Infor HMS

3.7 (47 RESEñAS)

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Puntaje HT  
73 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Personalice la experiencia de los huéspedes con un sistema de gestión de propiedades hoteleras global basado en la nube.

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Infor es popular en United States of America and China.

Resumen de calificaciones

3.7
Promedio
Facilidades de uso
3.9/5
Atención al cliente
4.1/5
ROI
3.6/5
Puesta en práctica
3.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Infor HMS es el producto con mayor tendencia #17 en la categoría Sistemas de gestión de propiedades (de 284) y el #421 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

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Soporte Certificado

Infor los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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73 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de Infor HMS
Fundado en 1999 | Con sede en Lake Forest (United States) | 17786 empleados
Infor Hospitality Management Solution (HMS) es un sistema de administración de propiedades hoteleras creado para la nube con la flexibilidad, seguridad, eficiencia y capacidades móviles para brindar una excelente experiencia a los huéspedes. Con el software de administración de propiedades HMS, los empleados obtienen acceso a información procesable sobre huéspedes y clientes potenciales para evaluar rápidamente cada reserva y brindar una experiencia enriquecedora. Aprovechando la integración del sistema de administración de propiedades del hotel (PMS) a los sistemas operativos, el conjunto de soluciones de Infor también ayuda a agilizar los procesos de contabilidad, administración de ingresos y órdenes de trabajo.

Capacidades

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Infor no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Precios

Precios disponibles bajo solicitud

Infor ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?

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Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

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0

Historias de Éxito

6

Referencias

8

Clientes destacados

Historias de Éxito

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Infor no tiene estudios de caso disponibles

Popularidad por Segmento

Tamaño

2 | Pequeño (10-24 habitación)

6 | Mediano (25-74 habitación)

23 | Grande (75-199 habitación)

36 | Extra grande (200+ habitación)

País

21 | United States of America

12 | China

7 | Germany

7 | United Kingdom

6 | France

6 | Australia

3 | Brazil

3 | India

3 | Indonesia

2 | Hong Kong

2 | Spain

1 | Norway

1 | Denmark

1 | Singapore

1 | South Africa

1 | Vietnam

1 | Myanmar

1 | Philippines

1 | Japan

1 | Côte d'Ivoire

1 | Netherlands

1 | United Arab Emirates

Tipo

31 | Lujo

15 | Boutique

12 | De Marca

10 | Centro Urbano

10 | Centro turístico

4 | Casino

4 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

3 | Alojamiento - Desayuno y Posada

3 | Hostal

3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

1 | Aeropuerto/Conferencia

1 | Servicio Limitado y Presupuesto

1 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

25 | Europa

25 | Asia Pacífico

21 | Norteamérica

6 | Oceanía

3 | Sudamérica

2 | África

1 | Medio Oriente

Categoria

47 | Sistemas de gestión de propiedades

40 | Sistemas de gestión de ingresos

3 | Software de gestión de eventos

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Clasificación De Hotelero

Excelente
46
Muy bueno
12
Promedio
13
Pobre
7
Terrible
7

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (2)
  • Mediano (6)
  • Grande (23)
  • Extra grande (36)

País

  • United States of America
    United States of America
    (21)
  • China
    China
    (12)
  • Germany
    Germany
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • France
    France
    (6)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Brazil
    Brazil
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Côte d'Ivoire
    Côte d'Ivoire
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (21)
  • Europa
    Europa
    (25)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (25)
  • Oceanía
    Oceanía
    (6)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (3)
  • África
    África
    (2)
9

Buen sistema

Guest Experience Supervisor de 10 to 24 habitación Resort en Stevensville (United States of America)

Verificado
hace 20 días
¡Realmente me gusta lo útil que es el personal de soporte! Suelen ser muy rápidos y amables a la hora de ayudar a nuestro equipo con los problemas.
Country United States of America
Guest Experience Supervisor
Hotel Pequeño
10

Profesionalismo

Assistant Night Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en East Perth (Australia)

Verificado
hace 20 días
Los partidarios de la información son muy rápidos y fáciles de hablar con ellos. Son muy profesionales y me dan la dirección correcta para resolver los problemas.
Country Australia
Assistant Night Manager
Hotel Extra-Grande
9

Infor HMS - Entienda cómo usarlo

DISTRIBUTION de 500+ habitación Hotel boutique en New York (United States of America)

Verificado
hace 21 días
Supports está ahí para responder todas las preguntas en detalle. Bastante fácil de usar y entender. En el extremo de la distribución, se integra bien con todo, la solución de problemas es bastante fácil siempre que comprenda cómo funciona el back-end y también es fácil de entender. Informar es genial. Dataspy es mi mejor amiga. Ideal para h...
Country United States of America
DISTRIBUTION
Hotel Extra-Grande
5

Facilidad de uso

Office Operations Associate de 200 to 499 habitación en Fort McCoy (United States of America)

Verificado
hace 26 días
Es fácil de usar. Los datos se agregan en la página de bienvenida. La búsqueda es sólida y multifacética. Muchas opciones para realizar diversas tareas.
Country United States of America
Office Operations Associate
Hotel Extra-Grande
8

#reservas, #precios, bloque de habitaciones, #checkin, #informe

General Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en (Norway)

Verificado
hace 26 días
Muchas opciones; es fácil cambiar los detalles de las facturas, incluso después del check-out; buen módulo para limpieza; buen módulo para bloquear habitaciones; buen sistema de apoyo
Country Norway
General Manager
Hotel Mediano
4

No es ideal para hoteles pequeños.

Front Desk Supervisor de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Paia (United States of America)

Verificado
hace 26 días
Me gusta que haya integración de Hotel esta noche para que cuando llegue una reserva de hotel esta noche no tenga que ingresar los detalles manualmente
Country United States of America
Front Desk Supervisor
Hotel Pequeño
2

No es el mejor sistema

Front Desk Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Sedona (United States of America)

Verificado
hace 29 días
No mucho, hay una desconexión constante entre el sistema y las actualizaciones que nos dejan en un aprieto con invitados molestos.
Country United States of America
Front Desk Manager
Hotel Grande
5

Cuando necesito ayuda, ellos están ahí para ayudarme, pero cuando les pido que envíen notas sobre los pasos, no lo hacen. cuando necesito la misma información es cuando estoy finalizando una venta e ingresando la información, así que necesito los pasos, mi director ejecutivo no paga la clase.

manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Monticello (United States of America)

Verificado
hace 30 días
Es bueno que esperen para asegurarse de que puedo confirmar que lo están haciendo bien; hace años, simplemente se apresuraban y lo hacían. Todavía me gustaría que esperaran para poder tomar notas, pero no esperan y entienden que necesitan ayudar al próximo cliente, pero termino teniendo que pedir ayuda para ingresar a los grupos todos los m...
Country United States of America
manager
Hotel Grande
3

Bien intencionado, pero no pensado.

Front Office Manager de 100 to 199 habitación en München (Germany)

Verificado
hace 30 días
Las reservas asociadas funcionan bien para grupos pequeños, las órdenes de trabajo son fáciles de hacer y las pocas de 360 ​​grados son agradables. Puede cambiar su vista de Gastaufenthalt para que pueda buscar lo que necesita.
Country Germany
Front Office Manager
Hotel Grande
5

Su información

Guest Service Supervisor de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Palo Alto (United States of America)

Verificado
hace 1 meses
Nada en concreto. Es bastante básico. La velocidad a la que opera no es nada del otro mundo. He usado PMS más rápidos en el pasado que hacen lo mismo pero mejor.
Country United States of America
Guest Service Supervisor
Hotel Grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Infor® Hospitality Management Solution (HMS) es un PMS para hoteles construido en la nube para cumplir y superar constantemente las expectativas de los huéspedes modernos. Con Infor HMS, las organizaciones hoteleras pueden administrar mejor las operaciones, brindar servicios excepcionales para los huéspedes y brindar una experiencia enriquecedora para todos.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La solución proporciona escalabilidad que puede ayudarlo a satisfacer sus necesidades actuales, junto con lo que le depare el futuro. Su plataforma PMS ayuda a permitir una mejor experiencia para los huéspedes y se integra a la perfección con el software Tripleseat para permitir una plataforma todo en uno.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Este software es una gran herramienta para ayudar a llevar las ventas grupales y la administración de propiedades al siguiente nivel. Con esta integración, puede reservar y administrar todas las ventas de su grupo desde un solo lugar, lo que le permite hacer más en menos tiempo.

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Más Acerca de Infor

Infor HMS, also known as Infor Hospitality Management Solution, is a comprehensive software solution designed specifically for the hospitality industry. It serves as a property management system (PMS) and offers a range of functionalities to enhance guest experiences, streamline operations, and improve profitability. As a cloud-based solution, Infor HMS leverages the power of Amazon Web Services (AWS) to provide real-time access to data and ensure scalability and reliability. It can be accessed from anywhere, making it convenient for hoteliers to manage their properties efficiently. In terms of property management, Infor HMS enables hoteliers to handle various tasks, such as check-in and check-out processes, room assignments, housekeeping management, and reservations. It maintains a centralized guest profile, allowing staff to deliver personalized guest services and improve overall guest satisfaction. Infor HMS incorporates revenue management capabilities, enabling hoteliers to optimize pricing and maximize revenue. It integrates with customer relationship management (CRM) systems, providing insights into guest preferences and behaviors to enhance marketing efforts and guest loyalty. The software also includes business intelligence features, offering in-depth analytics and reporting to monitor performance, identify trends, and make data-driven decisions. Hoteliers can analyze key metrics related to occupancy, revenue, and guest satisfaction to drive operational excellence. Infor HMS is designed to be user-friendly, with an intuitive interface and easy navigation. It can be customized to suit specific hotel requirements and can integrate with other systems through APIs (Application Programming Interfaces), allowing seamless data flow and enhancing operational optimization. Infor HMS has been successfully implemented in various hotels and resorts across the globe, and case studies and screenshots are available to showcase its effectiveness in improving front desk operations, concierge services, and point-of-sale (POS) transactions. It caters not only to traditional hotels but also to casinos and other hospitality establishments. The software is available as a Software-as-a-Service (SaaS) solution, hosted on the cloud, or as an on-premises deployment for those who prefer to manage their own infrastructure. Overall, Infor HMS offers a robust and comprehensive hotel management software solution that covers all aspects of property management in the hospitality industry. It combines advanced functionality, cloud-based accessibility, and integration capabilities to optimize operations, enhance guest experiences, and drive profitability for hoteliers.

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