RMS vs. Stayntouch HMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?

Actualizado August 15, 2026 · 246 reseñas verificadas analizadas

RMS

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4.3 (246 reseñas) · 117 integraciones

Stayntouch

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Resumen

Analizamos 246 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:

RMS destaca en ease of use and customer support , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Payment processing.

Stayntouch destaca .

Ver el análisis completo a continuación ↓

¿Cómo se compara RMS con Stayntouch HMS?

Calificaciones comparadas basadas en 246 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.

	RMS	Stayntouch
HTScore	86	0
Probabilidad de recomendar	86%	0%
Facilidad de uso	4.3/5	0.0/5
Soporte al cliente	4.5/5	0.0/5
Relación calidad-precio	4.2/5	0.0/5

Precio inicial	From $700/mo	Contact sales
Reseñas verificadas	246	0

¿Cuáles son los pros y contras de RMS vs Stayntouch HMS?

Tras analizar 246 reseñas verificadas, los usuarios de RMS valoran más su equipo de soporte, interfaz de usuario, operational streamlining, mientras que los usuarios de Stayntouch destacan . Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.

RMS	Stayntouch
Pros
+ Equipo de soporte ▾ El equipo de soporte recibe grandes elogios por su capacidad de respuesta y resolución de problemas. Los clientes valoran su enfoque proactivo para abordar los problemas y la ayuda que brindan para navegar por el sistema.
+ Interfaz de usuario ▾ RMS Cloud se distingue por su interfaz intuitiva, que facilita su uso y reduce el tiempo de capacitación del personal. Esta simplificación es fundamental para la eficiencia operativa, especialmente en entornos dinámicos.
+ Operational Streamlining ▾ RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
+ Gestión de canales y OTA ▾ La integración de RMS Cloud con las plataformas OTA es muy valorada por mantener las actualizaciones en tiempo real y la distribución de habitaciones. Los usuarios aprecian su impacto en la reducción de errores de reserva y el aumento de los ingresos, aunque algunos sugieren una mejora en la velocidad y la sincronización.
Contras
− Capacidades de personalización ▾ Muchos usuarios destacan las funciones de personalización de la plataforma, que les permiten ajustar los procedimientos de registro y otras operaciones para adaptarlos mejor a sus necesidades específicas. Sin embargo, algunas reseñas mencionan la necesidad de mejorar la personalización de los informes.
− Personalización de informes ▾ Aunque RMS Cloud ofrece una variedad de informes, los usuarios señalan dificultades para personalizarlos y acceder a ciertas configuraciones. Las mejoras en este aspecto podrían simplificar la generación de información útil para la toma de decisiones.
− Facturación y cobro ▾ RMS Cloud automatiza los procesos de facturación, pero algunas reseñas indican dificultades con los ajustes de facturación, especialmente cuando los cambios son menores pero requieren la emisión de una factura nueva.

RMS vs Stayntouch: Rankings por segmento hotelero

Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de gestión hotelera para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.

Por tamaño de hotel

Segmento	RMS	Stayntouch
Pequeño (10-24 habitaciones) ▾	#6 124 reseñas	—
RMS Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles pequeños afirman que el software de gestión hotelera de RMS es fácil de usar y se integra perfectamente con las agencias de viajes online (OTA). Permite una interacción eficaz con los clientes y ofrece un sólido sistema de informes, lo que lo hace ideal para la gestión de hoteles pequeños. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.
Mediano (25-74 habitaciones) ▾	#6 83 reseñas	—
RMS Los hoteles de tamaño mediano dicen que el software de gestión hotelera de RMS ocupa un lugar destacado debido a su interfaz fácil de usar, integración con múltiples canales de reserva y un sólido soporte al cliente, según las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas características satisfacen eficazmente las necesidades operativas de los hoteles de tamaño mediano. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.
Grande (75-199 habitaciones) ▾	#12 6 reseñas	—
RMS Los grandes hoteles afirman que el software de gestión hotelera de RMS se sitúa constantemente en los primeros puestos de las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su sistema de reservas intuitivo, sus eficaces funciones de generación de informes y su soporte técnico eficiente. Estas ventajas se destacan con frecuencia como esenciales para los grandes hoteles. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.
Extra grande (200+ habitaciones) ▾	#2 7 reseñas	—
RMS Los grandes hoteles afirman que el software de gestión hotelera de RMS obtiene una alta calificación según las reseñas verificadas de HotelTechReport, citando su sólida atención al cliente, su sistema intuitivo y personalizable, y la optimización efectiva de las operaciones y la comunicación con los huéspedes, que son atributos valiosos para operaciones a gran escala. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.

