ThinkReservations PMS

4.8 (415 RESEñAS)

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89 de 100
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ThinkReservations PMS

Clasificado 10 (de 364) en Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

Gestión de la propiedad simplificada: ahorre tiempo. Aumentar los ingresos. Sea un pensador.

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de ThinkReservations para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta ThinkReservations por su integración perfecta con las OTA, su interfaz intuitiva y sus sólidas capacidades de generación de informes. La plataforma mejora significativamente la funcionalidad del motor de reservas con funciones de venta adicional que aumentan directamente los ingresos. Los usuarios aprecian la capacidad del sistema para reducir las reservas duplicadas y agilizar las operaciones. Sin embargo, algunos aspectos críticos destacados incluyen la gestión compleja de tarifas, las limitaciones en las reservas de grupos y el acceso móvil subóptimo, que necesitan ser perfeccionados para mejorar la experiencia general del usuario.

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Yara Hotel, Zion Ponderosa, Madison Resort Wildwood Crest Hotel y otros 532

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular ThinkReservations

Tamaño

358 | Extra pequeño (1-9 habitación)

224 | Pequeño (10-49 habitación)

23 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

17 | Grande (100-499 habitación)

2 | Extra grande (500+ habitación)

País

587 | United States

17 | Canada

10 | Belize

3 | Mexico

3 | Virgin Islands, U.S.

2 | United Kingdom

1 | Costa Rica

1 | Brazil

1 | Netherlands Antilles

1 | Germany

1 | Italy

Tipo

554 | Bed & Breakfast y posadas

168 | Boutique

139 | Centro turístico

117 | Lujo

85 | Aeropuerto/Conferencia

64 | Centro Urbano

53 | Servicio limitado y hoteles económicos

47 | Alquileres vacacionales y villas

42 | De Marca

38 | Motel

13 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

13 | Parques y campamentos para casas rodantes

8 | Casino

Región

607 | Norteamérica

14 | América Central

4 | Europa

2 | Sudamérica

Categoría

415 | Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

372 | Software de gestión hotelera

22 | Diseño de sitios web

Rankings de ThinkReservations

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en United States — Property Management Systems
#1 de 29
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Property Management Systems
#2 de 49
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Property Management Systems
#2 de 32

