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Infor HMS vs. Mews PMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 934 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Infor destaca en cuanto a facilidad de uso , con funcionalidades exclusivas como On premise.
Mews destaca en ease of use and ROI — especialmente para propiedades independent (4.9/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Native Email Marketing.
¿Cómo se compara Infor HMS con Mews PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 934 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | From $900/mo |
| Reseñas verificadas | 47 | 887 |
¿Cuáles son los pros y contras de Infor HMS vs Mews PMS?
Tras analizar 934 reseñas verificadas, los usuarios de Infor valoran más su facilidad de uso, informes, integración, mientras que los usuarios de Mews destacan ease of use, automation and integrations, customizability and flexibility. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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+
Facilidad de uso
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+
Ease of Use
▾
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+
Informes
▾
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+
Automation and Integrations
▾
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+
Integración
▾
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+
Customizability and Flexibility
▾
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+
Módulo de limpieza
▾
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+
Incorporación y soporte
▾
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| Contras | |
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−
Apoyo
▾
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−
Billing and Invoicing
▾
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−
Facilidad de uso
▾
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−
Informes y análisis
▾
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−
Problemas de actualización
▾
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−
Multi-Property Management
▾
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Infor vs Mews: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #44 8 reseñas | #3 329 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #25 24 reseñas | #1 397 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #19 9 reseñas | #3 45 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #24 2 reseñas | #3 49 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #28 24 reseñas | #1 483 reseñas |
| Lujo ▾ | #23 26 reseñas | #5 220 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #29 8 reseñas | #2 170 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #31 6 reseñas | #1 130 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #22 20 reseñas | #8 106 reseñas |
| Europa ▾ | #24 17 reseñas | #1 660 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #28 1 reseñas | #10 17 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | — | #28 8 reseñas |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s efficiency, guest experience, and scalability. Both Infor HMS and Mews PMS aim to streamline operations, but they do so with markedly different approaches and strengths. Infor offers a long-established, customizable platform primarily favored by larger hotels and chains, while Mews provides a modern, cloud-native system with a vast ecosystem and recent, highly-rated user feedback. Which one aligns best with your hotel’s current needs and future ambitions?
Is Infor HMS or Mews PMS Better for Hotels?
Infor HMS is designed to serve hotels seeking a highly customizable, on-premise or cloud solution that integrates with operational systems like revenue management and accounting. It’s preferred by hotels that value tailored workflows and robust reporting, especially in Europe and North America. Conversely, Mews excels with its intuitive, mobile-friendly interface and rapid deployment, gaining a larger user base of boutique, independent, and mid-sized hotels, especially in North America and global markets. Do you prioritize flexibility and customization or ease and speed of implementation?
Mews PMS vs Infor HMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a cloud-based, easy-to-use platform with a rich marketplace of integrations and a strong focus on automation, go with Mews. Its over 750 reviews and recent feedback favor its modern design, fast onboarding, and high user satisfaction, particularly among independent and boutique properties. If your hotel requires extensive customization, deep operational integrations, or on-premise deployment options, Infor is more suitable, especially if your team values detailed reporting and flexibility. Which features matter most for your operations?
Is Infor HMS or Mews PMS Easier to Use?
Mews boasts a user rating of 4.7/5 and over 98 recent reviews, emphasizing its simple, modern interface and quick learning curve. Hoteliers frequently mention how staff find it “easy to adopt,” and onboarding scores of 4.39/5 reflect its straightforward setup. In contrast, Infor’s ease of use scores lower at 3.88/5, with some users describing the interface as “not pretty” and reporting issues during updates. Edge: Mews.
Which Has Better Features: Infor HMS or Mews PMS?
Mews offers 40 unique features including guest CRM, online check-in, digital registration, automated reminders, and a host of integrations like POS, ID scanner, and guest messaging—features significantly absent from Infor’s 19 core features, which focus more on traditional PMS functionalities. Infor has the advantage of on-premise deployment and customizable reporting, but Mews’s extensive feature set and marketplace integrations give it a decisive edge. Edge: Mews.
Which Has Better Customer Support: Infor HMS or Mews PMS?
Infor’s support scores 4.04/5, with reviews praising their responsiveness but noting frequent bugs and bugs during updates. Customer feedback indicates occasional frustrations with technical glitches and slow bug fixes. Mews, rated 4.27/5, receives praise for its ongoing support and proactive issue resolution, with reviews highlighting their responsiveness even amid occasional bugs. Given the recent review volume and higher ratings, Edge: Mews.
Which Has More Integrations: Infor HMS or Mews PMS?
Mews integrates with over 336 verified partners, including a broad array of third-party solutions like Criton, Sage, and hospitality-specific apps, while Infor supports 113 verified partners, including notable integrations like HQ Revenue and Tripleseat. The extensive marketplace of Mews allows greater flexibility to tailor your tech ecosystem. Edge: Mews.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor HMS or Mews PMS?
Mews scores an overall 4.62/5 with 679 recent reviews, especially praised by boutique and independent hotels for its user-friendliness and scalability. Infor’s overall rating of 4.04/5 from 46 reviews is more balanced but indicates less recent and less extensive user satisfaction. Hoteliers clearly prefer Mews’s modern approach and ongoing innovation. Edge: Mews.
