RMS Cloud PMS

4.2 (267 RESEñAS)

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Puntaje HT  
82 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Software de administración de propiedades personalizable y basado en la nube, adaptado a la industria hotelera.

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Resumen de calificaciones

4.2
Muy bueno
Facilidades de uso
4.3/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.1/5
Puesta en práctica
4.1/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, RMS Cloud PMS es el producto con mayor tendencia #19 en la categoría Sistemas de gestión de propiedades (de 311) y el #460 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

RMS ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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82 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de RMS Cloud PMS
Fundado en 1983 | Con sede en San Diego (United States) | 145 empleados
RMS Cloud es una empresa de software global líder en la industria que ofrece tecnología flexible y escalable para la industria hotelera. Con la confianza de 6.000 propiedades en 43 países, el software PMS de RMS Cloud está diseñado para ayudar a los hoteles a aumentar los ingresos y optimizar las operaciones para que el personal pueda dedicar más tiempo a atender las necesidades de los huéspedes. El PMS con todas las funciones incluye un administrador de canales nativo, un motor de reservas por Internet fácil de usar, un portal de invitados interactivo con funcionalidad de registro previo, un módulo de marketing por correo electrónico incorporado, un portal para el personal para rastrear y completar las tareas de limpieza, una solución empresarial centralizada para múltiples propiedades. , Informes de 360 ​​°, potentes herramientas de gestión de tarifas y más.

Capacidades

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RMS no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Motor de Reservas por Internet (IBE)

Motor de reservas
Permita que los huéspedes realicen reservas en tiempo real en su sitio web utilizando el motor de reservas por Internet RMS.

INCLUIDO

Gerente de Canal

Gerentes de canal
Maximice las reservas con el administrador de canales nativo de RMS y los canales de reserva de terceros.

INCLUIDO

Informes

Inteligencia de Negocio
Genere más de 150 informes, incluida una instantánea en tiempo real de la rentabilidad y el rendimiento.

INCLUIDO

Servicios de sitios web y marketing digital

Diseño de páginas web
Permítanos manejar su sitio web y marketing digital. Siéntese y deje que nuestros expertos diseñen y administren un nuevo sitio para su propiedad con RMS Web Design y genere más tráfico y reservas a través de RMS SEO. Lo tenemos cubierto para que pueda concentrarse en sus invitados.

COMPLEMENTO PREMIUM

Precios

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

RMS Media RMS

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Historias de Éxito

18

Referencias

114

Clientes destacados

Historias de Éxito

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RMS no tiene estudios de caso disponibles

Popularidad por Segmento

Tamaño

20 | Extra pequeño (1-9 habitación)

89 | Pequeño (10-24 habitación)

123 | Mediano (25-74 habitación)

52 | Grande (75-199 habitación)

20 | Extra grande (200+ habitación)

País

232 | Australia

58 | United States of America

21 | New Zealand

15 | United Kingdom

5 | Canada

5 | United Arab Emirates

3 | Sri Lanka

2 | Mexico

1 | Vietnam

1 | Singapore

1 | Switzerland

1 | Germany

1 | France

1 | India

Tipo

84 | Motel

74 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

53 | Centro turístico

52 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

43 | Boutique

42 | Alojamiento - Desayuno y Posada

24 | Alquileres Vacacionales y Villas

22 | Centro Urbano

22 | Lujo

16 | De Marca

13 | Servicio Limitado y Presupuesto

6 | Aeropuerto/Conferencia

3 | Hostal

2 | Casino

Region

253 | Oceanía

65 | Norteamérica

18 | Europa

6 | Asia Pacífico

5 | Medio Oriente

Categoria

267 | Sistemas de gestión de propiedades

201 | Software de gestión hotelera

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Clasificación De Hotelero

Excelente
218
Muy bueno
71
Promedio
36
Pobre
25
Terrible
8

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (20)
  • Pequeño (89)
  • Mediano (123)
  • Grande (52)
  • Extra grande (20)

País

  • Australia
    Australia
    (232)
  • United States of America
    United States of America
    (58)
  • New Zealand
    New Zealand
    (21)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • India
    India
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (65)
  • Europa
    Europa
    (18)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (6)
  • Oceanía
    Oceanía
    (253)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (5)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like RMS Cloud for its comprehensive features that enhance operational efficiency and guest satisfaction. The system's ability to integrate multiple functions such as channel management, rate management, and guest communication is frequently praised. RMS Cloud boasts a robust reporting feature that aids in data-driven decision-making. However, users note areas for improvement, particularly in system speed, user interface updates, and specific functionalities like mobile optimization and OTA integrations. Overall, RMS Cloud significantly aids in increasing revenue by optimizing rate management, decreasing costs through automation, and improving customer experience via efficient support and comprehensive functionalities.

AI-generated from the text of customer reviews

Technical Support
Guest Communication and Automation
System Performance and Speed
Channel Management
Rate Management
Mobile and Remote Access
Reporting
10

Tenía una gran disposición y humor.

