El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 730 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
RMS destaca en cuanto a soporte técnico y recursos de aprendizaje — especialmente en el segmento brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
ThinkReservations destaca en ease of use and customer support — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Drag-n-Drop Tapechart.
Calificaciones comparadas basadas en 730 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $800/mes | Desde $500/mes |
| Reseñas verificadas | 323 | 407 |
Tras analizar 730 reseñas verificadas, los usuarios de RMS valoran más su soporte técnico y recursos de aprendizaje, escalabilidad y profundidad de funciones, soporte de contabilidad fiduciaria, mientras que los usuarios de ThinkReservations destacan respuesta rápida y resolución de problemas, facilidad de uso y eficiencia operativa, gestión de múltiples hoteles y escalabilidad. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Soporte técnico y recursos de aprendizaje
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Respuesta rápida y resolución de problemas
▾
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+
Escalabilidad y profundidad de funciones
▾
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+
Facilidad de uso y eficiencia operativa
▾
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+
Soporte de contabilidad fiduciaria
▾
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+
Gestión de múltiples hoteles y escalabilidad
▾
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+
Gestión de canales en línea
▾
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+
Gestión de tarifas y disponibilidad
▾
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| Contras | |
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Motor de reservas e interfaz móvil
▾
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−
Mejoras en el producto y actualizaciones de funciones
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−
Flexibilidad del redactor de informes
▾
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−
Funcionalidad y personalización del calendario
▾
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−
Integración del sistema POS
▾
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−
Limitaciones en informes y exportaciones
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #7 147 reseñas | #4 145 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #8 102 reseñas | #9 25 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #8 14 reseñas | #6 3 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #7 8 reseñas | #5 1 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 100 reseñas | #7 100 reseñas |
| Lujo ▾ | #13 57 reseñas | #7 70 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #9 50 reseñas | #7 24 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #3 65 reseñas | #11 8 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #11 63 reseñas | #1 386 reseñas |
| Europa ▾ | #23 20 reseñas | #57 0 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #12 10 reseñas | #32 0 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #8 7 reseñas | #32 0 reseñas |
Choosing between RMS by RMS and ThinkReservations PMS hinges on your hotel's operational needs, size, and growth plans. Both systems aim to streamline property management, but RMS offers a broader feature set and global presence, while ThinkReservations emphasizes simplicity and ease of use. Your decision should align with whether you prioritize extensive functionalities or straightforward usability.
Both platforms address reservations, channel management, and guest interactions, but RMS’s deeper integrations and comprehensive tools cater to larger or more complex properties, whereas ThinkReservations suits smaller, guest-focused hotels. Are you ready to dive into which platform better fits your hotel’s unique needs?
RMS by RMS is a full-featured platform with 38 exclusive features, including integrated CRS, revenue management, and guest CRM, designed for hotels wanting detailed control and scalability. ThinkReservations offers fewer specialized tools but excels with a user-friendly interface and a standout drag-and-drop tapechart that simplifies daily operations.
RMS’s extensive feature list makes it ideal for properties with complex needs, such as large resorts or RV parks, while ThinkReservations’ intuitive design helps small hotels and inns manage bookings with less training. Where is your hotel on the growth and complexity spectrum?
If your hotel needs advanced revenue management, multi-lingual support, and a broad network of integrations, RMS is the clear choice. Its global presence and depth of features make it suitable for larger properties or chains looking to scale.
For smaller hotels, inns, or boutique properties that prioritize simplicity, quick onboarding, and reliable OTA connectivity, ThinkReservations is more appropriate. Its ease of use and high customer satisfaction ratings, especially with recent reviews, make it the better fit for properties focused on guest experience and operational efficiency.
ThinkReservations boasts a higher ease of use rating (4.82/5) compared to RMS (4.28/5), reflecting its straightforward, intuitive interface. ThinkReservations also receives higher onboarding scores (4.73 vs 4.12), and recent reviews highlight its effortless transition and simple management tools.
RMS’s broader feature set can introduce complexity, with some users noting a steeper learning curve. While RMS supports larger, more complex operations, ThinkReservations’ design makes training and staff adoption faster. Edge: ThinkReservations.
RMS offers 38 unique features, including a built-in CRS, revenue management, guest profiles, multi-currency support, and property management tools. ThinkReservations includes only one exclusive feature: a drag-and-drop tapechart, but it also shares many core features like booking engine, channel management, and integrated payments.
