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Preno vs. SkyTouch Technology:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 283 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Preno destaca en customer support and onboarding , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Mobile App.
SkyTouch Technology destaca en cuanto a interfaz fácil de usar — especialmente para propiedades independent (4.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Guest CRM.
¿Cómo se compara Preno con SkyTouch Technology?
Calificaciones comparadas basadas en 283 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $800/mo | From $600/mo |
| Reseñas verificadas | 160 | 123 |
¿Cuáles son los pros y contras de Preno vs SkyTouch Technology?
Tras analizar 283 reseñas verificadas, los usuarios de Preno valoran más su user-friendly interface, atención al cliente, channel management, mientras que los usuarios de SkyTouch Technology destacan interfaz fácil de usar, capacidad de respuesta de la atención al cliente, acceso remoto. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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|---|---|
| Pros | |
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+
User-Friendly Interface
▾
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+
Interfaz fácil de usar
▾
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+
Atención al cliente
▾
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+
Capacidad de respuesta de la atención al cliente
▾
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+
Channel Management
▾
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+
Acceso remoto
▾
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+
Informes y análisis
▾
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+
Gráfico de cinta
▾
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| Contras | |
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−
Informes y análisis
▾
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−
Limitaciones de personalización
▾
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−
Aplicación móvil
▾
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−
Errores y fallos
▾
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−
Capacidades de generación de informes
▾
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Preno vs SkyTouch Technology: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #13 80 reseñas | #19 41 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #32 15 reseñas | #10 72 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #46 1 reseñas | #21 5 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #39 0 reseñas | #23 2 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #14 65 reseñas | #18 47 reseñas |
| Lujo ▾ | #12 53 reseñas | #22 27 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #21 17 reseñas | #10 45 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #8 26 reseñas | #22 7 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #27 7 reseñas | #7 120 reseñas |
| Europa ▾ | #25 13 reseñas | #60 0 reseñas |
| Asia Pacífico | #20 3 reseñas | #38 1 reseñas |
| Medio Oriente | #13 2 reseñas | — |
The Decision
Choosing between Preno by Preno and SkyTouch Technology hinges on your hotel's specific management needs, budget, and operational scope. Both products aim to streamline hotel operations, reduce manual work, and improve guest experience, but they diverge in regions served, features, and user feedback. Your decision should be based on which platform aligns best with your property's size, location, and technology preferences.
Preno is a cloud-based PMS built for simplicity, with a strong focus on hotels seeking easy integration and localized support. SkyTouch, on the other hand, is a larger, US-centric platform with extensive features suitable for multi-property chains. Which system will best facilitate your hotel's growth and daily management?
Is Preno or SkyTouch better for hotels?
Preno excels with its intuitive interface, high user satisfaction, and recent reviews—144 in the last six months, compared to SkyTouch's 119, with no recent reviews. The more recent feedback on Preno suggests ongoing improvements and stronger customer support, making it a more reliable choice for hoteliers seeking reassurance.
SkyTouch’s larger review base and longer market presence indicate a mature product, but the lack of recent reviews raises questions about ongoing development and support. If your hotel values a well-documented, responsive platform with active community validation, Preno clearly outperforms SkyTouch here.
Are you prioritizing recent customer experiences and support quality? Preno is the better choice.
Preno vs SkyTouch: Which should your hotel choose?
If your hotel needs a straightforward, cloud-based system with excellent ease of use, Preno is ideal, especially if you operate boutique hotels, motels, or properties in regions outside North America. Its high review scores (4.73/5) and user-friendly interface (4.78/5) suggest less staff training and faster onboarding.
Choose SkyTouch if your hotel is part of a larger chain or operates primarily in North America, where its extensive integrations (33 partners) and detailed reporting (noted as highly informative) can support multi-property management. However, its lower overall rating (3.5/5) and older reviews (the latest being over a year old) suggest less recent support and innovation.
For quick, efficient management, Preno stands out; for complex multi-property operations in North America, SkyTouch might suffice but with caveats.
Is Preno or SkyTouch easier to use?
Preno’s ease of use is reflected in its 4.78/5 rating, with reviews praising its intuitive interface and simple operations. Users note that staff can learn the system quickly, and onboarding is smooth, supported by responsive staff.
SkyTouch is also rated highly for user-friendliness at 4.64/5, with many reviews emphasizing how it reduces training times and simplifies reservation and rate management. Nonetheless, recurring issues with bugs and glitches can complicate day-to-day use.
Edge: Preno.
Which has better features: Preno or SkyTouch?
