ThinkReservations PMS

4.8 (353 RESEñAS)

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91 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

ThinkReservations PMS

4.8 (353 RESEñAS)

Clasificado 7 (de 316) en Sistemas de gestión de propiedades

Gestión de la propiedad simplificada: ahorre tiempo. Aumentar los ingresos. Sea un pensador.

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de ThinkReservations para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like ThinkReservations for its seamless integration with OTAs, intuitive interface, and robust reporting capabilities. The platform significantly enhances booking engine functionality with upsell features that directly increase revenue. Users appreciate the system's ability to reduce double bookings and streamline operations. However, some critical aspects highlighted include complex rate management, limitations in group reservations, and suboptimal mobile access, which need refinement to improve overall user experience.

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Heritage House, The Trailside Inn, Three Falls Cove Country Inn y otros 459

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Soporte

Responsivo

Hoteliers often praise ThinkReservations for its customer support, highlighting the knowledgeable and effective support staff. They note that the team is quick to respond to concerns through various channels like chat, phone, and email, ensuring issues are resolved promptly. Specific recognition is given to individuals like Marty and Wendy for their professionalism and attentiveness, making the transition and onboarding process seamless and enjoyable. Additionally, hoteliers appreciate the team's openness to feedback and willingness to incorporate suggestions into their development plans. Overall, the support offered by ThinkReservations is seen as thorough, engaged, and significantly bolsters the user experience.

Owner

hace 12 meses

Verificado

... Parece que tengo problemas para imprimir los recibos de los huéspedes para el check-in. Tal vez sea necesaria una nueva actualización de software. ...

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owner/operator

hace 11 meses

Verificado

... Respuesta rápida ...

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Owner / Innkeeeper

hace 10 meses

Verificado

... ¡PMS que ha pensado en casi todo! ¡Fácil de usar, aprender y el soporte es fantástico! ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Simplemente siga mejorando la integración con las OTA y trabaje en la lista de ideas para mejorar el software. Asegúrese de que los videos de capacitación estén ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Gran ayuda. Rápido y oportuno. ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... El representante fue útil y respondió rápidamente. Me ayudó de forma sencilla y rápida. Es bueno tener ayuda rápida disponible cuando sea necesario. ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Gran ayuda. Rápido y oportuno. ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes proporciona un sistema fácil de usar y con mejoras en el sitio web para facilitar las tareas diarias y ayudar a los usuarios. ...

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Owner

hace 10 meses

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... El representante fue útil y respondió rápidamente. Me ayudó de forma sencilla y rápida. Es bueno tener ayuda rápida disponible cuando sea necesario. ...

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Owner

hace 10 meses

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... El representante fue útil y respondió rápidamente. Me ayudó de forma sencilla y rápida. Es bueno tener ayuda rápida disponible cuando sea necesario. ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móviles. Nos ahorra mucho trabajo y a los huéspedes les encanta la facilidad y el ahorro de tiempo. También tienen un excelente motor de reservas que es fácil de usar y navegar para los posibles huéspedes. El motor de reservas también hace que las ventas adicionales sean muy atractivas (con imágenes y descripciones) y que los huéspedes puedan agregarlas fácilmente a sus reservas. Una vez que un huésped agrega una venta adicional (como vino con hielo) a su reserva, recibimos un correo electrónico y se crea una tarea en el sistema de reservas de su reserva. Esto facilita las ventas adicionales de artículos y el seguimiento del cumplimiento de cada una de las ventas adicionales. Una vez que empezamos a aprovechar las posibilidades de ventas adicionales del motor de reservas, nuestros ingresos aumentaron bastante. Su portal de ayuda es muy fácil de usar y ahora incluso tienen un sistema de chat/mensajería instantánea como parte de su ayuda o soporte. Si es nuevo en la administración de propiedade ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móviles. Nos ahorra mucho trabajo y a los huéspedes les encanta la facilidad y el ahorro de tiempo. También tienen un excelente motor de reservas que es fácil de usar y navegar para los posibles huéspedes. El motor de reservas también hace que las ventas adicionales sean muy atractivas (con imágenes y descripciones) y que los huéspedes puedan agregarlas fácilmente a sus reservas. Una vez que un huésped agrega una venta adicional (como vino con hielo) a su reserva, recibimos un correo electrónico y se crea una tarea en el sistema de reservas de su reserva. Es ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móviles. Nos ahorra mucho trabajo y a los huéspedes les encanta la facilidad y el ahorro de tiempo. También tienen un excelente motor de reservas que es fácil de usar y navegar para los posibles huéspedes. El motor de reservas también hace que las ventas adicionales sean muy atractivas (con imágenes y descripciones) y que los huéspedes puedan agregarlas fácilmente a sus reservas. Una vez que un huésped agrega una venta adicional (como vino con hielo) a su reserva, recibimos un correo electrónico y se crea una tarea en el sistema de reservas de su reserva. Esto facilita las ventas adicionales de artículos y el seg ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móviles. Nos ahorra mucho trabajo y a los huéspedes les encanta la facilidad y el ahorro de tiempo. También tienen un excelente motor de reservas que es fácil de usar y navegar para los posibles huéspedes. El motor de reservas también hace que las ventas adicionales sean muy atractivas (con imágenes y descripciones) y que los huéspedes puedan agregarlas fácilmente a sus reservas. Una vez que un huésped agrega una venta adicional (como vino con hielo) a su reserva, recibimos un correo electrónico y se crea una tarea en el sistema de reservas de su reserva. Esto facilita las ventas adicionales de artículos y el seguimiento del cumplimiento de cada una de las ventas adicionales. Una vez que empezamos a aprovechar las posibilidades de ventas adicionales del motor de reservas, nuestros ingresos aumentaron bastante. Su portal de ayuda es muy fácil de usar y ahora incluso tienen un sistema de chat/mensajería instantánea como parte de su ayuda o soporte. Si es nuevo en la administración de propiedades o comprende cómo aumentar mejor los ingresos o administrar su operación, los videos de capacitación que tienen en su portal de ayuda son maravillosos. Brindan información profesional y experimentada tanto a las personas nuevas en la industria como a las más experimentadas. Su atención al cliente por correo electrónico tiene la respuesta más rápida que he experimentado ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de d ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También t ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros y simplificó nuestra operación aquí en nuestra posada. Recientemente, mientras Think Reservations estaba lanzando una nueva iniciativa, el propio CEO concertó citas para hablar individualmente a través de Zoom con cualquiera de los clientes de Think (llamados "Pensadores") que tuvieron tiempo para discutir nuevos programas. Esto es inusual en nuestra industria. Nos impresionó que se tomara su tiempo para comunicarse con sus electores. Hoy en día, tenemos muchas opciones para las empresas de PMS y ciertamente hemos sido el objetivo de muchos de los competidores de Think Reservations. Hemos asistido a algunos de los seminarios de sus competidores porque cualquier conocimiento q ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una ll ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos ...

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hace 8 meses

Verificado

... Think Reservation es rápido, fácil e intuitivo de usar para los huéspedes y para mi personal de back-end. Richard y su personal están a la vanguardia. ...

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hace 8 meses

Verificado

... Think Reservation es rápido, fácil e intuitivo de usar para los huéspedes y para mi personal de back-end. Richard y su personal están a la vanguardia. ...

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hace 8 meses

Verificado

... No tengo sugerencias para mejorar. El personal responde preguntas con prontitud y profesionalidad. Los oradores de nuestra conferencia de posaderos están bien preparados. ...

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hace 8 meses

Verificado

... No tengo sugerencias para mejorar. El personal responde preguntas con prontitud y profesionalidad. Los oradores de nuestra conferencia de posaderos están bien preparados. ...

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Online Manager

hace 7 meses

Verificado

... Me gusta el diseño de reserva y las opciones complementarias que ofrece ThinkReservations. También es muy útil poder sincronizar reservas de otras OTA. Me encanta poder ejecutar un informe para diversos fines a final de mes o durante un período de tiempo más largo. Su personal facilitó la transición y pasó mucho tiempo conmigo durante las reuniones previas y posteriores al lanzamiento. Son amables y serviciales y parecen estar m ...

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Online Manager

hace 7 meses

Verificado

... Me gusta el diseño de reserva y las opciones complementarias que ofrece ThinkReservations. También es muy útil poder sincronizar reservas de otras OTA. Me encanta poder ejecutar un informe para diversos fines a final de mes o durante un período de tiempo más largo. Su personal facilitó la transición y pasó mucho tiempo conmigo durante las r ...

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Online Manager

hace 7 meses

Verificado

... Me gusta el diseño de reserva y las opciones complementarias que ofrece ThinkReservations. También es muy útil poder sincronizar reservas de otras OTA. Me encanta poder ejecutar un informe para diversos fines a final de mes o durante un período de tiempo más largo. Su personal facilitó la transición y pasó mucho tiempo conmi ...