How Much Do Infor HMS and Mews PMS Cost?
Infor’s pricing is not publicly disclosed, often customized based on hotel size and configuration, which can make budgeting unpredictable. Mews charges a base fee of $900 per month, with no implementation or additional fees, providing clear value and predictable costs. If transparency is key, Mews offers a straightforward pricing model better suited for budget-conscious hotels.
What Type of Hotel Should Use Infor HMS?
- Hotels that need a highly customizable, on-premise or hybrid PMS.
- Properties with complex operational workflows requiring tailored reports.
- Large or chain hotels that can leverage deep integrations with legacy systems.
- Hotels prioritizing detailed data control and extensive operational control.
- Not ideal if your team prefers rapid deployment, modern mobile tools, or frequent updates.
What Type of Hotel Should Use Mews PMS?
- Boutique, independent, and mid-sized hotels seeking a cloud-native system with quick onboarding.
- Hotels valuing automation, guest engagement, and integrations via Marketplace.
- Properties looking to scale easily with a flexible, modern platform.
- Hotels that want intuitive design with minimal staff training.
- Not ideal if your hotel requires deep customization or on-premise deployment.
The Bottom Line for Hotels
Infor HMS offers tailored, complex solutions ideal for large hotels with specific operational needs, but it lags in ease of use and recent reviews. Mews, on the other hand, provides a cloud-based, feature-rich platform with a rapidly growing user base, especially favored by boutique and independent hotels, thanks to its modern interface and extensive integrations.
If your hotel values ease of use, quick deployment, and a broad ecosystem, Mews is the clear choice. Conversely, if customization and legacy system integration are your priorities, Infor may better serve your long-term needs.
For most hotels today, Mews’s recent review volume, high ratings, and extensive feature set make it the more compelling option—especially for properties aiming to modernize quickly and scale efficiently.
¿Cuánto cuestan Infor HMS y Mews PMS?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $900/mo |
¿Qué funcionalidades tiene Infor HMS que Mews PMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Infor HMS y Mews PMS comparten 19 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| CRM invitado | ||
| En la premisa | ||
| Epopeya | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Multi moneda | ||
| Plurilingüe |
Mostrando las principales diferencias. 29 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: Infor vs Mews por objetivo de negocio
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Infor vs Mews: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran q... Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran que la interfaz de usuario carece de estética y que podría ser más intuitiva.
Las funciones de informes se destacan con frecuencia. Los usuarios valoran tanto los informes estándar como la posibilidad de crear informes personali... Las funciones de informes se destacan con frecuencia. Los usuarios valoran tanto los informes estándar como la posibilidad de crear informes personalizados, lo que facilita el seguimiento detallado del rendimiento. Sin embargo, algunos consideran que las actualizaciones alteran los formatos y las funcionalidades de los informes.
Infor HMS es reconocido por su perfecta integración con plataformas de reserva como Booking.com, HRS y Expedia. Esto reduce significativamente los err... Infor HMS es reconocido por su perfecta integración con plataformas de reserva como Booking.com, HRS y Expedia. Esto reduce significativamente los errores de entrada manual y mejora la eficiencia en la gestión de reservas.
Donde los hoteleros objetan
El equipo de soporte de Infor HMS es reconocido con frecuencia por su capacidad de respuesta y profesionalismo, cruciales para resolver problemas con... El equipo de soporte de Infor HMS es reconocido con frecuencia por su capacidad de respuesta y profesionalismo, cruciales para resolver problemas con prontitud. Los usuarios valoran la orientación de los representantes de soporte para la resolución de problemas.
Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran q... Infor HMS se considera generalmente fácil de navegar, con opciones de búsqueda intuitivas y multifacéticas. Sin embargo, algunos usuarios consideran que la interfaz de usuario carece de estética y que podría ser más intuitiva.
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find... Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find the platform easy to navigate, which aids in quicker team onboarding and daily use.
Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing erro... Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing errors. Users appreciate the extensive integration options with other tools, which streamline overall operations and enhance efficiency.
Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they... Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they note room for improvement in adapting complex booking conditions and enhancing user-friendly navigation for settings.
Donde los hoteleros objetan
Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billi... Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billings, splits, and providing more customizable invoice formats. This can affect the ease of financial operations within the system.
Si bien Mews ofrece sólidas funcionalidades de informes y análisis, varias reseñas mencionan la necesidad de funciones de informes más personalizables... Si bien Mews ofrece sólidas funcionalidades de informes y análisis, varias reseñas mencionan la necesidad de funciones de informes más personalizables y flexibles. Los usuarios expresan su deseo de obtener información más detallada, especialmente en el análisis de reservas e ingresos.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Infor HMS vs Mews PMS
¿Puede Infor HMS reemplazar a Mews PMS?
Depende de tus requerimientos. Infor HMS y Mews PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Infor HMS ofrece 113 socios de integración verificados, mientras que Mews PMS ofrece 335. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Mews PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 3.9/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Infor HMS o Mews PMS un plan gratuito?
Infor HMS: No. Mews PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Infor HMS y Mews PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Infor tiene un HT Score de 22 y Mews tiene 100. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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