RMS’s extensive feature set supports complex operations, while ThinkReservations covers the essentials with a focus on simplified guest experience and automation. If your hotel needs comprehensive tools, RMS has the edge; for straightforward management, ThinkReservations suffices. Edge: RMS.
ThinkReservations scores higher in support and onboarding (4.82/5), with recent reviews emphasizing quick, helpful responses and seamless onboarding. Many users describe support as “fantastic,” “friendly,” and “helpful,” often praising their accessible team who actively improves the platform.
RMS support, rated at 4.48/5, is generally well-regarded but less recent reviews suggest room for improvement in digital training resources. RMS users appreciate its trust accounting and technical assistance but note delays due to support staff availability. Edge: ThinkReservations.
RMS connects with 112 verified partners, including major OTAs like Expedia, Airbnb, and booking engines, with 9 shared integrations with ThinkReservations. ThinkReservations integrates with 16 verified partners, including Triptease, HotelTonight, and Lynx Automation, but has fewer overall options.
For properties relying heavily on extensive OTA and partner integrations, RMS’s broader network is advantageous. However, ThinkReservations offers robust connectivity for smaller properties with fewer channels. Edge: RMS.
ThinkReservations enjoys a higher overall rating (4.88/5) and a superior recent review count (356 reviews, mostly in the last 6 months), with a likelihood to recommend of 97%. Many small hotel and inn owners praise its ease of use, support, and automation features.
RMS’s ratings (4.56/5 and 293 reviews) are slightly lower, with some recent feedback indicating support and usability could improve. Larger hotels and resorts rate RMS higher for its comprehensive functionality, but overall satisfaction favors ThinkReservations. Edge: ThinkReservations.
RMS’s pricing starts at $800/month per property, with no free trial or freemium version, reflecting its enterprise-level scope. ThinkReservations charges $500/month per property, also with no trial, but at a lower entry point.
Both are subscription-based, with RMS’s higher cost justified by its extensive feature set. Smaller hotels may prefer ThinkReservations’ affordability, while larger properties might see RMS as a valuable investment.
Not ideal if...
Not ideal if...
RMS is a highly comprehensive platform designed for properties with complex needs and ambitions to scale. Its extensive features, integrations, and flexibility make it the best choice for larger hotels, resorts, and multi-property groups seeking detailed operational control.
ThinkReservations excels in simplicity, ease of use, and guest-focused automation. Its high ratings, recent positive reviews, and lower price point make it ideal for small to mid-sized hotels, inns, and boutique properties prioritizing guest satisfaction and operational efficiency.
Choose RMS if your hotel demands deep features, scalability, and global presence. Opt for ThinkReservations if your focus is on straightforward management, rapid onboarding, and guest experience.
This comparison aims to clarify which platform aligns best with your hotel’s size, complexity, and growth plans. Your final decision should balance your operational needs with your strategic goals.
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $800/mes | Desde $500/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
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Cuentas y finanzas
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| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
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Marketing y comercio electrónico
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administración y configuración
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| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
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▾
Gestión de clientes
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Oficina frontal
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| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestión de grupos
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| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Experiencia del huésped
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| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Limpieza interna
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| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Pagos
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| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestión de Reservas
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestión de ingresos
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
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Impuestos y Cumplimiento
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Soporte y Capacitación
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| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
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▾
Bebida alimenticia
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| Epopeya | ||
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Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Analizamos 12 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"RMS has changed how we think about growth. For the first time, we could see exactly which districts were most profitable and where we should be focusing our energy — and our invest..."
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
Lo que les encanta a los hoteleros
El equipo de soporte de RMS recibe elogios frecuentes por su asistencia proactiva y experta. Sin embargo, los usuarios han expresado la necesidad de m... El equipo de soporte de RMS recibe elogios frecuentes por su asistencia proactiva y experta. Sin embargo, los usuarios han expresado la necesidad de más recursos de aprendizaje digitales y videotutoriales para facilitar la navegación por el sistema y maximizar la utilidad de las funciones disponibles.
RMS es elogiado por su capacidad para apoyar a empresas en crecimiento, especialmente complejos de autocaravanas que requieren un soporte operativo co... RMS es elogiado por su capacidad para apoyar a empresas en crecimiento, especialmente complejos de autocaravanas que requieren un soporte operativo complejo. Los usuarios elogian la escalabilidad y el amplio conjunto de funciones, que incluyen gestión de reservas, informes y servicio de limpieza, disponibles de fábrica. Esta exhaustividad permite a las propiedades optimizar diversas operaciones de forma eficaz.