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Online Manager

hace 7 meses

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... Me gusta el diseño de reserva y las opciones complementarias que ofrece ThinkReservations. También es muy útil poder sincronizar reservas de otras OTA. Me encanta poder ejecutar un informe para diversos fines a final de mes o durante un período de tiempo más largo. Su personal facilitó la transición y pasó mucho tiempo conmi ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... Nuestro contador público solicitó un informe de los depósitos recibidos el año anterior para este año. Sacamos el informe y lo llenó con muchos registros irrevelantes de años a ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... Nuestro contador público solicitó un informe de los depósitos recibidos el año anterior para este año. Sacamos el informe y lo llenó con muchos registros irrevelantes de años a ...

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owner/operator

hace 6 meses

Verificado

... Primera vez que uso un PMS en nuestro sitio web. De principio a fin, desde la incorporación hasta el uso diario, trabajar con Jade y Think Reservations es ...

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owner

hace 6 meses

Verificado

... Llamé y hablé con James, creo. Sabía exactamente lo que necesitaba e inmediatamente profundi ...

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owner

hace 6 meses

Verificado

... Llamé y hablé con James, creo. Sabía exactamente lo que necesitaba e inmediatamente profundizó en el producto y me enseñó a hacerlo yo mismo. Faltaban 10 minutos para el final del día, pero James se tomó su tiempo y no se desconectó hasta verifica ...

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owner

hace 5 meses

Verificado

... La buena reputación y el servicio al cliente siempre atienden todas mis necesidades que he planteado. Las actualizaciones en las ofertas han sido buenas desde que comencé. ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... La segunda opinión importa ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... Tuvimos un problema técnico recurrente en nuestro sitio web que corrigimos varias veces sin éxito. Cuando Think se fusionó con Acorn, les avisamos de este error. Escucharon atentamente nuestra fr ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... Los tickets cuestan dinero y solo nos comunicamos cuando hemos agotado todos los recursos. No estoy seguro de cómo Think/Acorn abordará los tickets futuros que no se resuelvan. ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... Tuvimos un problema técnico recurrente en nuestro sitio web que corrigimos varias veces sin éxito. Cuando Think se fusionó con Acorn, les avisamos de este ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... Los tickets cuestan dinero y solo nos comunicamos cuando hemos agotado todos los recursos. No estoy seguro de cómo Think/Acorn abordará los tickets futuros que no se resuelvan. ...

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executive manager

hace 4 meses

Verificado

... Actitudes respetuosas y tiempo de respuesta a preguntas que requieran una respuesta rápida. Están interesados ​​en mi éxito. ...

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CEO

hace 3 meses

Verificado

... Sistema innovador y excelente y servicio al cliente receptivo ...

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CEO

hace 3 meses

Verificado

... Sistema innovador y excelente y servicio al cliente receptivo ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... El sistema es muy fácil de usar y me encantan todas las funciones complementarias, los pagos automáticos (cuando funcionan) y la mensajería. ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... El sistema es muy fácil de usar y me encantan todas las funciones complementarias, los pagos automáticos (cuando funcionan) y la mensajería. ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Me siguen enviando de un lado a otro de Booking.com, Heartland y Think y cada uno dice que mi problema es culpa de los demás. Por lo tanto, mi problema nunca se ha resuelto. Como mi Channel Manager espero más comprensión y tal vez ayuda al tratar ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Me siguen enviando de un lado a otro de Booking.com, Heartland y Think y cada uno dice que mi problema es culpa de los demás. Por lo tanto, mi problema nunca se ha resuelto. Como mi Channel Manager espero más comprensión y tal vez ayuda al tratar con estos problemas hasta que se resuelvan. Y dado que nos hace utilizar uno de sus procesadores de tarjetas de crédito, espero más conocimiento y ayuda al trabajar con ellos también. Hace más de un año que estoy lidiando con los mismos dos problemas (mi primer año con Think) y cada empresa me dice que es problema de los demás. Se trata de problemas de tarjetas de crédito y deben resolverse. Me han dejado solo para que lo haga. Al principio parecía que estaban allí para ayudarme con estos otros socios, pero una vez que me puse en marcha, actúan como si no supieran nada sobre ellos. Estoy considerando cambiar los procesadores de tarjetas de crédito y posiblemente mi sistema de gestión por completo, aunque es costoso. Mi tiempo e ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Mucho ir y venir ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Mucho ir y venir ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Me siguen enviando de un lado a otro de Booking.com, Heartland y Think y cada uno dice que mi problema es culpa de los demás. Por lo tanto, mi problema nunca se ha ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Me siguen enviando de un lado a otro de Booking.com, Heartland y Think y cada uno dice que mi problema es culpa de los demás. Por lo tanto, mi problema nunca se ha resuelto. Como mi Channel Manager espero más comprensión y tal vez ayuda al tratar con estos problemas hasta que se resuelvan. Y dado que nos hace utilizar uno de sus procesadores de tarjetas de crédito, espero más conocimiento y ayuda al trabajar con ellos también. Hace más de un año que estoy lidiando con los mismos dos problemas (mi primer año con Think) y cada empresa me dice que es problema de los demás. Se trata de problemas de tarjetas de crédito y deben resolverse. Me han dejado solo para que lo haga. Al principio parecía que estaban allí para ayudarme con estos otros socios, pero una vez que me puse en mar ...

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Managing Partner

hace 3 meses

Verificado

... ThinkReservations es muy profesional, muy paciente y actualiza constantemente sus productos. Siguen formando un gran equipo de pe ...

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Innkeeper

hace 3 meses

Verificado

... Mi experiencia de incorporación no podría haber sido mejor. Estoy muy impresionada por la ...

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Innkeeper

hace 3 meses

Verificado

... Mi experiencia de incorporación no podría haber sido mejor. Estoy muy impresionada por la amabilidad, la competencia y el profesionalismo de mi experiencia en ThinkReservations. Solo tuve que ...

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Owner

hace 1 meses

Verificado

... Es confiable para hacer reservas, pero es un gran problema para los hoteles pequeños. Piden constantemente cambiar la contraseña ...

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Owner

hace 1 meses

Verificado

... Es confiable para hacer reservas, pero es un gran problema para los hoteles pequeños. Piden constantemente cambiar la contraseña y es obligatoria una autorización en dos pasos, por lo q ...

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General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Hemos estado en el negocio de la hospitalidad durante más de 30 años como una pequeña posada en Cape Cod, y ThinkReservations es, sin lugar a dudas, el mejor sistema de administración de propiedades que hemos usado. Su software es increíblemente fácil de usar y está repleto de funciones potentes diseñadas específicamente para propiedades de alojamiento independientes como la nuestra. Lo que ...

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General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Hemos estado en el negocio de la hospitalidad durante más de 30 años como una pequeña posada en Cape Cod, y ThinkReservations es, sin lugar a dudas, el mejor sistema de administración de propiedades que hemos usado. Su software es increíblemente fácil de usar y está repleto de funciones potentes diseñadas específicamente para propiedades de alojamiento independientes como la nuestra. Lo que ...

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Owner

hace 1 meses

Verificado

... * La empresa cuenta con personal capacitado. * Responden rápidamente a mis inquietudes. * El software es completo y fácil de usar. ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sistema hicieron que la decisión fuera fácil. Una vez que estuvimos a bordo, Verónica se hizo cargo e hizo que el proceso de incorporación fuera sencillo y agradable. Fue amable, comprometida e increíblemente minuciosa, y se aseguró de que cada detall ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sistema hicieron que la decisión fuera fácil. Una vez que estuvimos a bordo, Verónica se hizo cargo e hizo que el proceso de incorporación fuera sencillo y agradable. Fue amable, comprometida e increíblemente minuciosa, y se aseguró de que cada detalle se manejara con cuidado. Su actitud positiva y su enfoque servicial hicieron que un proceso potencialmente abrumador fuera un absolut ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sistema hicieron que la decisión fuera fácil. Una vez que estuvimos a bordo, Verónica se hizo cargo e hizo que el proceso de incorporación fuera sencillo y agradabl ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sistema hicieron que la decisión fuera fácil. Una vez que estuvimos a bordo, Verónica se hizo cargo e hizo que el proceso de incorporación fuera sencillo y agradable. Fue amable, comprometida e increíblemente minuciosa, y se aseguró de que cada detalle se manejara con cuidado. Su actitud positiva y su enfoque servicial hicieron que un proceso potencialmente abrumador fuera un absoluto placer. Y luego está Wendy, ¡qué joya absoluta! Es atenta, perspicaz y siempre dispuesta a ayudar. Su experiencia en estrategias operativas y de marketing ha proporcionado un inmenso valor a nuestro negocio. No puedo terminar esta reseña sin mencionar a su equipo de atención al cliente. Sin lugar a dudas, el mejor con el que he tra ...

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General Manager

hace 30 días

Verificado

... Si bien hay un par de características que nos encantaría que se mejoraran, el equipo de ThinkReservations ha sido increíblemente receptivo a los comentarios. No solo reconocieron nuestras sugerencias, sino que tam ...