Rankings de ThinkReservations en Property Management Systems

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Property Management Systems 95% recomendado por 148 hoteles Pequeño
#4 de 52
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre hoteles pequeños en HotelTechReport, valorado por su soporte al cliente disponible 24/7 y su facilidad para gestionar tareas como reservas y facturación. Los hoteleros destacan el proceso de incorporación sin complicaciones y las herramientas que automatizan la comunicación con los huéspedes, lo que en conjunto mejora la eficiencia operativa sin sobrecargar al personal.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Property Management Systems 95% recomendado por 25 hoteles Mid-sized
#21 de 45
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre hoteles medianos en HotelTechReport, con una destacada herramienta de gestión de ingresos que ajusta automáticamente los precios de las habitaciones durante períodos de bajo inventario de habitaciones, ayudando a los hoteles a maximizar los ingresos cuando más importa.
Por tipo
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Property Management Systems 97% recomendado por 364 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#2 de 49
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre los operadores de Bed and Breakfast en HotelTechReport, conocido por su “soporte increíble” que facilita la incorporación y el uso diario. El diseño intuitivo permite a los miembros del equipo gestionar reservas rápidamente, contribuyendo a una experiencia fluida para el huésped y operaciones eficientes del hotel.
Mejores opciones para Casino — Property Management Systems 95% recomendado por 6 hoteles Casino
#10 de 15
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para casinos en HotelTechReport, reconocido por su equipo de soporte excepcional que ofrece incorporación personalizada y valiosos conocimientos operativos. Los usuarios valoran la asistencia oportuna y el cuidado genuino que reciben durante la transición a la plataforma.
Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Property Management Systems 91% recomendado por 8 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes
#11 de 16
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre campamentos y parques para casas rodantes en HotelTechReport porque simplifica el proceso de administrar múltiples tipos de alojamiento, destacándose por su codificación por colores que mejora la legibilidad y organización, lo que ayuda a los operadores hoteleros a mantenerse eficientes durante la temporada alta.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Property Management Systems 95% recomendado por 28 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#6 de 26
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport, reconocido por su función automatizada de correo electrónico que garantiza que la "comunicación con el hotel" sea oportuna y constante. Esta capacidad mejora significativamente la experiencia del huésped mientras facilita las tareas diarias del personal.
Mejores opciones para Centro turístico — Property Management Systems 96% recomendado por 88 hoteles Centro turístico
#11 de 47
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para Resorts en HotelTechReport, especialmente valorado por su herramienta de gestión de ingresos que ajusta automáticamente los Zimmerpreise según el inventario de habitaciones, permitiendo a los hoteles maximizar los ingresos. Los hoteleros aprecian la capacidad del software para simplificar los procesos de reserva, liberando al personal para interactuar más con los huéspedes.
Mejores opciones para Motel — Property Management Systems 97% recomendado por 26 hoteles Motel
#7 de 22
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre los moteles en HotelTechReport, reconocido por su “Programa de Lista de Espera” que ayuda a los hoteles a gestionar la demanda de manera eficiente, maximizando la ocupación incluso con cancelaciones. Los hoteleros valoran cómo puede mejorar las reservas directas y optimizar las operaciones diarias esenciales.
Mejores opciones para Centro Urbano — Property Management Systems 99% recomendado por 44 hoteles Centro Urbano
#11 de 46
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre hoteles en el centro de la ciudad según HotelTechReport, reconocido por sus sólidas capacidades de reportes y soporte al cliente que “se ha convertido en una parte esencial” para gestionar reservas y comunicaciones con huéspedes de manera efectiva.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Property Management Systems 94% recomendado por 31 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#20 de 45
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport, conocido por su función de Registro Digital que agiliza el check-in al permitir que los huéspedes proporcionen su identificación y datos de tarjeta de crédito con anticipación, lo que acelera significativamente el proceso.
Mejores opciones para De Marca — Property Management Systems 95% recomendado por 26 hoteles De Marca
#17 de 39
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre hoteles de marca en HotelTechReport porque su equipo de soporte responde rápidamente a los problemas, ayudando a los operadores hoteleros a resolver inconvenientes en tiempo real, como atender consultas de clientes durante los fines de semana.
Mejores opciones para Boutique — Property Management Systems 94% recomendado por 105 hoteles Boutique
#10 de 50
ThinkReservations es una de las opciones principales de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre hoteles boutique en HotelTechReport, valorado por su soporte al cliente receptivo y sus funciones efectivas de informes que ayudan a gestionar operaciones y adaptar estrategias comerciales. Los hoteleros aprecian que "nos permite dedicar más tiempo a las interacciones presenciales", liberando al personal para un mejor servicio al huésped.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Property Management Systems 98% recomendado por 55 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#10 de 47
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre los hoteles para conferencias en HotelTechReport, reconocido por su función de Auditoría Nocturna que optimiza las operaciones diarias, ayudando a maximizar la ocupación y mejorar la satisfacción del huésped. Los hoteleros valoran el soporte al cliente receptivo que garantiza la pronta resolución de problemas.
Mejores opciones para Lujo — Property Management Systems 98% recomendado por 72 hoteles Lujo
#10 de 40
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) en el sector de la hospitalidad de lujo según HotelTechReport, reconocido por su programa de gestión de ingresos que ha generado un aumento reportado del 15% en RevPAR en tres años. Este nivel de análisis permite a los operadores hoteleros adaptar sus estrategias de manera efectiva.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Property Management Systems 95% recomendado por 8 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#22 de 33
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre los apartamentos con servicios de estadía prolongada en HotelTechReport, con funciones como la auditoría nocturna y la lista de espera que ayudan a los operadores hoteleros a maximizar la ocupación y optimizar las operaciones diarias. Los usuarios valoran cómo estas herramientas impulsan eficazmente la satisfacción del huésped.
Mejores opciones para Otros — Property Management Systems 96% recomendado por 20 hoteles Otros
#20 de 38
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre los hoteles en gestión de ingresos según HotelTechReport, especialmente por su función de Auditoría Nocturna que "optimiza las operaciones diarias", ayudando a los hoteleros a mantener tanto la ocupación como la satisfacción del huésped.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Property Management Systems 97% recomendado por 399 hoteles en Norteamérica
#2 de 32
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre los hoteleros de Norteamérica en HotelTechReport, reconocido por su "excelente atención al cliente" que ofrece respuestas oportunas y asistencia personalizada. Esto permite a los hoteles pequeños gestionar las reservas de manera fluida, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo el estrés del personal.
Mejores opciones para hoteles en América Central — Property Management Systems 100% recomendado por 6 hoteles en América Central
#3 de 5
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) en América Central según HotelTechReport, con reseñas que destacan su gestión de marketing personalizada que mejora la exposición en línea y el seguimiento del ROI. Un usuario señaló que el servicio hizo que su enfoque de marketing fuera "más intencional, más eficiente y más efectivo."
Por país
Mejores opciones para hoteles en United States — Property Management Systems 97% recomendado por 386 hoteles en United States
#1 de 29
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre hoteles pequeños en Estados Unidos según HotelTechReport. Los hoteleros valoran su capacidad para gestionar fácilmente las reservas y la comunicación con los huéspedes, con un usuario que señala que ha “revolucionado la forma en que tomamos reservas.” Esta simplicidad permite al personal priorizar las interacciones con los huéspedes, mejorando el flujo operativo general.
Mejores opciones para hoteles en Canada — Property Management Systems 95% recomendado por 11 hoteles en Canada
#9 de 16
ThinkReservations es una de las principales opciones de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) entre los hoteles pequeños en Canadá según HotelTechReport, reconocido por su excelente servicio al cliente, que ofrece soporte rápido y amable. Un hotelero comenta: “siempre hay alguien que contesta el teléfono y responde todas mis preguntas.”