Los usuarios valoran RMS por su excepcional soporte contable para fideicomisos, destacando la fiabilidad y rapidez de la asistencia contable. Las actu... Los usuarios valoran RMS por su excepcional soporte contable para fideicomisos, destacando la fiabilidad y rapidez de la asistencia contable. Las actualizaciones del sistema mejoran su capacidad para gestionar eficientemente la contabilidad de fideicomisos inmobiliarios, y muchos señalan que esta función reduce significativamente la complejidad operativa, permitiendo así a los administradores de propiedades centrarse en otras tareas cruciales.
Donde los hoteleros objetan
El motor de reservas recibe opiniones diversas, con demandas de mejoras en sofisticación y compatibilidad con dispositivos móviles. Se sugiere simplif... El motor de reservas recibe opiniones diversas, con demandas de mejoras en sofisticación y compatibilidad con dispositivos móviles. Se sugiere simplificar el proceso de reserva y, potencialmente, hacerlo gratuito para los huéspedes habituales, lo que podría fomentar la fidelidad y la repetición de compras.
Si bien RMS ofrece una herramienta robusta para la creación de informes, los clientes han solicitado más opciones de personalización. Se han sugerido... Si bien RMS ofrece una herramienta robusta para la creación de informes, los clientes han solicitado más opciones de personalización. Se han sugerido campos editables y columnas opcionales para una generación de informes más rápida y flexible, facilitando la toma de decisiones diaria sin necesidad de reconstruir los informes desde cero.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios destacan constantemente el soporte rápido, experto y altamente receptivo de ThinkReservations, mencionando a menudo la asistencia en vivo... Los usuarios destacan constantemente el soporte rápido, experto y altamente receptivo de ThinkReservations, mencionando a menudo la asistencia en vivo, disponibilidad 24/7 y soluciones rápidas a los inconvenientes. Los revisores indican que esto reduce el tiempo de inactividad, elimina los tiempos de espera y les da confianza de que los problemas serán atendidos de manera rápida y correcta.
Los revisores suelen decir que ThinkReservations es fácil de usar y optimiza las operaciones diarias, ahorrando tiempo en tareas rutinarias de gestión... Los revisores suelen decir que ThinkReservations es fácil de usar y optimiza las operaciones diarias, ahorrando tiempo en tareas rutinarias de gestión hotelera. La plataforma se describe como intuitiva y fluida, ayudando al personal a gestionar reservas y flujos de trabajo de manera más eficiente con menos esfuerzo manual.
Varios revisores mencionan que ThinkReservations funciona bien en múltiples hoteles y puede soportar el crecimiento desde un hostal individual hasta a... Varios revisores mencionan que ThinkReservations funciona bien en múltiples hoteles y puede soportar el crecimiento desde un hostal individual hasta agregar micro-resorts u otras ubicaciones. Esto lo hace atractivo para los operadores hoteleros que necesitan un sistema que pueda escalar sin añadir complejidad.
Donde los hoteleros objetan
Los revisores valoran que ThinkReservations sigue mejorando e implementa con frecuencia las sugerencias de los usuarios, demostrando que el producto e... Los revisores valoran que ThinkReservations sigue mejorando e implementa con frecuencia las sugerencias de los usuarios, demostrando que el producto evoluciona con las necesidades del operador hotelero. Algunos usuarios también desean avisos más claros en la aplicación o boletines informativos para aprender más fácilmente sobre las nuevas funciones y aprovechar su uso.
A los usuarios les gusta el calendario porque les proporciona la información que necesitan y puede personalizarse según el flujo de trabajo de su hote... A los usuarios les gusta el calendario porque les proporciona la información que necesitan y puede personalizarse según el flujo de trabajo de su hotel. Sin embargo, un evaluador desea que el calendario de disponibilidad sea más visible en el motor de reservas, ya que la visibilidad del calendario puede influir directamente en la conversión de huéspedes y en la facilidad de reserva.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. RMS y ThinkReservations PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. RMS ofrece 116 socios de integración verificados, mientras que ThinkReservations PMS ofrece 16. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. ThinkReservations PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.3/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
RMS: No. ThinkReservations PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. RMS tiene un HT Score de 89 y ThinkReservations tiene 87. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel