Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RMS vs. roommaster PMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 422 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
RMS destaca en cuanto a soporte técnico y recursos de aprendizaje — especialmente para propiedades brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Ancillary revenue tracking.
roommaster destaca en cuanto a atención al cliente — especialmente para propiedades brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue Management Module.
¿Cómo se compara RMS con roommaster PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 422 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidad de recomendar |
|
|
| Facilidad de uso |
|
|
| Soporte al cliente |
|
|
| Relación calidad-precio |
|
|
| Precio inicial | From $800/mo | From $500/mo |
| Reseñas verificadas | 322 | 100 |
¿Cuáles son los pros y contras de RMS vs roommaster PMS?
Tras analizar 422 reseñas verificadas, los usuarios de RMS valoran más su soporte técnico y recursos de aprendizaje, escalabilidad y profundidad de funciones, soporte de contabilidad fiduciaria, mientras que los usuarios de roommaster destacan atención al cliente, gestión de reservas, gestión centralizada de datos. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
|
|
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
Soporte técnico y recursos de aprendizaje
▾
|
+
Atención al cliente
▾
|
|
+
Escalabilidad y profundidad de funciones
▾
|
+
Gestión de reservas
▾
|
|
+
Soporte de contabilidad fiduciaria
▾
|
+
Gestión centralizada de datos
▾
|
|
+
Gestión de canales en línea
▾
|
+
Acceso móvil y en la nube
▾
|
| Contras | |
|
−
Motor de reservas e interfaz móvil
▾
|
−
Generación de informes
▾
|
|
−
Flexibilidad del redactor de informes
▾
|
−
Experiencia de interfaz de usuario
▾
|
|
−
Integración del sistema POS
▾
|
−
Capacidades de reserva de grupos
▾
|
RMS vs roommaster: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #7 147 reseñas | #30 26 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #8 102 reseñas | #13 54 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #8 14 reseñas | #31 3 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #7 8 reseñas | #32 1 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 100 reseñas | #22 35 reseñas |
| Lujo ▾ | #13 57 reseñas | #34 8 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #9 50 reseñas | #24 15 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #3 65 reseñas | #27 6 reseñas |
Por región
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #11 63 reseñas | #10 62 reseñas |
| Europa ▾ | #23 20 reseñas | #29 11 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #12 10 reseñas | — |
| Medio Oriente ▾ | #8 7 reseñas | #27 0 reseñas |
The Decision
Choosing between RMS by RMS and roommaster PMS by roommaster hinges on your hotel’s operational scope, feature needs, and growth plans. Both systems aim to streamline hotel management—RMS emphasizes automation and guest experience, while roommaster centers on data centralization and operational control. Your choice should reflect whether your hotel values advanced automation features or a more traditional, data-driven approach.
Both products address core property management needs, but RMS’s larger review base and recent feedback make it the more current and reliable option. Will you prioritize scalability and modernization with RMS or opt for the tried-and-tested stability of roommaster?
Is RMS or roommaster PMS Better for Hotels?
RMS and roommaster both serve as comprehensive property management systems, integrating reservations, front desk, housekeeping, and financial management. RMS focuses on elevating guest experiences through features like guest profiles, ancillary revenue tracking, and multi-lingual support, which help you engage your guests better.
In contrast, roommaster offers extensive operational control with over 270 built-in reports and automation tools that simplify workflows. RMS’s recent reviews highlight its ease of use, automation, and guest engagement tools, while roommaster’s strengths are data centralization and reliability. Given RMS’s higher overall rating and more recent reviews, it’s clear that RMS’s approach resonates more with current hotel needs.
Edge: RMS.
RMS vs roommaster PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs to increase direct bookings, improve guest communication, and handle complex multi-channel distribution, RMS is the better fit. Its features like guest CRM, multi-lingual support, and ancillary revenue tracking are tailored for hotels aiming to enhance guest relations and revenue.
If your hotel prioritizes operational stability, detailed reporting, and cost-effective management, roommaster is ideal. It’s suited for hotels that want a centralized command center with over 270 reports and simplified workflows, especially if you’re focused on data accuracy and operational control.
For hotels seeking to modernize their guest experience and expand digitally, RMS offers more advanced tools. Conversely, if your hotel values proven reliability and straightforward data management, roommaster remains a solid choice.
Edge: RMS, for modern guest engagement and automation.
Edge: roommaster, for operational control and detailed reporting.
Is RMS or roommaster PMS Easier to Use?
RMS’s user reviews give it a 4.28/5 for ease of use, with many praising its intuitive booking chart and built-in channel management. Users highlight that RMS is user-friendly, especially for properties managing multiple channels and complex bookings, with onboarding rated at 4.12/5.
roommaster scores slightly lower at 4.22/5, with users appreciating its straightforward reservation management and cloud access, but noting some complexity in report generation and workflows. Support ratings favor RMS with 4.48/5 and recent positive feedback about staff responsiveness, whereas roommaster’s support is rated 4.25/5 with some inconsistent experiences.
Edge: RMS.
Which Has Better Features: RMS or roommaster PMS?