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General Manager

hace 30 días

Verificado

... Si bien hay un par de características que nos encantaría que se mejoraran, el equipo de ThinkReservations ha sido increíblemente receptivo a los comentarios. No solo reconocieron nuestras ...

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often highlight the automation features of ThinkReservations PMS as significantly enhancing workflow efficiency. They appreciate how the system effectively automates various tasks such as billing and reporting, which reduces manual efforts and minimizes errors. Users find the automation tools intuitive, leading to smoother operations and less room for human error. Overall, the automation capabilities of ThinkReservations PMS are seen as a strong asset, offering tangible improvements in hotel management efficiency.

Lodging facility owner and manager

hace 12 meses

Verificado

... recibo automático cuando se cargan las tarjetas de crédito de los huéspedes por saldos pendientes. Este es un excelente programa. Me ahorra horas de tiempo en la oficina. ...

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Owner / Innkeeeper

hace 10 meses

Verificado

... Conciso y con sentido común. ¡Un tutorial y nos vamos a las carreras! ¡Siempre me he sentido cómodo moviéndome a través de este software! ...

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Guest Services Manager

hace 10 meses

Verificado

... El servicio es excelente, en este momento no hay mejoras en el servicio. En cuanto a la funcionalidad y las características del producto, me gustaría ver una función de reserva de recorri ...

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Guest Services Manager

hace 10 meses

Verificado

... El servicio es excelente, en este momento no hay mejoras en el servicio. En cuanto a la funcionalidad y las características del producto, me gustaría ver una función de reserva de recorridos junto con opc ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajerí ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móviles. Nos ahorra mucho trabajo y a los huéspedes les encanta la facilidad y el ahorro de tiempo. También tienen un excelente motor de reservas que es fácil de usar y navegar para los posibles huéspedes. El motor de reservas también hace que las ventas adicionales sean muy atractivas (con i ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras sol ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros y simplificó nuestra operación aquí en nuestra posada. Recientemente, mientras Think Reservations estaba lanzando una nueva iniciativa, el propio CEO concertó citas para hablar individualmente a través de Zoom con cualquiera de los clientes de Think (llamados "Pensadores") que tuvieron tiempo para discutir nuevos programas. Esto es inusual en nuestra industria. Nos impresionó que se tomara su tiempo para comunicarse con sus electores. Hoy en día, tenemos muchas opciones para las empresas de PMS y ciertamente hemos sido el objetivo de muchos de los competidores de Think Reservations. Hemos asistido a algunos de los seminarios de sus competidores porque cualquier conocimiento ...

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Innkeeper

hace 3 meses

Verificado

... ¿Piensa en Reservations? ¡Por supuesto! ...

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Owner

hace 1 meses

Verificado

... Es confiable p ...

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General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Hemos estado en el negocio de la hospitalidad durante más de 30 años como una pequeña posada en Cape Cod, y ThinkReservations es, sin lugar a dudas, el mejor sistema de administración de propiedades que hemos usado. Su software es increíblemente fácil de usar y está repleto de funciones potentes diseñadas específicamente para propiedades de alojamiento independientes como la nuestra. Lo que realmente los distingue es su excepcional servicio al cliente. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, su equipo siempre está listo para ayudar con cualquier pregunta o desafío que enfrentemos. Es un nivel de soporte que es raro e invaluable en nuestra industria. Desde que cambiamos a ThinkReservations, he ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... Me gustaría recibir todos los mensajes de texto de las nuevas reservas. No es compatible con el teléfono Samsung que uso. ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... Piensa que Reservations es increíble ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... Creo que lo único que le mencioné a mi miembro del equipo de incorporación fue el color en la pantalla del Calendario. Sería increíblemente útil tener diferentes colores par ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... Creo que lo único que le mencioné a mi miembro del equipo de incorporación fue el color en la pantalla del Calendario. Sería increíblemente útil tener diferentes colores para distinguir entre los huésped ...

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General Manager

hace 30 días

Verificado

... Nos impresionaron especialmente las funciones de auditoría noct ...

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Integraciones

Fundamental

Hoteliers often mention that the integrations offered by ThinkReservations Property Management Systems (PMS) are a significant asset. They highlight the range of integration options, emphasizing that the system effectively connects with essential external platforms such as PMS, CRM, and various payment processors. Ease of setup is frequently noted, with many hoteliers appreciating how straightforward it is to establish these connections, although some occasionally encounter challenges. Reliability is mentioned as a strong point, with integrations generally running smoothly and consistently without significant syncing issues. Customization within integrations is also appreciated, as it allows users to tailor the system to better align with their specific operational needs.

Owner

hace 12 meses

Verificado

... Parece que tengo problemas para imprimir los recibos de los huéspedes para el check-in. Tal vez sea necesaria una nueva actualización de software. ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Simplemente siga me ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Simplemente siga mejorando la integración con la ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Soluciones intuitivas. Si cree que el software debería poder hacer algo, es muy probable que lo haga o esté en la lista para implementarse. También me ha hecho repensar cómo operamos y cómo ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Amor Amor Amor PiensaReservaciones! ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvi ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... ¡Piense en Reservas está orientado a soluciones! ...

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Online Manager

hace 7 meses

Verificado

... Me gusta el diseño de reserva y las opciones complementarias que ofrece ThinkReservations. También es muy útil poder sincronizar reservas de otras OTA. Me encanta poder ejecutar un informe para ...

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Online Manager

hace 7 meses

Verificado

... Me gusta el diseño de reserva y las opciones complementarias que ofrece ThinkReservations. También es muy útil poder sincronizar reservas de otras OTA. Me encanta poder ejecutar un informe para ...

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Online Manager

hace 7 meses

Verificado

... Me gusta el diseño de reserva y las opciones complementarias que ofrece ThinkReservations. También es muy útil poder sincronizar reservas de otras OTA. Me encanta poder ejecutar un informe para ...

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Online Manager

hace 7 meses

Verificado

... Me gusta el diseño de reserva y las opciones complementarias que ofrece ThinkReservations. También es muy útil poder sincronizar reservas de otr ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Me sig ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

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... Me siguen enviando de un lado a otro de Booking.com, Heartland y Think y cada uno dice que mi problema es culpa de los demás. Por lo tanto, mi problema nunca se ha resuelto. Como mi Channel Manager espero más comprensión y tal vez ayuda al tratar con estos problemas hasta que se resuelvan. Y dado que nos hace utilizar uno de sus procesado ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

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... Me siguen enviando de un lado a otro de Booking.com, Heartland y Think y cada uno dice que mi problema es culpa de los demás. Por lo tanto, mi problema nunca se ha resuelto. Como mi Channel Manager espero más comprensión y tal vez ayuda al tratar con estos problemas hasta que se resuelvan. Y dado que nos hace utilizar uno de sus procesadores de tarjetas de crédito, espero más conocimiento y ayuda al trabajar con ellos también. Hace más de un año que estoy lidiando con los mismos dos problemas (mi primer año con Think) y cada empresa me dice que es problema de los demás. Se trata de problemas de tarjetas de crédito y deben resolverse. Me han dejado solo para que lo haga. Al principio parecía que estaban allí para ayudarme con estos otros socios, pero una vez que me puse en marcha, actúan como si no supieran nada sobre ellos. Estoy consideran ...

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General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Hemos estado en el negocio de la hospitalidad durante más de 30 años como una pequeña posada en Cape Cod, y ThinkReservations es, sin lugar a dudas, el mejor sistema de administración de propiedades que hemos usado. Su software es increíblemente fácil de usar y está repleto de funciones potentes diseñadas específicamente para propiedades de alojamiento independientes como la nuestra. Lo que realmente los distingue es su excepcional servicio al cliente. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, su equipo siempre está listo para ayudar con cualquier pregunta o desafío que enfrentemos. Es un nivel de soporte que es raro e invaluable en nuestra industria. Desde que cambiamos a ThinkReservations, hemos visto mejoras significativas en todos los ámbitos. ...

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General Manager

hace 1 meses

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... Hemos estado en el negocio de la hospitalidad durante más de 30 años como una pequeña posada en Cape Cod, y ThinkReservations es, sin lugar a dudas, el mejor sistema de administración de propiedades que hemos usado. Su software es increíblemente fácil de usar y está repleto de funciones potentes diseñadas específicamente para propiedades de alojamiento independientes como la nuestra. Lo que realmente los distingue es su excepcional servicio al cliente. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, su equipo siempre está listo para ayudar con cualquier pregunta o desafío que enfrentemos. Es un nivel de soporte que es raro e invaluable en nuestra industria. Desde que cambiamos a ThinkReservations, hemos visto mejoras significativas en todos los ámbitos. ...