Por tipo de propiedad

Segmento	RMS	Stayntouch
Boutique ▾	#6 79 reseñas	—
RMS Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles boutique destacan el software de gestión hotelera de RMS por su interfaz intuitiva, su atención al cliente eficiente y su gestión de canales fluida. Estas ventajas son especialmente importantes para los hoteles boutique que buscan mejorar la experiencia de sus huéspedes y la eficiencia operativa. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.
Lujo ▾	#8 39 reseñas	—
RMS Los hoteles de lujo afirman que el software de gestión hotelera de RMS obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus completas funciones de generación de informes y su excelente atención al cliente. Estos elementos se destacan constantemente como fundamentales para mantener altos estándares en la gestión hotelera de lujo. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.
Cadena / Marca ▾	#7 38 reseñas	—
RMS Los hoteles de marca afirman que el software de gestión hotelera de RMS se posiciona muy bien en el sector gracias a su facilidad de uso y su fiable soporte al cliente, tal como se menciona en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Entre sus puntos fuertes destacan la rapidez de respuesta y la flexibilidad para gestionar las propiedades de forma eficiente. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.
Estancia prolongada ▾	#5 52 reseñas	—
RMS Los hoteles Extended-Stay-Serviced-Apartments afirman que el software de gestión hotelera de RMS tiene una alta calificación según las revisiones verificadas de HotelTechReport por su interfaz fácil de usar, integración de canales en tiempo real y gestión fluida de estadías prolongadas, lo que mejora la eficiencia operativa y reduce los riesgos de overbooking. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.

Por región

Segmento	RMS	Stayntouch
Norteamérica ▾	#9 56 reseñas	—
RMS Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de Na destacan el software de gestión hotelera de RMS por su interfaz intuitiva, su eficiente atención al cliente y sus opciones de personalización. Estas características son especialmente valoradas por los hoteles de Na para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus huéspedes. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.
Europa ▾	#13 16 reseñas	—
RMS Los hoteles europeos afirman que el software de gestión hotelera de RMS goza de una excelente reputación gracias a su interfaz intuitiva, su perfecta integración con diversas plataformas y su eficiente servicio de atención al cliente, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas ventajas son especialmente valoradas por los hoteles europeos para lograr una mayor eficiencia operativa. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.
Asia Pacífico ▾	#11 6 reseñas	—
RMS Los hoteles de Ap afirman que el software de gestión hotelera de RMS está muy bien valorado en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz intuitiva, su eficiente soporte y su accesibilidad móvil. Estas características son fundamentales para los hoteles de Ap que buscan optimizar sus operaciones y recibir asistencia constante. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.
Medio Oriente	#13 1 reseñas	—

¿Cuánto cuestan RMS y Stayntouch HMS?

Los precios de Software de gestión hotelera rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.

	RMS	Stayntouch
Starting Price	From $700/mo	—

Comparación de funcionalidades: RMS frente a Stayntouch HMS

Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expande un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.

Funcionalidad	RMS	Stayntouch
▾ Cuentas y finanzas	100%	0%
Multi moneda
Vales de regalo
Facturación directa
Informes RevPaR y ADR
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Auditoría nocturna automatizada
Solicitudes de pago
▾ Marketing y comercio electrónico	91%	0%
Marketing por correo electrónico nativo
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Comunicación con los huéspedes (mensajes SMS)
Marketing por correo electrónico nativo
Perfiles de invitados
CRM de invitados
▾ Administración y configuración	100%	0%
Plurilingüe
Multi moneda
Gestión centralizada de usuarios y roles
▾ Gestión de clientes	100%	0%
Marketing por correo electrónico nativo
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Perfiles de invitados
Mensajería centralizada
▾ Oficina frontal	93%	0%
Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Auditoría nocturna automatizada
Notas y tareas para dispositivos móviles (voz a texto)
Aplicación móvil
Vista de calendario
Gestión de tareas
Recordatorios automáticos
Perfiles de invitados
Registro en tableta/quiosco
Solicitudes de pago
Mensajería centralizada
Optimización automatizada del espacio
▾ Gestión de grupos	100%	0%
Funcionalidad de grupo
Optimización automatizada del espacio
▾ Experiencia del huésped	100%	0%
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Escáner de identificación y pasaporte integrado
Registro digital
Aplicación para invitados
Check-in en línea
Pago en línea
Mensajería de invitados
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Registro en tableta/quiosco
▾ Limpieza interna	100%	0%
Limpieza interna
Optimización automatizada del espacio
Aplicación móvil de limpieza
Actualizaciones de estado en tiempo real
Asignaciones automatizadas
Informes en tiempo real
Planificación de turnos
Mensajería para empleados
Pago en línea
▾ Pagos	100%	0%
Multi moneda
Vales de regalo
Solicitudes de pago
Facturación directa
Recordatorios automáticos
Terminal de pago integrado y lector de tarjetas
▾ Gestión de Reservas	84%	0%
Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Diagrama de cintas de arrastrar y soltar
Gestión de tarifas
Optimización automatizada del espacio
Asignaciones automatizadas
Asignación de salas según reglas
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
▾ Gestión de los ingresos	88%	0%
Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Precios base
▾ Impuestos y Cumplimiento	100%	0%
Compatible con PCI
Cumple con el RGPD
Queja SOC2
Configuración de impuestos
▾ Soporte y Capacitación	100%	0%
Soporte en línea 24/7
▾ Bebida alimenticia	100%	0%
Punto de venta
▾ Other	100%	0%
Limpieza interna
Gestión de comentarios de los huéspedes