Preno offers 8 features exclusive to it, including a guest CRM, mobile app, native email marketing, real-time status updates, automated space optimization, automated assignments, base pricing, and GDPR compliance. These features cater to small to mid-sized hotels seeking automation and guest engagement tools.
SkyTouch provides 5 features unique to its platform, such as multi-lingual support, tablet/kiosk check-in, and detailed tax configuration, which are useful for larger or multi-national properties.
In total, Preno has 22 shared features, while SkyTouch boasts 33 verified integrations.
Edge: SkyTouch.
Which has better customer support: Preno or SkyTouch?
Preno’s support ratings (4.8/5) are notably higher than SkyTouch’s (4.5/5), with reviews emphasizing prompt, helpful assistance. Hoteliers praise Preno’s support team for their quick responses, especially during onboarding, describing their service as “brilliant” and “exemplary.”
SkyTouch support is generally viewed as professional, but reviews cite delays and unresolved long-standing issues, with some users requesting more proactive bug fixes. The frequency of system bugs and glitches also impacts user confidence.
Edge: Preno.
Which has more integrations: Preno or SkyTouch?
SkyTouch offers a broader range of verified integrations—33 compared to Preno’s 17—with shared partners like SiteMinder, Revinate, and HelloShift. Its extensive partner network supports larger, multi-channel operations, especially in North America.
Preno’s integrations focus on key tools like Xero, Bookboost, and Zingle, but it lacks the same breadth. If your hotel’s tech stack relies heavily on diverse integrations, SkyTouch’s larger ecosystem could be advantageous.
Edge: SkyTouch.
Which do hoteliers rate higher: Preno or SkyTouch?
Hoteliers in boutique, bed & breakfast, and motels segments rate Preno higher, with an overall rating of 4.73/5 and 95% likelihood to recommend. Recent reviews praise its simplicity, support, and ongoing upgrades.
SkyTouch’s ratings are lower at 3.5/5, with many reviews pointing out bugs, glitches, and outdated features. It is more popular among chain hotels in North America, but overall, user satisfaction is less pronounced than Preno’s.
Edge: Preno.
How much do Preno and SkyTouch cost?
Preno’s pricing starts at $800 per month with no freemium or trial options, indicating a fixed fee for its cloud-based PMS. SkyTouch charges $600 monthly with no additional fees or trial info provided.
While Preno’s higher price may reflect its support and feature set, SkyTouch’s lower price can be attractive for smaller hotels with tighter budgets. However, additional costs for customizations or integrations may apply.
What type of hotel should use Preno?
- Hotels seeking an easy-to-use, cloud-based management system.
- Boutique hotels, motels, and bed & breakfasts.
- Properties outside North America needing localized support.
- Teams that prioritize quick onboarding and responsive support.
- Hotels looking for integrated guest CRM and email marketing.
Not ideal if:
- You operate large multi-property chains primarily in North America.
- Your hotel requires extensive customization or complex rate management.
- You need a system with a large ecosystem of integrations.
What type of hotel should use SkyTouch?
- Multi-property chains, especially in North America.
- Hotels prioritizing detailed reporting and rate management.
- Properties needing multiple integrations with industry partners.
- Teams comfortable with a platform that supports complex reservation workflows.
- Hotels that value a cloud-based system with remote access.
Not ideal if:
- Your hotel is a boutique or independent property outside North America.
- You prefer a system with high customization and fewer bugs.
- You seek a mobile app with advanced features.
The Bottom Line for Hotels
Preno and SkyTouch each serve distinct hotel segments, with Preno excelling in ease of use, recent reviews, and support. Its focus on smaller to mid-sized properties across various regions makes it a versatile choice for hoteliers seeking simplicity and reliability.
SkyTouch offers broader integrations and features tailored for larger chains, primarily in North America. However, its older reviews and frequent bugs suggest it’s better suited for established properties with dedicated IT support.
If your hotel values recent user feedback, streamlined operations, and excellent support, Preno is the clear winner. For multi-property chains with complex needs and extensive integrations, SkyTouch can work but with caution regarding ongoing bugs and support concerns.
¿Cuánto cuestan Preno y SkyTouch Technology?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $800/mo | From $600/mo |
¿Qué funcionalidades tiene Preno que SkyTouch Technology no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Preno y SkyTouch Technology comparten 22 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Aplicación movil | ||
| Automated Assignments | ||
| Automated Space Optimization | ||
| CRM invitado | ||
| CRM invitado | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Plurilingüe | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Tax Configuration |
Mostrando las principales diferencias. 1 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: Preno vs SkyTouch Technology por objetivo de negocio
Analizamos 1 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"We are finding great value and payback versus anything else out there on the market, and I have seen them all."