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Owner

hace 30 días

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... Me gustaría recibir todos los mensajes de texto de las nuevas reservas. No es compatible con el teléfono Samsung que uso. ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often highlight the exceptional value provided by ThinkReservations due to its outstanding customer support and specific features that enhance business operations. The onboarding process, overseen by team members like Marty and Veronica, is noted for being seamless and thorough, significantly easing the transition from other systems. Moreover, hoteliers commend the practical benefits of features such as the Night Audit and Waitlist, which improve operational efficiency and maximize occupancy. The attentive and insightful support team further contributes to this value, offering unmatched responsiveness and expertise, making the software a valuable investment for hotel operations.

Owner

hace 12 meses

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... Me gusta su calendario y poder guardar notas de invitados anteriores, especialmente para cumpleaños y aniversarios. Los Invitados siempre quedan impresionados. Gracias Piensa. ...

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Owner

hace 12 meses

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... Me gusta su calendario y poder guardar notas de invitados anteriores, especialmente para cumpleaños y aniversarios. Los Invitados siempre quedan impresionados. Gracias Piensa. ...

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Owner

hace 12 meses

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... Me gusta su calendario y poder guardar notas de invitados anteriores, especialmente para cumpleaños y aniversarios. Los Invitados siempre quedan impresionados. Gracias Piensa. ...

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Owner

hace 12 meses

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... Me gusta su calendario y poder guardar notas de invitados anteriores, especialmente para cumpleaños y aniversarios. Los Invitados siempre quedan impresionados. Gracias Piensa. ...

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Lodging facility owner and manager

hace 12 meses

Verificado

... fácil, confiable y excelente servicio al cliente ...

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Lodging facility owner and manager

hace 12 meses

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... recibo automático cuando se cargan las tarjetas de crédito de los huéspedes por saldos pendientes. Este es un excelente programa. Me ahorra horas de tiempo en la oficina. ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Soluciones intuitivas. Si cree que el software debería poder hacer algo, es muy probable que lo haga o esté en la lista para implementarse. También me ha hecho repensar cómo operamos y cómo hacer mejoras. ...

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Owner

hace 10 meses

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... Soluciones intuitivas. Si cree que el software debería poder hacer algo, es muy probable que lo haga o esté en la lista para implementarse. También me ha hecho repensar cómo ...

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Owner

hace 10 meses

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... ThinkRes proporciona un sistema fácil de usar y con mejoras en el sitio web para facilitar las tareas diarias y ayudar a los usuarios. ...

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Owner

hace 10 meses

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... ThinkRes ha hecho que todo s ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móviles. Nos ahorra mucho trabajo y a los huéspedes les encanta la facilidad y el ahorro de tiempo. También tien ...

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Owner

hace 10 meses

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... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móviles. Nos ahorra mucho trabajo y a los huéspedes les encanta la facilidad y el ahorro de tiempo. También tien ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móviles. Nos ahorra mucho trabajo y a los huéspedes les encanta la facilidad y el ahorro de tiempo. También tienen un excelente motor de reservas que es fácil de usar y navegar para los posibles huéspedes. El motor de reservas también hace que las ventas adicionales sean muy atractivas (con imágenes y descripciones) y que los huéspedes puedan agregarlas fácilmente a sus reservas. Una vez que un huésped agrega una venta adicional (como vino con hielo) a su reserva, recibimos un correo electrónico y se crea una tarea en el siste ...

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Owner

hace 10 meses

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... Amor Amor Amor PiensaReservaciones! ...

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Owner

hace 10 meses

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... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móviles. Nos ahorra mucho trabajo y a los huéspedes les encanta la facilidad y el ahorro de tiempo. También tienen un excelente ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... ¡Piense en Reservas está orientado a soluciones! ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propi ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros y simplificó nuestra operación aquí en nuestra posada. Recientemente, mientras Think Reservations estaba lanzando una nueva iniciativa, el propio CEO concertó citas para hablar individualmente a través de Zoom con cualquiera de los clientes de Think (llamados "Pensadores") que tuvieron tiempo para discutir nuevos programas. Esto es inusual en nuestra industria. Nos impresionó que se tomara su tiempo para comunicarse con sus electores. Hoy en día, tenemos muchas opciones para las empresas de PMS y ciertamente hemos sido el objetivo de muchos de los competidores de Think Reservations. Hemos asistido a algunos de los seminarios de sus competidores porque cualquier conocimiento que uno pueda obtener desd ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros y simplificó nuestra operación aquí en nuestra posada. Recientemente, mientras Think Reservations estaba lanzando una nueva iniciativa, el propio CEO concertó citas para hablar individualmente a través de Zoom con cualquiera de los clientes de Think (llamados "Pensadores") que tuvieron tiempo para discutir nuevos programas. Esto es inusual en nuestra industria. Nos impresionó que se tomara su tiempo para comunicarse con sus electores. Hoy en día, tenemos muchas opciones para las empresas de PMS y ciertamente hemos sido el objetivo de muchos de los competidores de Think Reservations. Hemos asistido a algunos de los seminarios de sus competidores porque cualquier conocimiento que uno pueda obtener desde cualqui ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros y simplificó nuestra operación aquí en nuestra posada. Recientemente, mientras Think Reservations estaba lanzando una nueva iniciativa, el propio CEO concertó citas para hablar individualmente a través de Zoom con cualquiera de los clientes de Think (llamados "Pensadores") que tuvieron tiempo para discutir nuevos programas. Esto es inusual en nuestra industria. Nos impresionó que se tomara su tiempo para comunicarse con sus electores. Hoy en día, tenemos muchas opciones para las empresas de PMS y ciertamente hemos sido el objetivo de muchos de los competidores de Think Reservations. Hemos asistido a algunos de los seminarios de sus competidores porque cualquier conocimiento que uno pueda obtener desde cualquier lugar es valioso. Sin embargo, hemos resistido los acercamientos de otras empresas que quieren el negocio de nuestra posada porque sabemos que Think Reservations no se está durmiendo en los laureles, sino que está avanzando, examinando posibles nuevos servici ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros y simplificó nuestra operación aquí en nuestra posada. Recientemente, mientras Think Reservations estaba lanzando una nueva iniciativa, el propio CEO concertó citas para hablar individualmente a través de Zoom con cualquiera de los clientes de Think (llamados "Pens ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros y simplificó nuestra operación aquí en nuestra posada. Recientemente, mientras Think Reservations estaba lanzando una nueva iniciativa, el propio CEO concertó citas para hablar individualmente a través de Zoom con cualquiera de los clientes de Think (llamados "Pensadores") que tuvieron tiempo para discutir nuevos programas. Esto es inusual en nuestra industria. Nos impresionó que se tomara su tiempo para comunicarse con sus electores. Hoy en día, tenemos muchas opciones para las empresas de PMS y ciertamente hemos sido el objetivo de mucho ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros y simplificó nuestra operación aquí en nuestra posada. Recientemente, mientras Think Reservations estaba lanzando una nueva iniciativa, el propio CEO concertó citas para hablar individualmente a través de Zoom con cualquiera de los clientes de Think (llamados "Pensadores") que tuvieron tiempo para discutir nuevos programas. Esto es inusual en nuestra industria. Nos impresionó que se tomara su tiempo para comunicarse con sus electores. Hoy en día, tenemos muchas opciones para las empresas de PMS y ciertamente hemos sido el objetivo de muchos de los competidores de Think Reservations. Hemos asistido a algunos de los seminarios de sus competidores porque cualquier conocimiento que uno pueda obtener desde cualquier lugar es valioso. Sin embargo, hemos resistido los acercamientos de otras empresas que quieren el negocio de nuestra posada porque sabemos que Think Reservations no se está durmiendo en los laureles, sino que está avanzando, examinando posibles nuevos servicios para ofrecer y dete ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunt ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros y simplificó nuestra operación aquí en nuestra posada. Recientemente, mientras Think Reservations estaba lanzando una nueva iniciativa, el propio CEO concertó citas para hablar individualmente a través de Zoom con cualquiera de los clientes de Think (llamados "Pensadores") que tuvieron tiempo para discutir nuevos programas. Esto es inusual en nuestra industria. Nos impresionó que se tomara su tiempo para comunicarse con sus electores. Hoy en día, tenemos muchas opciones para las empresas de PMS y ciertamente hemos sido el objetivo de muchos de los competidores de Think Reservations. Hemos asistido a algunos de los seminarios de sus competidores p ...

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hace 8 meses

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... No tengo sugerencias para mejorar. El personal responde preguntas con prontitud y profesionalidad. Los oradores de nuestra conferencia de posaderos están bien preparados. ...

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hace 8 meses

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... ¡Impresionante sistema de gestión de propiedades! ...

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Online Manager

hace 7 meses

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... Me gusta el diseño de reserva y las opciones complementarias que ofrece ThinkReservations. También es muy útil poder sincronizar reservas de otras OTA. Me encanta poder ejecutar un informe para ...

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Owner

hace 7 meses

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... Fue tres pasos más allá ...

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Owner

hace 7 meses

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... Fue tres pasos más allá ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... Nuestro contador público solicitó un informe de los depós ...