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¿Qué es ThinkReservations?

Fundado en 2012 | Con sede en Seattle (United States) | 22 empleados
ThinkReservations PMS es un sistema de gestión de propiedades integral diseñado para optimizar las operaciones de los hoteles y mejorar la rentabilidad. La plataforma ofrece una integración perfecta con las principales agencias de viajes en línea (OTA) como Booking.com, Expedia y Airbnb, lo que amplía su alcance y reduce las reservas duplicadas. Su interfaz intuitiva facilita el uso por parte del personal, mientras que las sólidas capacidades de generación de informes brindan información valiosa sobre el rendimiento de su negocio. ThinkReservations PMS también cuenta con un motor de reservas avanzado con opciones de venta adicional, lo que aumenta directamente sus ingresos. El procesamiento de pagos integrado y la excelente atención al cliente contribuyen aún más a una experiencia operativa fluida, lo que la convierte en una herramienta invaluable para los hoteleros modernos que buscan aumentar la eficiencia y la rentabilidad.

Ver página web

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de ThinkReservations. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por ThinkReservations

Preguntas frecuentes

Capacidades

Reservas de un vistazo

Conjunto completo de informes

gestión del rendimiento

Gestión interna

Gestión de tareas

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Gerente de Canal

Gestores de canal
Channel Manager sincroniza su disponibilidad, tarifas e inventario con muchos canales, incluidos Booking.com, Expedia, Airbnb, TripAdvisor, HotelTonight y más.

INCLUIDO

Motor de reservas sin comisiones

Motor de reservas
El motor de reservas con capacidad de respuesta móvil está diseñado para combinarse perfectamente con la marca de su sitio web y ofrece disponibilidad y tarifas en tiempo real. Obtenga más reservas directas con esta solución simple e intuitiva para sus huéspedes.

INCLUIDO

Pagos

Software de procesamiento de pagos
Integre con cualquier procesador de pago de su elección. Nuestro procesamiento de pagos está integrado directamente con el Sistema de Gestión de la Propiedad, lo que le permite tener información de pago en tiempo real con respecto a cualquier reserva.

INCLUIDO

Pensar Web

Diseño de sitios web
ThinkWeb es la primera plataforma de reservas directas totalmente integrada del sector hotelero que combina un diseño de sitio web eficaz, soluciones integrales de marketing digital y un motor de reservas de alto rendimiento, todo ello impulsado por características y funcionalidades innovadoras que mejoran la experiencia de los huéspedes y simplifican las operaciones comerciales.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de ThinkReservations

4.8
Excelente
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementación
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ThinkReservations PMS es el producto con mayor tendencia #14 en la categoría Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) (de 364) y el #386 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

ThinkReservations los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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89 HT Score

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Precios de ThinkReservations

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

ThinkReservations Media ThinkReservations

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8

Historias de Éxito

1

Referencias

7

Clientes destacados

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Reseñas de ThinkReservations

Calificación De Hoteleros

Excelente
377
Muy bueno
24
Promedio
9
Deficiente
4
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (232)
  • Pequeño (151)
  • De tamaño mediano (19)
  • Grande (9)
  • Extra grande (1)

País

  • United States
    United States
    (391)
  • Canada
    Canada
    (11)
  • Belize
    Belize
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (404)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (2)
  • América Central
    América Central
    (8)
10

Fácil de usar, con soporte receptivo y actualizaciones constantes

Hospitality Manager de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Hendersonville (United States)

Verificado
hace 2 días
Me encanta lo fácil que es usar el sistema, lo receptivo que es el personal y que están actualizando constantemente para mejorar el sistema.
Country United States
Hospitality Manager
Hotel Pequeño
10

El paquete completo para un bed and breakfast boutique

Owner de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Philadelphia (United States)