Preno vs SkyTouch Technology: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
El equipo de soporte suele ser elogiado por su capacidad de respuesta y ayuda, aunque algunas reseñas indican que puede haber retrasos, especialmente... El equipo de soporte suele ser elogiado por su capacidad de respuesta y ayuda, aunque algunas reseñas indican que puede haber retrasos, especialmente durante los fines de semana o en temporada alta. La capacidad de respuesta y el contacto directo con el personal de soporte son muy valorados.
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
Donde los hoteleros objetan
Las funciones de informes de Preno reciben opiniones diversas: algunos usuarios están satisfechos con su facilidad de uso, mientras que otros desean a... Las funciones de informes de Preno reciben opiniones diversas: algunos usuarios están satisfechos con su facilidad de uso, mientras que otros desean análisis más profundos para una mejor toma de decisiones estratégicas. Algunos usuarios expresaron la necesidad de funciones de informes personalizadas.
Aunque algunos usuarios elogian las funciones de Preno, se necesita una aplicación móvil con funciones más robustas. Las reseñas sugieren que mejorar... Aunque algunos usuarios elogian las funciones de Preno, se necesita una aplicación móvil con funciones más robustas. Las reseñas sugieren que mejorar la aplicación móvil con funcionalidades sin conexión y una mayor cantidad de funciones mejoraría su usabilidad, especialmente para los gerentes que trabajan desde cualquier lugar.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios elogian constantemente SkyTouch por su sistema intuitivo y de fácil navegación. Muchos destacan la rapidez con la que se puede capacitar... Los usuarios elogian constantemente SkyTouch por su sistema intuitivo y de fácil navegación. Muchos destacan la rapidez con la que se puede capacitar a los nuevos empleados gracias a la simplicidad de la interfaz. Este aspecto hace que SkyTouch sea especialmente adecuado para hoteles que incorporan nuevos empleados con frecuencia.
El servicio de atención al cliente de SkyTouch recibe opiniones diversas. Muchos usuarios elogian al equipo de soporte por su profesionalismo y amabil... El servicio de atención al cliente de SkyTouch recibe opiniones diversas. Muchos usuarios elogian al equipo de soporte por su profesionalismo y amabilidad. Sin embargo, otros critican los largos tiempos de espera y el hecho de que problemas de larga duración siguen sin resolverse a pesar de los múltiples informes.
El sistema en la nube de SkyTouch es apreciado por su capacidad de acceso remoto. Esto permite a los gerentes de hotel supervisar las operaciones, mod... El sistema en la nube de SkyTouch es apreciado por su capacidad de acceso remoto. Esto permite a los gerentes de hotel supervisar las operaciones, modificar las tarifas y consultar informes desde cualquier lugar con acceso a internet, lo cual representa una ventaja significativa para los administradores de múltiples propiedades.
Donde los hoteleros objetan
Si bien SkyTouch ofrece diversas funciones, los usuarios informan que la personalización del sistema es limitada. Entre las áreas de preocupación se e... Si bien SkyTouch ofrece diversas funciones, los usuarios informan que la personalización del sistema es limitada. Entre las áreas de preocupación se encuentra la imposibilidad de adaptar los informes, el diseño de la interfaz de usuario y los procesos de reserva a las necesidades específicas de cada propiedad.
Muchos usuarios expresan su frustración con SkyTouch debido a los errores y fallos de software recurrentes. Estos problemas van desde bloqueos intermi... Muchos usuarios expresan su frustración con SkyTouch debido a los errores y fallos de software recurrentes. Estos problemas van desde bloqueos intermitentes del sistema y problemas de inicio de sesión hasta funciones defectuosas como el gráfico de cintas y los módulos de mantenimiento. Los usuarios mencionan la necesidad de correcciones de errores más rigurosas y resoluciones más rápidas por parte del equipo de soporte.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Preno vs SkyTouch Technology
¿Puede Preno reemplazar a SkyTouch Technology?
Depende de tus requerimientos. Preno y SkyTouch Technology comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Preno ofrece 17 socios de integración verificados, mientras que SkyTouch Technology ofrece 33. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Preno lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.7/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Preno o SkyTouch Technology un plan gratuito?
Preno: No. SkyTouch Technology: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Preno y SkyTouch Technology?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Preno tiene un HT Score de 80 y SkyTouch Technology tiene 77. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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