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Infor HMS vs. ResNexus PMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 254 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Infor destaca en cuanto a facilidad de uso , con funcionalidades exclusivas como Guest profiles.
ResNexus destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing and Guest Communication (SMS Messaging).
¿Cómo se compara Infor HMS con ResNexus PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 254 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | From $800/mo |
| Reseñas verificadas | 47 | 207 |
¿Cuáles son los pros y contras de Infor HMS vs ResNexus PMS?
Tras analizar 254 reseñas verificadas, los usuarios de Infor valoran más su facilidad de uso, informes, integración, mientras que los usuarios de ResNexus destacan satisfacción y soporte al cliente, diseño de sitios web y experiencia de usuario, mejoras continuas de funciones. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Facilidad de uso
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+
Satisfacción y soporte al cliente
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+
Informes
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+
Diseño de sitios web y experiencia de usuario
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+
Integración
▾
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+
Mejoras continuas de funciones
▾
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+
Módulo de limpieza
▾
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+
Análisis de datos e informes
▾
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| Contras | |
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−
Apoyo
▾
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−
Funciones de mantenimiento y limpieza personalizables
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−
Facilidad de uso
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−
Problemas de actualización
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Infor vs ResNexus: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #44 8 reseñas | #12 96 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #25 24 reseñas | #24 25 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #19 9 reseñas | #24 4 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #24 2 reseñas | #12 4 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #28 24 reseñas | #20 43 reseñas |
| Lujo ▾ | #23 26 reseñas | #25 24 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #29 8 reseñas | #20 22 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #31 6 reseñas | #29 6 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #22 20 reseñas | #6 195 reseñas |
| Europa ▾ | #24 17 reseñas | #41 2 reseñas |
| Asia Pacífico | #28 1 reseñas | #37 1 reseñas |
The Decision
Choosing between Infor HMS and ResNexus PMS hinges on your hotel's specific needs and operational priorities. Both systems aim to streamline your management processes and improve guest experiences, but they diverge significantly in scope, interface, and target segments. Infor offers a broad, customizable platform with extensive integrations, while ResNexus focuses on ease of use, automation, and tailored guest engagement—making the decision clearer based on your hotel’s size and complexity.
If your hotel is seeking a highly flexible, enterprise-grade property management system with a large integration network, Infor HMS might seem appealing. Conversely, if you prioritize simplicity, rapid deployment, and targeted automation for small to mid-sized properties, ResNexus PMS stands out. Which features align better with your operational style?
Is Infor HMS or ResNexus PMS Better for Hotels?
Infor HMS is designed to serve larger, more complex hotels with diverse operational needs, offering custom reporting, extensive integrations, and modules adjustable to specific workflows. ResNexus caters primarily to small to medium-sized properties like B&Bs, vacation rentals, and boutique hotels, emphasizing user-friendly interfaces and automation features that reduce manual tasks.
Infor’s platform, with its 46 reviews and a higher overall rating of 4.04/5, demonstrates a solid presence in the hospitality industry, especially among independent and branded hotels seeking a customizable solution. ResNexus, with 186 reviews and a 4.69/5 rating for value and ease of use, clearly dominates in customer satisfaction and recent feedback. So, which aligns with your hotel’s scale and complexity?
ResNexus PMS vs Infor HMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a straightforward, quick-to-implement PMS with automation, seamless OTA integration, and strong guest engagement tools, go with ResNexus. Its features like contactless check-in, built-in marketing, and real-time reporting suit properties focusing on direct bookings and guest loyalty.
On the other hand, if your hotel requires a highly customizable, scalable management system capable of handling complex operations, multiple revenue streams, and extensive integrations, Infor HMS is the more suitable choice. Its broad feature set and global presence make it ideal for larger hotels or chains aiming for operational control and detailed analytics.
This decision boils down to hotel size and operational complexity: for mid-sized and large properties, Infor’s adaptability is unmatched; for smaller properties prioritizing ease and automation, ResNexus delivers.
Is Infor HMS or ResNexus PMS Easier to Use?
ResNexus outperforms Infor significantly on usability, boasting a 4.72/5 ease-of-use score based on 186 recent reviews. Users describe ResNexus as intuitive, with a simple onboarding process, and praise its drag-and-drop reservation management and guest messaging. Many reviews mention that staff can adapt quickly, and the interface feels modern and friendly.
Infor’s ease-of-use rating sits at 3.88/5 from 46 reviews. While some users find it navigable once familiar, several mention that the interface lacks visual appeal and can be clunky, especially during updates. Support responsiveness is generally good for both, but ResNexus’s simpler interface makes staff adoption quicker.