Verificado
hace 3 días
Mi experiencia con ThinkReservations y su PMS, HMS y diseño web ha cumplido y superado todas las necesidades que podía tener como propietario de un Bed and Breakfast de estilo boutique, ayudándome a alcanzar la clasificación de TripAdvisor como el Bed and Breakfast número 1 en la ciudad de Filadelfia. El soporte es competente y servicial, s...
Country United States
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10

Reservas directas y ingresos aumentaron un 20 % y un 32 %

Director of Systems and Strategy de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en (United States)

Verificado
hace 3 días
Think ha transformado nuestro proceso de reservas en línea y ha generado un aumento del 20 % en reservas directas y del 32 % en ingresos. El equipo también responde de manera muy rápida para resolver las necesidades insatisfechas de mi hotel con soluciones de software elegantes.
Country United States
Director of Systems and Strategy
Hotel de tamaño mediano
10

Fácil de navegar y sin desorden — necesita tipos de habitación codificados por colores

President de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Bar Harbor (United States)

Verificado
hace 4 días
Es muy fácil de usar y navegar. Nada es excesivamente complicado, y la página principal es simple, limpia y ordenada. Todo es fácil de encontrar, lo que hace que la experiencia general sea excelente.
Country United States
President
Hotel Pequeño
10

Reservas directas e ingresos en aumento — con algunos inconvenientes en la mensajería

Owner/Innkeeper de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Milan (United States)

Verificado
hace 4 días
Creo que Reservations es mi opción principal de principio a fin para una experiencia de cliente elevada. El diseño del sitio web y el motor de reservas facilitan que los huéspedes hagan reservaciones, se mantengan informados a través del servicio de mensajería, hagan check-in fácilmente, ordenen certificados de regalo y modifiquen su estanc...
Country United States
Owner/Innkeeper
Hotel Extra-Pequeño
10

Fácil de usar y completo — la gestión de listas de correo podría mejorar

Owner/innkeeper de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Grand Rapids (United States)

Verificado
hace 9 días
ThinkReservations es fácil de usar, completo en su alcance, robusto y puede hacer de todo. Me gusta que puedo acceder y usarlo desde mi computadora portátil, iPad y iPhone. Su función de soporte es muy rápida y receptiva.
Country United States
Owner/innkeeper
Hotel Extra-Pequeño
7

Ideal para un hotel pequeño, pero no suficiente para un resort

Manager de 25-49 habitación Resort en San Pedro Town, Ambergris Caye, Belize (Belize)

Verificado
hace 10 días
Esta plataforma es ideal para un hotel pequeño con una configuración básica. La experiencia del huésped es agradable y sencilla.
Country Belize
Manager
Hotel Pequeño
10

Plataforma amigable para el cliente con un excelente servicio y comunicación útil con los huéspedes

Owner de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Hyannis (United States)

Verificado
hace 10 días
Plataforma amigable para el cliente, excelente atención al cliente cuando tenemos dudas, herramientas útiles para comunicarnos con los huéspedes. Costos razonables para nosotros.
Country United States
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10

Ingresos mayores y operaciones más fluidas con soporte destacado

General Manager de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Chatham (United States)

Verificado
hace 10 días
¡Nos encanta ThinkReservations! Cambiar a ThinkReservations ha sido una de las mejores decisiones comerciales que hemos tomado en The Old Harbor Inn. Desde que hicimos el cambio, hemos visto un aumento sustancial en los ingresos, una mayor eficiencia operativa y un proceso de gestión de reservas mucho más fluido. El sistema es increíblemen...
Country United States
General Manager
Hotel Pequeño
10

Soporte excelente, pero se requiere un mejor seguimiento

Co-Owner de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Tucson (United States)

Verificado
hace 10 días
¡Su atención al cliente y soporte técnico son excelentes! :). Aprecio poder conocer a estas personas por su nombre y su disposición, entusiasmo y experiencia me ayudan a sentirme cómodo al hablar con ellos sobre los problemas que surgen.
Country United States
Co-Owner
Hotel Extra-Pequeño
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 42

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

ThinkReservations ofrece un sistema de gestión de propiedades que es fácil de aprender para los nuevos miembros del personal, pero lo suficientemente sólido como para que un propietario pueda confiar en él. Con funciones de informes detallados, se pueden recopilar y revisar datos para monitorear y establecer puntos de referencia de rendimiento.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Además de la cantidad de informes estándar disponibles para un titular de cuenta con conocimientos, la variedad de integraciones con socios clave respaldan a Think como un producto viable para una propiedad, ya sea pequeña o incluso una propiedad con servicio completo, a considerar.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Considere el panel de métricas que desea revisar de forma diaria, semanal o mensual. Esto le ayudará a comprender el valor que le ofrece este producto cuando necesite monitorear el progreso de su empresa.

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Soporte

No verificado

ThinkReservations aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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