RMS offers 15 features exclusive to its platform, including guest CRM, ancillary revenue tracking, multi-lingual support, and mobile check-in. These features cater to hotels looking to deepen guest engagement and diversify revenue streams.
roommaster’s unique feature is its Revenue Management Module, plus a suite of over 59 shared features. It excels in data centralization, automated reporting, and operational workflows but lacks some of RMS’s guest-focused modules.
Overall, RMS’s broader feature set tailored to guest experience edges out roommaster’s core operational tools, especially for hotels aiming to grow digital engagement.
Edge: RMS.
Which Has Better Customer Support: RMS or roommaster?
RMS’s customer support is rated 4.48/5, with recent reviews praising its quick, knowledgeable assistance. Guests note support staff are proactive and helpful, with positive comments like, “Support is fast and friendly, making onboarding smooth.”
roommaster’s support, rated at 4.25/5, has mixed reviews. While some praise its responsiveness and troubleshooting, others cite slower responses and less available help over the phone. RMS’s more recent review volume and higher ratings indicate more consistent support.
Edge: RMS.
Which Has More Integrations: RMS or roommaster?
RMS boasts 112 verified partners, including key integrations like SiteMinder, TrustYou, and STR, plus unique partners like Criton and RMS. This extensive network allows RMS to connect seamlessly with many booking engines, channel managers, and reporting tools.
roommaster has 56 verified partners, including popular integrations like Volo, GuestRevu, and LaaSie.ai, but fewer connections overall. Both systems integrate with essential booking and channel management tools, but RMS’s larger ecosystem provides more flexibility.
Edge: RMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: RMS or roommaster?
RMS’s overall rating of 4.56/5 and recent review volume of 20 in the last 6 months make it the more current and positively reviewed product. Hoteliers across segments, especially boutique and resort properties, rate RMS higher, citing its ease of use and automation.
roommaster’s ratings are slightly lower at 4.33/5 with fewer recent reviews—83 total—and a slightly lower NPS score of 8.67/10. Boutique and city center hotel reviews tend to favor RMS for its modern features and customer support.
Edge: RMS.
How Much Do RMS and roommaster Cost?
RMS charges $800 for its base system with no trial, implementation, or monthly fees detailed. Its pricing reflects its comprehensive feature set and broader market reach.
roommaster’s base price is $500, with no ongoing fees or trial info available. While cheaper upfront, it may lack some of RMS’s advanced modules and integrations, potentially increasing costs for additional features.
Pricing favors roommaster for smaller budgets but may require upgrades to match RMS’s capabilities.
Edge: roommaster (initially more affordable).
What Type of Hotel Should Use RMS?
- Hotels that want to modernize guest interactions with CRM, multi-lingual support, and mobile check-in.
- Properties aiming to increase ancillary revenue through integrated upselling tools.
- Hotels with multiple channels and complex distribution needs.
- Growing hotels seeking scalable solutions for rapid expansion.
- Hotels that value automation and real-time insights for decision-making.
Not ideal if your hotel primarily operates with minimal online channels or prefers simple, manual workflows. Also, if your budget is tight and you don’t need advanced automation, RMS may be overkill.
What Type of Hotel Should Use roommaster?
- Independent hotels seeking a reliable, data-centric management system.
- Hotels prioritizing detailed reporting and operational control.
- Properties that want centralized data to reduce manual entry and errors.
- Hotels with multi-property chains needing consistent workflows.
- Hotels that value cost-effective solutions with proven stability.
Not ideal if your hotel needs extensive guest engagement features or plans to expand into digital marketing. Also, if you prefer a highly customizable platform with extensive third-party apps, RMS might serve you better.
RMS vs roommaster: The Bottom Line for Hotels
RMS is a modern, feature-rich system prioritizing guest experience, automation, and scalability. It’s best suited for hotels that want to grow digitally, improve guest relations, and manage multi-channel distribution efficiently.
roommaster offers a reliable, more traditional property management experience with a focus on data accuracy, operational control, and cost-efficiency. It’s ideal for independent hotels or chains that need a stable backbone for daily operations and detailed reporting.
If your hotel values ongoing innovation, guest engagement, and growth potential, RMS is your clear choice. For a stable, data-driven system with proven longevity, roommaster remains a strong contender.
Edge: RMS for modern hotels; roommaster for stability.
¿Cuánto cuestan RMS y roommaster PMS?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $800/mo | From $500/mo |
¿Qué funcionalidades tiene RMS que roommaster PMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, RMS y roommaster PMS comparten 59 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
|
|
|---|---|---|
| CRM invitado | ||
| Gestión de comentarios de los huéspedes | ||
| Limpieza interna | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Plurilingüe | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares |
Mostrando las principales diferencias. 4 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: RMS vs roommaster por objetivo de negocio
Analizamos 7 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
RMS vs roommaster: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
El equipo de soporte de RMS recibe elogios frecuentes por su asistencia proactiva y experta. Sin embargo, los usuarios han expresado la necesidad de m... El equipo de soporte de RMS recibe elogios frecuentes por su asistencia proactiva y experta. Sin embargo, los usuarios han expresado la necesidad de más recursos de aprendizaje digitales y videotutoriales para facilitar la navegación por el sistema y maximizar la utilidad de las funciones disponibles.