Call Center de 100 to 199 habitación Resort en Ocotillo Wells (United States of America)

Verificado
hace 4 meses
Fue maravilloso y extremadamente útil. Ella pudo resolver mi problema muy rápidamente. Tenía un gran humor telefónico y me hizo sentir a gusto con los problemas que tenía. Me aseguraron que ninguna pregunta es estúpida y por eso lo son.
Country United States of America
Call Center
Hotel Grande
10

Asistente de cuentas

Owner de 10 to 24 habitación Parques de casas rodantes y campamentos en Beechworth (Australia)

Verificado
hace 7 meses
Tranquilidad con la forma en que se resolvió mi problema. Más palabras hacen que parezca que estás buscando qué, ¿más falsedades o más verdades?
Country Australia
Owner
Hotel Pequeño
10

Excelente

Manger de 10 to 24 habitación Resort en Dunsborough (Australia)

Verificado
hace 8 meses
EOM !! RMS lo hace tan fácil Ayuda y respuesta rápida Profesionalismo de todos los miembros del equipo Desde el primer punto de contacto y mi entrenador Jared fue increíble que realmente lo extraño y todos los que me han seguido con sus respuestas a mis solicitudes de servicio han sido tan amables y serviciales y hacerme sentir como parte d...
Country Australia
Manger
Hotel Pequeño
8

El sistema recopila información de una manera accesible y fácil de entender.

finance director de 5 to 9 habitación Resort en Myrtleford (Australia)

Verificado
hace 8 meses
El sistema recopila información de una manera accesible y fácil de entender.
Country Australia
finance director
Hotel Extra-Pequeño
Hayley from RMS replied
Thank you for sharing your RMS experience, we're glad that you're finding the system easy to understand and we hope it is helping your resort thrive! There are many ways we can help with rates, including multi-BAR, derived rates and dynamic rates, all of which can be adjusted and controlled via the control panel. Here are some rate-related articles that you might find useful: https://helpcentre.rmscloud.com/rate-setup/rates-overview If you have any other questions, please reach out to our friendly support team who will be more than happy to help!
10

poderoso y facil de usar

Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Alfredton (Australia)

Verificado
hace 8 meses
RMS es potente y fácil de usar. - El administrador de canales integrado y la capacidad de configurar una tarifa flexible son muy buenos - Hay muchos informes que puede generar a partir de él - La GUI está bien diseñada y es fácil de usar - Puede configurar tantas cuentas como necesite para su personal por su cuenta, no es necesario llamar a...
Country Australia
Manager
Hotel Mediano
5

Gerente de Desarrollo de Negocios

Business Development Manager de 25-49 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Sale (Australia)

Verificado
hace 8 meses
- Booking Chart es muy fácil de usar - Gestión de tarifas - Informes, hay muchos informes excelentes que me ayudan a revisar nuestro negocio
Country Australia
Business Development Manager
Hotel Mediano
10

Operación simple y fácil y excelente asistencia.

Manager de 5 to 9 habitación Hotel boutique en Yungaburra (Australia)

Verificado
hace 8 meses
* Fácil de usar * Excelente asistencia / ayuda cuando sea necesario * Fácil conectividad entre proveedores de reservas * Reservas sin complicaciones * Excelente servicio al cliente
Country Australia
Manager
Hotel Extra-Pequeño
10

Hotel GRANDE O PEQUEÑO, RMS es para usted

de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Auckland (New Zealand)

Verificado
hace 8 meses
- Nuevas funciones cada pocos meses - Tecnología relevante para la hostelería - Fácil de usar - Buena relación calidad-precio - Informes fáciles
Country New Zealand
Hotel Grande
10

¡Hace lo que esperábamos que hiciera y más!

de 10 to 24 habitación Hostal en East Side (Australia)

Verificado
hace 8 meses
Lo que funciona bien: -Integrado a la perfección con nuestros negocios / nuestras necesidades -Respuestas automatizadas y panel de control fácil de navegar -Se puede usar fácilmente sobre la marcha -Equipo de soporte muy receptivo
Country Australia
Hotel Pequeño
10

Perfecto sistema todo redondeado

GM de 10 to 24 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en East Fremantle (Australia)

Verificado
hace 8 meses
- Administrador de canales nativo incorporado, actualiza todos los canales conectados en segundos - El mejor personal de soporte de productos que es eficiente y siempre útil, incluido un sistema de tickets de soporte para cualquier problema. - Cloud Base para poder ayudar a mi personal desde cualquier lugar de Australia. - Todo en un sistem...
Country Australia
GM
Hotel Pequeño
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  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 27

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

RMS Cloud PMS cambia las reglas del juego para la gestión hotelera. Tiene funciones sólidas de administración de propiedades, una interfaz fácil de usar y funciones poderosas para que las operaciones sean fluidas para muchos operadores hoteleros.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

RMS Cloud está basado en la nube para garantizar la accesibilidad del cliente desde cualquier lugar y una integración perfecta con varios sistemas de terceros. Además, su reputación de excelente atención al cliente y soluciones personalizadas lo distingue en el competitivo mercado de PMS.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

RMS es un socio integrado confiable, si usted es un hotelero que busca un PMS que pueda adaptarse a las necesidades específicas de su hotel, si busca revitalizar las operaciones de su hotel y mejorar las experiencias de los huéspedes, RMS es un PMS que debe considerar.

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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Adir Ron CMO @ Duve
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Murtaza Rangwala Owner and Principal Consultant @ RevUplift
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Angus Strachan Director @ BDO
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Matthew Burke Regional Manager, Pacific @ STR
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Sarah Franklyn Director of Sales & Marketing @ Impact Data
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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