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Owner

hace 7 meses

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... Nuestro contador público solicitó un informe de los depós ...

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owner/operator

hace 6 meses

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... Primera vez que uso un PMS en nuestro sitio web. De principio a fin, desde la incorporación hasta el uso diario, trabajar con Jade y Think Reservations es un sueño. Ella fue p ...

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owner

hace 5 meses

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... La buena reputación y el servicio al cliente siempre atienden todas mis necesidades que he planteado. Las actualizaciones en las ofertas han sido buenas desde que comencé. ...

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Owner

hace 5 meses

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... Los tickets cuestan dinero y solo nos comunicamos cuando hemos agotado todos los recursos. No estoy seguro de cómo Think/Acorn abordará los tickets futuros que no se resuelvan. ...

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executive manager

hace 4 meses

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... Actitudes respetuosas y tiempo de respuesta a preguntas que requieran una respuesta rápida. Están interesados ​​en mi éxito. ...

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CEO

hace 3 meses

Verificado

... El sistema es excelente, fácil de usar y lo suficientemente flexible como para crecer con usted. Tiene un buen precio y ofrece una excelente relación calidad-precio. ...

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CEO

hace 3 meses

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... El sistema es excelente, fácil de usar y lo suficientemente flexible como para crecer con usted. Tiene un buen precio y ofrece una excelente relación calidad-precio. ...

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CEO

hace 3 meses

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... El sistema es excelente, fácil de usar y lo suficientemente flexible como para crecer con usted. Tiene un buen precio y ofrece una excelente relación calidad-precio. ...

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CEO

hace 3 meses

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... El sistema es excelente, fácil de usar y lo suficientemente flexible como para crecer con usted. Tiene un buen precio y ofrece una excelente relación calidad-precio. ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Me siguen enviando de un lado a otro de Booking.com, Heartland y Think y cada uno dice qu ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Me siguen enviando de un lado a otro de Booking.com, Heartland y Think y cada uno dice que mi problema es culpa de los demás. Por lo tanto, mi problema nunca se ha resuelto. Como mi Channel Manager espero más comprensión y tal vez ayuda al tratar con estos problemas hasta que se resuelvan. Y dado que nos hace utilizar uno de sus procesadores de tarjetas de crédito, espero más conocimiento y ayuda al trabajar con ellos también. Hace más de un año que estoy lidiando con los mismos dos problemas (mi primer año con Think) y cada empresa me dice que es problema de los demás. Se trata de problemas de tarjetas de crédito y deben resolverse. Me han dejado solo para que lo haga. Al principio parecía que estaban allí para ayudarme con estos otros socios, pero una vez que me puse en marcha, actúan como si no supieran nada sobre ellos. Estoy considerando cambiar los procesadores de tarjetas de crédito y posiblemente mi sistema de gestión por completo, aunque es costoso. Mi tiempo es muy escaso y valioso para mí y ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Me siguen enviando de un lado a otro de Booking.com, Heartland y Think y cada uno dice que mi problema es culpa de los demás. Por lo tanto, mi problema nunca se ha resuelto. Como mi Channel Manager espero más comprensión y tal vez ayuda al tratar con estos problemas hasta que se resuelvan. Y dado que nos hace utilizar uno de sus procesadores de tarjetas de crédito, espero más conocimiento y ayuda al trabajar con ellos también. Hace más de un año que estoy lidiando con los mismos dos problemas (mi primer año con Think) y cada empresa me dice que es problema de los demás. Se trata de problemas de tarjetas de crédito y deben resolverse. Me han dejado solo para que lo haga. Al principio parecía que estaban allí para ayudarme con estos otros socios, pero una vez que me puse en marcha, actúan como si no supieran nada sobre ellos. Estoy considerando cambiar los procesadores de tarjetas de crédito y posiblemente mi sistema de g ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

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... Me siguen enviando de un lado a otro de Booking.com, Heartland y Think y cada uno dice qu ...

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Managing Partner

hace 3 meses

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... ¡Fantástica empresa! No busques más. ...

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Owner

hace 30 días

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... Piensa que Reservations es increíble ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sistema hicieron que la decisión fuera fácil. Una vez que estuvimos a bordo, Verónica se hizo cargo e hizo que el proceso de incorporación fuera sencillo y agradable. Fue amable, comprometida e increíblemente minuciosa, y se aseguró de que cada detalle se manejara con cuidado. Su actitud positiva y su enfoque servicial hicieron que un proceso potencialmente abrumador fuera un absoluto placer. Y luego está Wendy, ¡qué joya absoluta! Es atenta, perspicaz y siempre dispuesta a ayudar. Su experie ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sistema hicieron que la decisión fuera fácil. Una vez que estuvimos a bordo, Verónica se hizo cargo e hizo que el proceso de incorporación fuera sencillo y agradable. Fue amable, comprometida e increíblemente minuciosa, y se aseguró de que cada detalle se manejara con cuidado. Su actitud positiva y su enfoque servicial hicieron que un proceso potencialmente abrumador fuera un absoluto placer. Y luego está Wendy, ¡qué joya absoluta! Es atenta, perspicaz y siempre dispuesta a ayudar. Su experiencia en estrategias operativas y de marketing ha proporcionado un inmenso valor a nuestro negocio. No puedo terminar esta reseña sin mencionar a su equipo de atención al cliente. Sin lugar a dudas, el mejor con el que he trabajado, y he trabajado con equipos de soporte de grandes empresas hoteleras. La capacidad de ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sistema hicieron que la decisión fuera fácil. Una vez que estuvimos a bordo, Verónica se hizo cargo e hizo que el proceso de incorporación fuera sencillo y agradable. Fue amable, comprometida e increíblemente minuciosa, y se aseguró de que cada detalle se manejara con cuidado. Su actitud positiva y su enfoque servicial hicieron que un proceso potencialmente abrumador fuera un absoluto placer. Y luego está Wendy, ¡qué joya absoluta! ...

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General Manager

hace 30 días

Verificado

... Nos impresionaron especialmente las funciones de auditoría nocturna y li ...

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Funcionalidad

Confiable

Hoteliers often praise ThinkReservations PMS for its robust functionality, particularly appreciating its seamless handling of core tasks such as booking and reporting. The software is noted for its reliability, with minimal downtime or issues, and its scalability, allowing it to grow alongside business needs. Users highlight the feature completeness, mentioning that all expected tools are included. Additionally, the system's automation capabilities are valued for effectively streamlining tasks like billing and reporting. The customization options for workflows and templates further enhance its adaptability. Finally, insights and reporting features are commended for being actionable and easy to interpret, aiding hoteliers in making informed decisions.

Owner

hace 12 meses

Verificado

... De su petición ...

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Owner

hace 12 meses

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... De su petición ...

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Owner

hace 12 meses

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... Me gusta su calendario y poder guardar notas de invitados anteriores, especialmente para cumpleaños y aniversarios. Los Invitados siempre quedan impresionados. Gracias Piensa. ...

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Owner

hace 12 meses

Verificado

... Me gusta su calendario y poder guardar notas de invitados anteriores, especialmente para cumpleaños y aniversarios. Los Invitados siempre quedan impresionados. Gracias Piensa. ...

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hace 12 meses

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... De su petición ...

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Lodging facility owner and manager

hace 12 meses

Verificado

... La facilidad de aprendizaje, la atención al cliente en todos los asuntos, la capacidad de generar informes que se utilizarán para pagar el impuesto ...

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Lodging facility owner and manager

hace 12 meses

Verificado

... La facilidad de aprendizaje, la atención al cliente en todos los asuntos, la capacidad de generar informes que se utilizarán para pagar el impuesto sobre las ventas ...

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Lodging facility owner and manager

hace 12 meses

Verificado

... La facilidad de aprendizaje, la atención al cliente en todos los asuntos, la capacidad de generar informes que se utilizarán para pagar el impuesto sobre las ventas y recopilar información desde lo ...

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Lodging facility owner and manager

hace 12 meses

Verificado

... recibo automático cuando se cargan las tarjetas de crédito de los huéspedes por saldos pendientes. Este es un excelente programa. Me ahorra horas de tiempo en la oficina. ...

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Lodging facility owner and manager

hace 12 meses

Verificado

... recibo automático cuando se cargan las tarjetas de crédito de los huéspedes por saldos pendientes. Este es un excelente programa. Me ahorra horas de tiempo en la oficina. ...

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Reservations and Sales Manager

hace 11 meses

Verificado

... Lo único que cambiaría es poder cambiar el orden de los cuadros de información dentro de la reserva real. No cumplen con mi orden de importancia ni con lo que quiero que vean los empleados. ...

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Owner / Innkeeeper

hace 10 meses

Verificado

... Mover el enlace de cambio de tarifa al principio de la lista. Esto no es algo importante, sólo más conveniente. Además, es una forma más sencilla de trasladar un crédito pasado a una reserva ...