Resultados reales: RMS vs Stayntouch por objetivo de negocio

Analizamos 3 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.

Aumentar la eficiencia operativa

Lafayette Hotels Mediano

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Stayntouch

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

Mejorar la experiencia del huésped

The Nare Pequeño

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

Stayntouch

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

RMS vs Stayntouch: Conclusión final

RMS

4.3/5 de 246 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Equipo de soporte 94% positivo

El equipo de soporte recibe grandes elogios por su capacidad de respuesta y resolución de problemas. Los clientes valoran su enfoque proactivo para ab... El equipo de soporte recibe grandes elogios por su capacidad de respuesta y resolución de problemas. Los clientes valoran su enfoque proactivo para abordar los problemas y la ayuda que brindan para navegar por el sistema.

Interfaz de usuario 77% positivo

RMS Cloud se distingue por su interfaz intuitiva, que facilita su uso y reduce el tiempo de capacitación del personal. Esta simplificación es fundamen... RMS Cloud se distingue por su interfaz intuitiva, que facilita su uso y reduce el tiempo de capacitación del personal. Esta simplificación es fundamental para la eficiencia operativa, especialmente en entornos dinámicos.

Operational Streamlining 75% positivo

RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.

Donde los hoteleros objetan

Capacidades de personalización 43% negativo

Muchos usuarios destacan las funciones de personalización de la plataforma, que les permiten ajustar los procedimientos de registro y otras operacione... Muchos usuarios destacan las funciones de personalización de la plataforma, que les permiten ajustar los procedimientos de registro y otras operaciones para adaptarlos mejor a sus necesidades específicas. Sin embargo, algunas reseñas mencionan la necesidad de mejorar la personalización de los informes.

Personalización de informes 100% negativo

Aunque RMS Cloud ofrece una variedad de informes, los usuarios señalan dificultades para personalizarlos y acceder a ciertas configuraciones. Las mejo... Aunque RMS Cloud ofrece una variedad de informes, los usuarios señalan dificultades para personalizarlos y acceder a ciertas configuraciones. Las mejoras en este aspecto podrían simplificar la generación de información útil para la toma de decisiones.

Capacidades únicas

Gerente de Canal Epopeya Módulo de gestión de ingresos CRS integrado Procesando pago

4.3/5 facilidad de uso 4.5/5 soporte 117 integraciones

Visitar sitio web

Stayntouch

0.0/5 de 0 reseñas

0.0/5 facilidad de uso 0.0/5 soporte 199 integraciones

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Donde más difieren las calificaciones

Calificación general RMS 4.6 vs 0.0 (+4.6)

Facilidad de uso RMS 4.3 vs 0.0 (+4.3)

Soporte al cliente RMS 4.5 vs 0.0 (+4.5)

Relación calidad-precio RMS 4.2 vs 0.0 (+4.2)

Incorporación RMS 4.1 vs 0.0 (+4.1)

Preguntas frecuentes sobre RMS vs Stayntouch HMS

¿Puede RMS reemplazar a Stayntouch HMS?

Depende de tus requerimientos. RMS y Stayntouch HMS comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Management Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. RMS ofrece 117 socios de integración verificados, mientras que Stayntouch HMS ofrece 199. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.

¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?

Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. RMS lidera en facilidad de uso con 4.3/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.

¿Ofrecen RMS o Stayntouch HMS un plan gratuito?

RMS: No. Stayntouch HMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Management Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.

¿Cómo evalúa y clasifica HTR a RMS y Stayntouch HMS?

El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. RMS tiene un HT Score de 86 y Stayntouch tiene 0. Así se calcula la puntuación.

Grupo de criterios	Peso	Qué mide
Calificaciones y reseñas de clientes		¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección.
Ecosistema de socios		¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado.
Enfoque en el cliente		¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades.
Alcance, solidez y recursos		¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses.

Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →