fácil de aprender, visualmente claro y adecuado para hoteles pequeños o equipos con habilidades técnicas limitadas. Algunos evaluadores elogian los materiales de incorporación y capacitación, mientras que otros dicen que la configuración puede ser lenta o incompleta, especialmente durante la implementación inicial.
Los usuarios suelen elogiar Cloudbeds por su vista clara del calendario, que facilita ver el estado de las habitaciones, mover reservas, dividir estan... Los usuarios suelen elogiar Cloudbeds por su vista clara del calendario, que facilita ver el estado de las habitaciones, mover reservas, dividir estancias y manejar check-ins y cambios de forma visual. Los evaluadores dicen que esto reduce clics, agiliza el trabajo en recepción y ayuda al personal a entender el hotel de un vistazo.
Los usuarios mencionan frecuentemente que los informes de Cloudbeds son útiles para revisar el desempeño, la ocupación, los ingresos y las tendencias... Los usuarios mencionan frecuentemente que los informes de Cloudbeds son útiles para revisar el desempeño, la ocupación, los ingresos y las tendencias operativas en un solo lugar. Al mismo tiempo, muchos desean más personalización, descargas más rápidas y visualizaciones más modernas tipo panel en lugar de exportaciones similares a Excel.
Donde los hoteleros objetan
El soporte es un factor diferenciador importante en las reseñas, pero muchos usuarios desean un acceso más rápido a una persona y menos obstáculos con... El soporte es un factor diferenciador importante en las reseñas, pero muchos usuarios desean un acceso más rápido a una persona y menos obstáculos con chatbots. Algunos elogian la ayuda rápida y útil por chat o en la implementación, mientras que otros solicitan soporte telefónico, por video o con un agente directo para problemas urgentes en recepción.
Un problema recurrente importante es que la aplicación móvil a menudo se percibe como solo de lectura o demasiado limitada para un trabajo operativo r... Un problema recurrente importante es que la aplicación móvil a menudo se percibe como solo de lectura o demasiado limitada para un trabajo operativo real. Los evaluadores insisten en la necesidad de poder crear y editar reservas, gestionar habitaciones y recibir notificaciones en tiempo real directamente en la aplicación, en lugar de tener que volver al navegador web o al correo electrónico.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Un tema común en las reseñas es que HotelTime reduce la carga de trabajo diaria mediante un flujo de trabajo simple e intuitivo para recepción, caja y... Un tema común en las reseñas es que HotelTime reduce la carga de trabajo diaria mediante un flujo de trabajo simple e intuitivo para recepción, caja y operaciones en múltiples departamentos. Incluso cuando los usuarios elogian el sistema en general, algunos señalan que demasiados clics, ventanas emergentes o flujos de edición engorrosos pueden ralentizar al personal y dificultar la capacitación o las operaciones en horas punta más de lo necesario.
Los usuarios mencionan con frecuencia al equipo de soporte de HotelTime como una de sus principales fortalezas, describiéndolo como rápido, accesible,... Los usuarios mencionan con frecuencia al equipo de soporte de HotelTime como una de sus principales fortalezas, describiéndolo como rápido, accesible, profesional y a menudo capaz de resolver problemas de inmediato. Varias reseñas indican que esta capacidad de respuesta reduce el tiempo de inactividad y facilita la confianza en el PMS en las operaciones diarias, especialmente cuando los hoteles necesitan respuestas rápidas durante el trabajo en recepción o contabilidad.
Los revisores valoran constantemente HotelTime por hacer que la creación, edición, disponibilidad de habitaciones y manejo de bloques de habitaciones... Los revisores valoran constantemente HotelTime por hacer que la creación, edición, disponibilidad de habitaciones y manejo de bloques de habitaciones sean sencillos y rápidos. El PMS se percibe como una herramienta que mejora la precisión en las reservas, apoya las reservas grupales y ayuda al personal a gestionar la ocupación en tiempo real, lo que reduce errores y agiliza el trabajo en recepción.
Donde los hoteleros objetan
Muchas reseñas destacan el flujo de facturación y cobros de HotelTime como una fortaleza práctica, especialmente para proformas, facturas, conciliació... Muchas reseñas destacan el flujo de facturación y cobros de HotelTime como una fortaleza práctica, especialmente para proformas, facturas, conciliación de documentos y trabajo en caja. Sin embargo, los usuarios también señalan dificultades en la edición de facturas, publicación de asientos, división de cuentas, depósitos, manejo de monedas y conciliación contable, lo que indica que se trata de un proceso de alto valor pero complejo.
Un conjunto menor pero importante de reseñas analiza la gestión de perfiles de huéspedes, incluyendo el almacenamiento de preferencias, perfiles dupli... Un conjunto menor pero importante de reseñas analiza la gestión de perfiles de huéspedes, incluyendo el almacenamiento de preferencias, perfiles duplicados, historial de huéspedes y datos vinculados a documentos. Los usuarios desean perfiles de huéspedes más completos y una búsqueda o fusión más eficiente para que el personal pueda atender a huéspedes habituales más rápidamente, sin crear registros duplicados ni realizar limpiezas manuales adicionales.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Cloudbeds PMS vs HotelTime PMS
¿Puede Cloudbeds PMS reemplazar a HotelTime PMS?
Depende de sus requerimientos. Cloudbeds PMS y HotelTime PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Cloudbeds PMS ofrece 205 socios de integración verificados, mientras que HotelTime PMS ofrece 60. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. HotelTime PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.6/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
¿Ofrecen Cloudbeds PMS o HotelTime PMS un plan gratuito?
Cloudbeds PMS: No. HotelTime PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Cloudbeds PMS y HotelTime PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Cloudbeds tiene un HT Score de 100 y HOTELTIME tiene 92. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
|
¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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