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Owner / Innkeeeper

hace 10 meses

Verificado

... Mover el enlace de cambio de tarifa al principio de la lista. Esto no es algo importante, sólo más conveniente. Además ...

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Owner / Innkeeeper

hace 10 meses

Verificado

... Mover el enlace de cambio de tarifa al principio de la lista. Esto no es algo importante, sólo más conveniente. Además, es una forma más ...

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Owner / Innkeeeper

hace 10 meses

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... ¡PMS que ha pensado en casi todo! ¡Fácil de usar, aprender y el soporte es fantástico! ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Soluciones intuitivas. Si cree que el software debería poder hacer algo, es muy probable que lo h ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Soluciones intuitivas. Si cree que el software debería poder hacer algo, es muy probable que lo haga o esté en la lista para implementarse. También me ha hecho repensar cómo operamos y cómo ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Simplemente siga me ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes proporciona un sistema fácil de usar y con mejoras en el sitio web para facilitar las tareas diarias y ayudar a los usuarios. ...

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Guest Services Manager

hace 10 meses

Verificado

... El servicio es excelente, en este momento no hay mejoras en el servicio. En cuanto a la funcionalidad y las caracterí ...

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Guest Services Manager

hace 10 meses

Verificado

... El servicio es excelente, en este momento no hay mejoras en el servicio. En cuanto a la funcionalidad y las características del producto, me gust ...

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Guest Services Manager

hace 10 meses

Verificado

... El servicio es excelente, en este momento no hay mejoras en el servicio. En cuanto a la funcionalidad y las caracterí ...

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Guest Services Manager

hace 10 meses

Verificado

... El servicio es excelente, en este momento no hay mejoras en el servicio. En cuanto a la funcionalidad y las características del producto, me gustaría ver una función de reserva de recorridos ...

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Guest Services Manager

hace 10 meses

Verificado

... El servicio es excelente, en este momento no hay mejoras en el servicio. En cuanto a la funcionalidad y las caracterí ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móvile ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajerí ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Amor Amor Amor PiensaReservaciones! ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personalizados y mensajes de texto programados. Incluso tienen un sistema de registro en línea que los huéspedes pueden usar fácilmente en sus dispositivos móviles. Nos ahorra mucho trabajo y a los huéspedes les encanta la facilidad y el ahorro de tiempo. También tien ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a tr ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. T ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... ¡Piense en Reservas está orientado a soluciones! ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de dist ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... En los campos de cumpleaños, necesitamos una mejor manera de decir de quién es el cumpleaños que no sea "Cumpleaños 1" y "Cumpleaños 2". Recopilamos cumpleaños y aniversarios. Esta es una nueva oferta de ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de ...

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hace 8 meses

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... Think Reservation es rápido, fácil e intuitivo de usar para los huéspedes y para mi personal de back-end. Richard y su personal están a la vanguardia. ...

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Online Manager

hace 7 meses

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... Me gusta el diseño de reserva y las opciones complementarias que ofrece ThinkReservations. También es muy útil poder sincronizar reservas de otras OTA. Me encanta poder ejecutar un informe ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... Nuestro contador público solicitó un informe de los depósitos recibidos el año anterior para este año. Sacamos el informe y lo llenó con muchos ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... Nuestro contador público solicitó un informe de los depósitos recibidos el año anterior para este año. Sacamos el informe y lo llenó con muchos registros irrevelantes de años anteriores. El técnico de ThinkReservations preguntó si teníamos la posibilid ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... Nuestro contador público ...

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Owner

hace 7 meses

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... Nuestro ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... Nuestro contador público ...

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Owner

hace 7 meses

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... Nuestro contador público solicitó un informe de los depósitos recibidos el año anterior para este año. Sacamos el informe y lo llenó con muchos registros irrevelantes de años anteriores. El técnico de ThinkReservations preguntó si teníamos la posibilidad de exp ...

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owner/operator

hace 6 meses

Verificado

... Todo está bien, estamos muy contentos. tal vez un poco más de flexibilidad al crear una lista de servicios. Sería bueno poder mover el texto ...

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owner/operator

hace 6 meses

Verificado

... Todo está bien, estamos muy contentos. tal vez un poco más de flexibilidad al crear una lista de servicios. Sería bueno poder mover el texto ...

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owner

hace 6 meses

Verificado

... Ayuda para mostrar tarifa especial/promoción en Booking Enginer ...

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owner

hace 6 meses

Verificado

... Respecto a la asistencia telefónica no se me ocurre nada que mejorar. Respecto al producto ya he expresado mis preocupaciones con un par de carencias. Espero que sean atendidos. ...

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owner

hace 6 meses

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... Llamé y hablé con James, creo. Sabía exactamente lo que necesitaba e inmediatamente profundizó en el producto y me enseñó a hacerlo yo mismo. Faltaban 10 minutos para el final del día, pero ...

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owner

hace 6 meses

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... Respecto a la asistencia telefónica no se me ocurre nada que mejorar. Respecto al producto ya he expresado mis preocupaciones con un par de carencias. Espero que sean atendidos. ...

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owner

hace 5 meses

Verificado

... Una base de datos que funcione mejor para mis clientes que se quedan conmigo. Más fácil de buscar. Quiero incluir fechas de nacimiento y aniversarios de mis clientes. Y los nombres de sus cónyuges. ...

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owner

hace 5 meses

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... Una base de datos que funcione mejor para mis clientes que se quedan conmigo. Más fácil de buscar. Quiero incluir fechas de nacimiento y aniversarios de mis clientes. Y los nombres de sus cónyuges. ...

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owner

hace 5 meses

Verificado

... La buena reputación y el servicio al cliente siempre atienden todas mis necesidades que he planteado. Las actualizaciones en las ofertas han sido buenas desde que comencé. ...

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owner

hace 5 meses

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... Una base de datos que funcione mejor para mis clientes que se quedan conmigo. Más fácil de buscar. Quiero incluir fechas de nacimiento y aniversarios de mis clientes. Y los nombres de sus cónyuges. ...

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owner

hace 5 meses

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... Una base de datos que funcione mejor para mis clientes que se quedan conmigo. Más fácil de buscar. Quiero incluir fechas de nacimiento y aniversarios de mis clientes. Y los nombres de sus cónyuges. ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... Tuvimos un pro ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... Tuvimos un problema técnico recurrente en nuestro sitio web que co ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... Tuvimos un problema técnico recurrente en nuestro sitio web que corrigimos varias veces sin éxito. Cuando Think se fusionó con Acorn, les avisamos de este error. Escucharon atentamente nuestra frustración y nos ofrecieron otra opción ...

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CEO

hace 3 meses

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... No hay deficiencias reales y el desarrollo responde a las solicitudes de los clientes. Han mejorado todo lo que identificamos. ¡Muy contentos con el resultado! ...

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CEO

hace 3 meses

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... Sistema innovador y excelente y servicio al cliente receptivo ...

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Innkeeper

hace 3 meses

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... No se me ocurre nada que necesite y que ThinkReservations no ofrezca. Mejoran su sistema antes de que tenga que pedirlo. ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... El sistema es muy fácil de usar y me encantan todas las funciones complementarias, los pagos automáticos (cuando funcionan) y la mensajería. ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

Verificado

... Mucho ir y venir ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

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... Mucho ir y venir ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

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... Mucho ir y venir ...

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Hotel Owner

hace 3 meses

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... Mucho ir y venir ...

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Owner

hace 1 meses

Verificado

... Es confiable para hacer reservas, pero es un gran problema para los hoteles pequeños. Piden constantemente cambiar la contraseña y es obligatoria una autorización en dos paso ...

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Owner

hace 1 meses

Verificado

... Es confiable para hacer reservas, pero es un gran problema para los hoteles pequeños. Piden constantemente cambiar la contraseña y es obligatoria una autorización en dos pasos, por lo que a veces, ...

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Owner

hace 1 meses

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... Es confiable para hacer reservas, pero es un gran problema para los hoteles pequeños. Piden constantemente cambiar la contraseña y es obligatoria una autorización en dos pasos, por lo que a veces, ...

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hace 1 meses

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... Es confiable para hacer reservas, pero es un gran problema para los hoteles pequeños. Piden constantemente cambiar la contraseña ...

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hace 1 meses

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... Es confiable para hacer reservas, pero es un gran problema para los hoteles pequeños. Piden cons ...

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Owner

hace 1 meses

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... * La empresa cuenta con personal capacitado. * Responden rápidamente a mis inquietudes. * El software es completo y fácil de usar. ...