Edge: ResNexus.
Which Has Better Features: Infor HMS or ResNexus PMS?
Infor offers 19 shared features plus 1 exclusive feature—guest profiles—focusing on customization, reporting, and operational flexibility. ResNexus provides a broader suite of 32 features not available in Infor, including channel management, booking engine, guest messaging, online check-in/out, and integrated payment solutions.
ResNexus’s extensive features support automation, guest engagement, and OTA synchronization, directly impacting revenue and guest satisfaction. Conversely, Infor’s standout feature—guest profiles—enables detailed guest data management but offers less in terms of automation and marketing tools.
Edge: ResNexus.
Which Has Better Customer Support: Infor HMS or ResNexus PMS?
ResNexus’s customer support receives an average rating of 4.86/5 from 186 reviews, with many users citing prompt, personalized assistance. Customers praise their responsiveness, noting that staff "really get to know us" and resolve issues swiftly, even during complex situations like payment disconnections.
Infor’s support scores 4.04/5 from 46 reviews. While generally praised for professionalism, some users report delays during software updates or bugs that take time to fix, which can impact daily operations.
Edge: ResNexus.
Which Has More Integrations: Infor HMS or ResNexus PMS?
Infor boasts 113 verified integration partners, including major OTAs, revenue management, and payment providers, making it suitable for hotels seeking a highly connected system. ResNexus offers 17 verified integrations, primarily with OTAs, payment processors, and marketing tools, but fewer overall.
Shared integrations include Actabl and Canary Technologies, yet Infor’s broader network supports more complex, multi-system workflows. ResNexus’s integrations serve smaller operations well but might limit growth or customization for larger hotels.
Edge: Infor HMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor HMS or ResNexus PMS?
Review analysis shows ResNexus’s customer ratings are significantly higher, especially among small to mid-sized properties. With a 4.69/5 score and 97% likelihood to recommend, ResNexus’s recent reviews emphasize ease of use, support quality, and automation benefits.
Infor’s overall rating of 4.04/5 and 74% recommendation rate reflect satisfaction but also highlight issues like software bugs and interface concerns. Larger hotels or chains tend to appreciate Infor’s depth, but smaller properties overwhelmingly prefer ResNexus.
Edge: ResNexus.
How Much Do Infor HMS and ResNexus PMS Cost?
Infor does not publicly list pricing; it typically involves a custom quote, often suited for larger hotels or chains with complex needs. ResNexus charges a flat rate of $800 per month, with no additional implementation or setup fees, making it transparent and predictable.
The cost structure favors smaller hotels and properties looking for affordable, straightforward access to automation and integrations. Larger hotels may find Infor’s custom pricing more flexible, but it’s less transparent at initial stages.
What Type of Hotel Should Use Infor HMS?
- Hotels that operate at a large scale or complex with multiple revenue streams, such as:
- Independent or branded hotels seeking extensive customization
- Hotels that require deep integration with other operational systems
- Properties with diverse guest profiles and complex billing needs
- Teams that need detailed reports, revenue management tools, and scalable modules
- Hotels prioritizing security, compliance, and global reach
Not ideal if:
- You need a quick, simple setup
- Your team prefers an intuitive, aesthetic interface
- Your property is small or boutique with limited operational complexity
What Type of Hotel Should Use ResNexus?
- Small to mid-sized properties like:
- Bed & Breakfasts
- Vacation rentals and villas
- Campgrounds and glamping sites
- Resorts and motels
- Teams that value ease of use, fast onboarding, and automation
- Hotels focusing on direct bookings, guest messaging, and contactless check-in/out
- Properties seeking to automate reservations, marketing, and guest communications
Not ideal if:
- Your hotel requires deep customization or enterprise integrations
- You operate at a large scale with complex operational needs
- You need extensive reporting and backend analytics beyond standard offerings
ResNexus PMS vs Infor HMS: The Bottom Line for Hotels
Infor HMS offers a comprehensive, customizable platform suited for larger, complex properties seeking detailed analytics and integration. ResNexus provides a user-friendly, automation-focused system ideal for small to mid-sized hotels prioritizing ease of use, quick deployment, and guest engagement.
If your hotel needs enterprise-level control, extensive integrations, and scalability, choose Infor HMS. For properties aiming for operational simplicity, automation, and excellent customer support, ResNexus is the clear winner.
The more recent, higher-rated reviews—especially for ResNexus—make it the stronger pick for most small and mid-sized properties. However, larger hotels with complex needs should consider Infor’s extensive features and integration capabilities before deciding.
This comparison provides a detailed, fact-based overview to help your hotel make an informed choice, aligning with your operational scale and strategic goals.
¿Cuánto cuestan Infor HMS y ResNexus PMS?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $800/mo |
¿Qué funcionalidades tiene Infor HMS que ResNexus PMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Infor HMS y ResNexus PMS comparten 19 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Epopeya | ||
| Gerente de Canal | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Motor de reservas | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Registro digital | ||
| Vales de regalo |
Mostrando las principales diferencias. 21 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Infor vs ResNexus: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran q... Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran que la interfaz de usuario carece de estética y que podría ser más intuitiva.
Las funciones de informes se destacan con frecuencia. Los usuarios valoran tanto los informes estándar como la posibilidad de crear informes personali... Las funciones de informes se destacan con frecuencia. Los usuarios valoran tanto los informes estándar como la posibilidad de crear informes personalizados, lo que facilita el seguimiento detallado del rendimiento. Sin embargo, algunos consideran que las actualizaciones alteran los formatos y las funcionalidades de los informes.
Infor HMS es reconocido por su perfecta integración con plataformas de reserva como Booking.com, HRS y Expedia. Esto reduce significativamente los err... Infor HMS es reconocido por su perfecta integración con plataformas de reserva como Booking.com, HRS y Expedia. Esto reduce significativamente los errores de entrada manual y mejora la eficiencia en la gestión de reservas.
Donde los hoteleros objetan
El equipo de soporte de Infor HMS es reconocido con frecuencia por su capacidad de respuesta y profesionalismo, cruciales para resolver problemas con... El equipo de soporte de Infor HMS es reconocido con frecuencia por su capacidad de respuesta y profesionalismo, cruciales para resolver problemas con prontitud. Los usuarios valoran la orientación de los representantes de soporte para la resolución de problemas.
Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran q... Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran que la interfaz de usuario carece de estética y que podría ser más intuitiva.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Numerosas reseñas destacan la alta calidad de la atención al cliente de ResNexus, destacando la rapidez y la profesionalidad de la asistencia. A pesar... Numerosas reseñas destacan la alta calidad de la atención al cliente de ResNexus, destacando la rapidez y la profesionalidad de la asistencia. A pesar de ello, algunos usuarios expresan su preocupación por la rotación de personal y los retrasos ocasionales en los tiempos de respuesta, especialmente durante fines de semana y festivos.
ResNexus destaca por ofrecer diseños web atractivos y funcionales, lo que a menudo genera un aumento de reservas directas. Sin embargo, los usuarios a... ResNexus destaca por ofrecer diseños web atractivos y funcionales, lo que a menudo genera un aumento de reservas directas. Sin embargo, los usuarios a veces consideran que la integración con el motor de reservas y la personalización del diseño web requieren un uso intensivo de HTML. También solicitan plantillas de diseño más intuitivas.
Los revisores mencionan constantemente las actualizaciones y mejoras periódicas de ResNexus, lo que garantiza que la plataforma se mantenga a la vangu... Los revisores mencionan constantemente las actualizaciones y mejoras periódicas de ResNexus, lo que garantiza que la plataforma se mantenga a la vanguardia para satisfacer las necesidades cambiantes del sector hotelero. Sin embargo, algunos usuarios consideran que las actualizaciones frecuentes a veces presentan fallos o requieren tiempo para familiarizarse con las nuevas funciones.
Donde los hoteleros objetan
Las funciones de limpieza y mantenimiento de ResNexus se consideran robustas, aunque a veces engorrosas. Los usuarios solicitan una mejor integración... Las funciones de limpieza y mantenimiento de ResNexus se consideran robustas, aunque a veces engorrosas. Los usuarios solicitan una mejor integración con las operaciones de recepción y opciones más personalizables para la asignación de tareas de limpieza y mantenimiento.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Infor HMS vs ResNexus PMS
¿Puede Infor HMS reemplazar a ResNexus PMS?
Depende de tus requerimientos. Infor HMS y ResNexus PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Infor HMS ofrece 113 socios de integración verificados, mientras que ResNexus PMS ofrece 17. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. ResNexus PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 3.9/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Infor HMS o ResNexus PMS un plan gratuito?
Infor HMS: No. ResNexus PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Infor HMS y ResNexus PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Infor tiene un HT Score de 22 y ResNexus tiene 31. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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