RMS es elogiado por su capacidad para apoyar a empresas en crecimiento, especialmente complejos de autocaravanas que requieren un soporte operativo co... RMS es elogiado por su capacidad para apoyar a empresas en crecimiento, especialmente complejos de autocaravanas que requieren un soporte operativo complejo. Los usuarios elogian la escalabilidad y el amplio conjunto de funciones, que incluyen gestión de reservas, informes y servicio de limpieza, disponibles de fábrica. Esta exhaustividad permite a las propiedades optimizar diversas operaciones de forma eficaz.
Los usuarios valoran RMS por su excepcional soporte contable para fideicomisos, destacando la fiabilidad y rapidez de la asistencia contable. Las actu... Los usuarios valoran RMS por su excepcional soporte contable para fideicomisos, destacando la fiabilidad y rapidez de la asistencia contable. Las actualizaciones del sistema mejoran su capacidad para gestionar eficientemente la contabilidad de fideicomisos inmobiliarios, y muchos señalan que esta función reduce significativamente la complejidad operativa, permitiendo así a los administradores de propiedades centrarse en otras tareas cruciales.
Donde los hoteleros objetan
El motor de reservas recibe opiniones diversas, con demandas de mejoras en sofisticación y compatibilidad con dispositivos móviles. Se sugiere simplif... El motor de reservas recibe opiniones diversas, con demandas de mejoras en sofisticación y compatibilidad con dispositivos móviles. Se sugiere simplificar el proceso de reserva y, potencialmente, hacerlo gratuito para los huéspedes habituales, lo que podría fomentar la fidelidad y la repetición de compras.
Si bien RMS ofrece una herramienta robusta para la creación de informes, los clientes han solicitado más opciones de personalización. Se han sugerido... Si bien RMS ofrece una herramienta robusta para la creación de informes, los clientes han solicitado más opciones de personalización. Se han sugerido campos editables y columnas opcionales para una generación de informes más rápida y flexible, facilitando la toma de decisiones diaria sin necesidad de reconstruir los informes desde cero.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Si bien algunos usuarios experimentan una excelente atención al cliente, otros encuentran inconsistencias. Sugieren que es necesario mejorar la experi... Si bien algunos usuarios experimentan una excelente atención al cliente, otros encuentran inconsistencias. Sugieren que es necesario mejorar la experiencia de los agentes de soporte y su comprensión de los problemas de los usuarios para una experiencia más satisfactoria.
La gestión de reservas se considera un punto fuerte, ya que los usuarios consideran que RoomMaster es intuitivo y eficaz para gestionar reservas, incl... La gestión de reservas se considera un punto fuerte, ya que los usuarios consideran que RoomMaster es intuitivo y eficaz para gestionar reservas, incluidas las de grupo. Sin embargo, algunos ven margen de mejora, especialmente en la gestión de listas de habitaciones y el registro de grupos.
La transición de RoomMaster de métodos manuales inconexos a una gestión centralizada de datos es muy elogiada por reducir errores y mejorar la fiabili... La transición de RoomMaster de métodos manuales inconexos a una gestión centralizada de datos es muy elogiada por reducir errores y mejorar la fiabilidad de las operaciones hoteleras. Los usuarios valoran tener todas las reservas, la información de los huéspedes y los datos financieros en una plataforma segura, lo que mejora la eficiencia del flujo de trabajo.
Donde los hoteleros objetan
La generación de informes de RoomMaster, si bien es útil, se identifica como un área que necesita mejoras. Los usuarios exigen mayor eficiencia y efic... La generación de informes de RoomMaster, si bien es útil, se identifica como un área que necesita mejoras. Los usuarios exigen mayor eficiencia y eficacia en la creación y exportación de informes, lo que sugiere que las mejoras podrían agilizar las tareas de análisis.
Algunos usuarios señalan la necesidad de realizar mejoras en la experiencia del usuario, enfatizando particularmente la necesidad de eliminar tareas r... Algunos usuarios señalan la necesidad de realizar mejoras en la experiencia del usuario, enfatizando particularmente la necesidad de eliminar tareas repetitivas como inicios de sesión frecuentes, que pueden afectar la fluidez del uso del software para las tareas diarias.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Preguntas frecuentes sobre RMS vs roommaster PMS
¿Puede RMS reemplazar a roommaster PMS?
Depende de tus requerimientos. RMS y roommaster PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. RMS ofrece 112 socios de integración verificados, mientras que roommaster PMS ofrece 56. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. RMS lidera en facilidad de uso con 4.3/5 vs 4.1/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen RMS o roommaster PMS un plan gratuito?
RMS: No. roommaster PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a RMS y roommaster PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. RMS tiene un HT Score de 91 y roommaster tiene 83. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
|
¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
|
¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
¿Qué otras comparativas de Sistemas de gestión de propiedades están leyendo los hoteleros?
Explora más comparativas directas basadas en reseñas verificadas de hoteleros.
Contenido
Obtenga recomendaciones de productos personalizadas
Asesor de recomendaciones de productos