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Owner

hace 30 días

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... El producto es fácil de usar. Me encanta la aplicación para cuando estoy de viaje. Los informes son muy útiles. El servicio de atención al cliente es excelente. ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... El producto es fácil de usar. Me encanta la aplicación para cuando estoy de viaje. Los informes son muy útiles. El servicio de atención al cliente es excelente. ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sistema hicieron que la decisión fuera fácil. Una vez que estuvimos a bordo, Verónica se hizo cargo e hizo que el proceso de ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sistema hicieron que la decisión fuera fácil. Una vez que estuvimos a bordo, Verónica se hizo cargo e hizo que el proceso de incorporación fuera sencillo y agradable. Fue amable, comprometida e increíblemente minuciosa, y se aseguró de que cada detalle se manejara con cuidado. Su actitud positiva y su enfoque servicial hicieron que un proceso potencialmente abrumador fuera un absoluto placer. Y luego está Wendy, ¡qué joya absoluta! Es atenta, perspicaz y siempr ...

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Interfaz de usuario

Intuitivo

Hoteliers often highlight the user interface of ThinkReservations' Property Management System positively. They praise the ease of navigation, mentioning that menus and features are straightforward to find and use. Users find the visual design modern and visually appealing, noting its professional appearance. The interface is described as responsive, without noticeable lag, ensuring efficient task completion. For mobile users, the system is compatible and functions effectively on mobile devices, supporting hoteliers on the go. Additionally, clarity of information is emphasized, as data, graphs, and key details are presented in an easily understandable manner. The usability is recognized as intuitive, which minimizes the need for extensive training and allows first-time users to adapt quickly. However, one area that could be improved is the customizability of the interface, as some users express a desire for more personalized features, such as color coding, to enhance visual clarity on screens like the Calendar. Overall, the consensus is that ThinkReservations offers a solid user interface experience that benefits its users.

Owner / Innkeeeper

hace 10 meses

Verificado

... Conciso y con sentido común. ¡Un tutorial y nos vamos a las carreras! ¡Siempre me he sentido cómodo moviéndome a través de este software! ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, tex ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajerí ...

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Owner

hace 10 meses

Verificado

... Muy satisfecho con todo. No sé en qué deberían mejorar. Tal vez permita más campo ...

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Owner

hace 10 meses

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... ThinkRes ha hecho que todo sea muy fácil de hacer desde la computadora y mi dispositivo móvil. Excelente integración con OTA. El excelente soporte e incorporación fue fácil. Me encanta su nuevo sistema de mensajería donde podemos enviar mensajes de texto a los invitados con plantillas, textos personali ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... ¡Piense en Reservas está orientado a soluciones! ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... Consideramos que Think Reserv ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

... Consideramos que Think Reservations responde muy bien a nuestras solicitudes y necesidades. Cada vez que tenemos una pregunta, la ayuda está a solo una llamada de distancia y los técnicos permanecen con nosotros hasta que se resuelva el problema. Además, la propia empresa siempre está pensando en el futuro, buscando nuevas formas de servir a la industria y a nuestro sector dentro de ella. También trabajan para mejorar el conocimiento y las habilidades de sus clientes a través de seminarios web y artículos de ayuda, que vemos con frecuencia. Más recientemente, tuvimos que reconstruir completamente nuestra publicación y Zach lo abordó con aplomo, configurándolo exactamente como queríamos. Esto fue de gran ayuda para nosotros y simplificó nuestra operación aquí en nuestra posada. Recientemente, mientras Think Reservations estaba lanzando una nueva iniciativa, el propio CEO concertó citas para hablar individualmente a través de Zoom con cualquiera de los clientes de Think (llamados "Pensadores") que tuvieron tiempo para discutir nuevos programas. Esto es inusual en nuestra industria. ...

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Co-owner

hace 9 meses

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... En los campos de cumpleaños, necesitamos una mejor manera de decir de quién es el cumpleaños que no sea "Cumpleaños 1" y "Cumpleaños 2". Recopilamos cumpleaños y aniversarios. Esta es una nueva oferta de Think y necesitan perfeccionarla un poco más. Actualmente, hacemos que "Cumpleaños 1" sea el primer nombre en el formulario de registro y así sucesivamente. Eso no nos ayuda a enviar mensajes de cumpleaños a menos que regresemos y miremos el folio original ("factura" en el lenguaje Think). Necesitamos mejores capacidades de extracción/recuperación de datos para que la fecha y el nombre estén siempre "casados". Las ventajas para los usuarios finales son enormes. UNA SUGERENCIA DE MEJORA PARA ESTA ENCUESTA, que en realidad es una reseña en "HotelTechReport". Mis respuestas a sus preguntas serían mucho más fáciles de leer y entender si nos permitieran hacer párrafos. No importa cuánto lo intenté, simplemente atascaba todas mis oraciones. ¡Seguramente podrías hacerlo mejor en eso! Pensé, a pri ...

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Co-owner

hace 9 meses

Verificado

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Co-owner

hace 9 meses

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... En los campos de cumpleaños, necesitamos una mejor manera de decir de quién es el cumpleaños que no sea "Cumpleaños 1" y "Cumpleaños 2". Recopilamos cumpleaños y aniversarios. Esta es una nueva oferta de Think y necesitan perfeccionarla un poco más. Actualmente, hacemos que "Cumpleaños 1" sea el primer nombre en el formulario de registro y así sucesivamente. Eso no nos ayuda a enviar mensajes de cumpleaños a menos que regresemos y miremos el folio original ("factura" en el lenguaje Think). Necesitamos mejores capacidades de extracción/recuperación de datos para que la fecha y el nombre estén siempre "casados". Las ventajas para los usuarios finales son enormes. UNA SUGERENCIA DE MEJORA PARA ESTA ENCUESTA, que en realidad es una reseña en "HotelTechReport". Mis respuestas a sus preguntas serían mucho más fáciles de leer y entender si nos permitieran hacer párrafos. No importa cuánto lo intenté, simplemente atascaba todas mis oraciones. ¡Seguramente podrías hacerlo mejor en eso! Pensé, a primera vi ...

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Online Manager

hace 7 meses

Verificado

... Me gusta el diseñ ...

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owner/operator

hace 6 meses

Verificado

... Todo está bien, estamos muy contentos. tal vez un poco más de flexibilidad al crear una lista de servicios. Sería bueno poder mover el texto ...

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owner/operator

hace 6 meses

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... Primera vez que uso un PMS en nuestro sitio web. De principio a fin, desde la incorporación hasta el uso diario, trabajar con Jade y Think Reservations es un sueño. Ella fue paciente y servicial y ...

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manager

hace 4 meses

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... El servicio al cliente es excelente, la interfaz de usuario es fácil de aprender y bastante intuitiva, la plataforma tiene todas las capacidades que necesitamos. ...

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Owner

hace 1 meses

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... ¡¡¡Su seguridad es demasiado!!! ...

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Owner

hace 30 días

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... Piensa que Reservations es increíble ...

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Owner

hace 30 días

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... El producto es fácil de usar. Me encanta la aplicación para cuando estoy de viaje. Los informes son muy útiles. El servicio de atención al cliente es excelente. ...

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Owner

hace 30 días

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... ¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sistema ...

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Owner

hace 30 días

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... Creo que lo único que le mencioné a mi miembro del equipo de incorporación fue el color en la pantalla del Calendario. Sería increíblemente útil tener diferentes colores para distinguir entre los huéspedes que se registraron y los que ya se retiraron. Si bien sé que actualmente hay una marca de verificación o un indicador que cambia para mostrar el estado, ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... Creo que lo único que le mencioné a mi miembro del equipo de incorporación fue el color en la pantalla del Calendario. Sería increíblemente útil tener diferentes colores para distinguir entre ...

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Owner

hace 30 días

Verificado

... Creo que lo único que le mencioné a mi miembro del equipo de incorporación fue el color en la pantalla del Calendario. Sería increíblemente útil tener diferentes colores para distinguir entre los huéspedes que se registraron y los que ya se retiraron. Si bien sé que actualmente hay una marca de verificación o un indicador que cambia para mostrar el estado, ...

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Customer support
User-friendly interface
Customizability limitations
Robust reporting
Booking engine and upsell features
Integration with OTAs
Rate management complexity
Group reservations
Mobile access

Popularidad por Segmento

Tamaño

16 | Grande (75-199 habitación)

33 | Mediano (25-74 habitación)

171 | Pequeño (10-24 habitación)

6 | Extra grande (200+ habitación)

299 | Extra pequeño (1-9 habitación)

País

494 | United States of America

14 | Canada

7 | Belize

3 | Mexico

2 | Virgin Islands, U.S.

1 | Costa Rica

1 | Anguilla

1 | Germany

1 | Italy

Tipo

465 | Alojamiento - Desayuno y Posada

133 | Boutique

34 | De Marca

7 | Casino

46 | Centro Urbano

64 | Aeropuerto/Conferencia

10 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

42 | Servicio Limitado y Presupuesto

88 | Lujo

29 | Motel

118 | Centro turístico

13 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

38 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

511 | Norteamérica

2 | Europa

1 | Sudamérica

10 | Centro América

Categoria

315 | Software de gestión hotelera

353 | Sistemas de gestión de propiedades

¿Qué es ThinkReservations?

Fundado en 2012 | Con sede en Seattle (United States) | 22 empleados
ThinkReservations PMS es un sistema de gestión de propiedades integral diseñado para optimizar las operaciones de los hoteles y mejorar la rentabilidad. La plataforma ofrece una integración perfecta con las principales agencias de viajes en línea (OTA) como Booking.com, Expedia y Airbnb, lo que amplía su alcance y reduce las reservas duplicadas. Su interfaz intuitiva facilita el uso por parte del personal, mientras que las sólidas capacidades de generación de informes brindan información valiosa sobre el rendimiento de su negocio. ThinkReservations PMS también cuenta con un motor de reservas avanzado con opciones de venta adicional, lo que aumenta directamente sus ingresos. El procesamiento de pagos integrado y la excelente atención al cliente contribuyen aún más a una experiencia operativa fluida, lo que la convierte en una herramienta invaluable para los hoteleros modernos que buscan aumentar la eficiencia y la rentabilidad.

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Capacidades

Reservas de un vistazo

Conjunto completo de informes

gestión del rendimiento

Limpieza interna

Administración de tareas

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Gerente de Canal

Gestores de canales
Channel Manager sincroniza su disponibilidad, tarifas e inventario con muchos canales, incluidos Booking.com, Expedia, Airbnb, TripAdvisor, HotelTonight y más.

INCLUIDO

Motor de reservas sin comisiones

Motor de reservas
El motor de reservas con capacidad de respuesta móvil está diseñado para combinarse perfectamente con la marca de su sitio web y ofrece disponibilidad y tarifas en tiempo real. Obtenga más reservas directas con esta solución simple e intuitiva para sus huéspedes.

INCLUIDO

Pagos

Software de procesamiento de pagos
Integre con cualquier procesador de pago de su elección. Nuestro procesamiento de pagos está integrado directamente con el Sistema de Gestión de la Propiedad, lo que le permite tener información de pago en tiempo real con respecto a cualquier reserva.

INCLUIDO

Pensar Web

Diseño de sitios web
ThinkWeb es la primera plataforma de reservas directas totalmente integrada del sector hotelero que combina un diseño de sitio web eficaz, soluciones integrales de marketing digital y un motor de reservas de alto rendimiento, todo ello impulsado por características y funcionalidades innovadoras que mejoran la experiencia de los huéspedes y simplifican las operaciones comerciales.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de ThinkReservations

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ThinkReservations PMS es el producto con mayor tendencia #19 en la categoría Sistemas de gestión de propiedades (de 316) y el #377 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

ThinkReservations los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
91 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Precios de ThinkReservations

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

ThinkReservations Media ThinkReservations

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

No matching results

1

Historias de Éxito

1

Referencias

0

Clientes destacados

Más Productos por ThinkReservations

https://ucarecdn.com/289681ab-43b1-4011-ba16-5254f14e499c/
https://ucarecdn.com/05ff00e6-e0e8-429f-a374-60fa6a76f625/-/crop/723x452/0,0/-/preview/

Reseñas de ThinkReservations

Clasificación De Hotelero

Excelente
477
Muy bueno
32
Promedio
9
Pobre
5
Terrible
2

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (299)
  • Pequeño (171)
  • Mediano (33)
  • Grande (16)
  • Extra grande (6)

País

  • United States of America
    United States of America
    (494)
  • Canada
    Canada
    (14)
  • Belize
    Belize
    (7)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (2)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Anguilla
    Anguilla
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (511)
  • Europa
    Europa
    (2)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • Centro América
    Centro América
    (10)

Los hoteleros dicen

Hoteliers like ThinkReservations for its seamless integration with OTAs, intuitive interface, and robust reporting capabilities. The platform significantly enhances booking engine functionality with upsell features that directly increase revenue. Users appreciate the system's ability to reduce double bookings and streamline operations. However, some critical aspects highlighted include complex rate management, limitations in group reservations, and suboptimal mobile access, which need refinement to improve overall user experience.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer support
User-friendly interface
Customizability limitations
Robust reporting
Booking engine and upsell features
Integration with OTAs
Rate management complexity
Group reservations
Mobile access
9

¡Un cambio radical para nuestras necesidades de administración de propiedades!

General Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Leavenworth (United States of America)

Verificado
hace 30 días
Nos impresionaron especialmente las funciones de auditoría nocturna y lista de espera. La auditoría nocturna agiliza nuestras operaciones diarias, mientras que la lista de espera nos ha ayudado a maximizar la ocupación y la satisfacción de los huéspedes mediante la gestión eficiente de la demanda.
Country United States of America
General Manager
Hotel Mediano
10

Excelente

Owner de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Avalon (United States of America)

Verificado
hace 30 días
¡Excelente servicio y soporte del equipo de ThinkReservations! ¡Nuestra experiencia con ThinkReservations ha sido fenomenal! Desde el principio, Marty jugó un papel clave para convencernos de hacer la transición de GuestPoint a ThinkReservations. Su conocimiento, profesionalismo y capacidad para demostrar claramente los beneficios de su sis...
Country United States of America
Owner
Hotel Pequeño
10

Piensa que Reservations es increíble

Owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Floyd (United States of America)

Verificado
hace 30 días
El producto es fácil de usar. Me encanta la aplicación para cuando estoy de viaje. Los informes son muy útiles. El servicio de atención al cliente es excelente.
Country United States of America
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10

Muy fácil de usar.

Owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Philadelphia (United States of America)

Verificado
hace 1 meses
* La empresa cuenta con personal capacitado. * Responden rápidamente a mis inquietudes. * El software es completo y fácil de usar.
Country United States of America
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10

El mejor PMS del mercado

General Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Chatham (United States of America)

Verificado
hace 1 meses
Hemos estado en el negocio de la hospitalidad durante más de 30 años como una pequeña posada en Cape Cod, y ThinkReservations es, sin lugar a dudas, el mejor sistema de administración de propiedades que hemos usado. Su software es increíblemente fácil de usar y está repleto de funciones potentes diseñadas específicamente para propiedades de...
Country United States of America
General Manager
Hotel Pequeño
2

¡¡¡Su seguridad es demasiado!!!

Owner de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Jefferson (United States of America)

Verificado
hace 1 meses
Es confiable para hacer reservas, pero es un gran problema para los hoteles pequeños. Piden constantemente cambiar la contraseña y es obligatoria una autorización en dos pasos, por lo que a veces, cuando iniciamos sesión, nos piden un código que debemos enviar por mensaje de texto, lo que es un gran problema cuando lo necesitamos con urgenc...
Country United States of America
Owner
Hotel Pequeño
10

Gran experiencia de incorporación

Innkeeper de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en Annapolis Royal (Canada)

Verificado
hace 3 meses
Mi experiencia de incorporación no podría haber sido mejor. Estoy muy impresionada por la amabilidad, la competencia y el profesionalismo de mi experiencia en ThinkReservations. Solo tuve que ponerme en contacto con el servicio de asistencia técnica una vez y respondieron de inmediato.
Country Canada
Innkeeper
Hotel Extra-Pequeño
10

¡Fantástica empresa! No busques más.

Managing Partner de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Avalon (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
ThinkReservations es muy profesional, muy paciente y actualiza constantemente sus productos. Siguen formando un gran equipo de personas con las que trabajar a medida que amplían sus servicios. ¡Nos encanta ThinkReservations!
Country United States of America
Managing Partner
Hotel Pequeño
5

Mucho ir y venir

Hotel Owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Lancaster (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
El sistema es muy fácil de usar y me encantan todas las funciones complementarias, los pagos automáticos (cuando funcionan) y la mensajería.
Country United States of America
Hotel Owner
Hotel Extra-Pequeño
10

¿Piensa en Reservations? ¡Por supuesto!

Innkeeper de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en Madison (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
ThinkReservations ha sido una herramienta increíblemente útil para mí como propietario de un bed and breakfast. Puedo gestionar cualquier cosa desde mi teléfono y, cuando me quedo atascado en algo, responden rápidamente y me ayudan. Hemos utilizado otros sistemas de reservas, pero TR siempre se regenera, se mantiene al día con las novedades...
Country United States of America
Innkeeper
Hotel Extra-Pequeño
  • 1
  • 2
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  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 36

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

ThinkReservations ofrece un sistema de gestión de propiedades que es fácil de aprender para los nuevos miembros del personal, pero lo suficientemente sólido como para que un propietario pueda confiar en él. Con funciones de informes detallados, se pueden recopilar y revisar datos para monitorear y establecer puntos de referencia de rendimiento.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Además de la cantidad de informes estándar disponibles para un titular de cuenta con conocimientos, la variedad de integraciones con socios clave respaldan a Think como un producto viable para una propiedad, ya sea pequeña o incluso una propiedad con servicio completo, a considerar.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Considere el panel de métricas que desea revisar de forma diaria, semanal o mensual. Esto le ayudará a comprender el valor que le ofrece este producto cuando necesite monitorear el progreso de su empresa.

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